保护金融消费权益 共建诚信和谐金融——寿宁联社举办2022年消费者权益保护专题培训

　　为进一步提升全员保护金融消费者权益的意识和能力，持续推动消费者权益保护工作的开展，依法主动维护金融消费者合法权益，提高金融服务水平。10月25日，寿宁联社举办2022年消费者权益保护专题培训会，邀请寿宁县消费者权益保护委员会王峰秘书长授课，联社领导班子、机关及城区网点员工参会，各网点视频同步学习。

　　会上，王峰秘书长结合《民法典》时代的消费者权益保护工作，内容包括：民法典的基本知识概述、民法典与消费者权益的宏观联系、民法典涉消费者权益的具体问题、民法典时代消费者权益保护的其他问题。根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（5号令），详细地解读了金融消费者权益保护工作的意义，金融消费者的八项权利，银行对消费者的主要义务、金融机构行为规范、消费者金融信息保护、金融消费争议解决、法律责任等，并讲解了2022年金融维权竞赛等内容事项、知识要点，以典型案例分析的形式进行生动形象地讲解，着重强调银行业从业人员的行为规范、政策规定、法律知识。通过培训大大地提高了全体员工合规守纪和风险防范意识，增强了金融消费者权益的保护意识。

　　下一步，寿宁联社将以此次培训为契机，继续抓紧、抓实、抓好金融消费者权益保护工作，强化主动服务意识，进一步提升我社金融服务质量，营造和谐、诚信的金融环境，完善消费者权益保护工作制度体系，进一步提高我社金融服务水平，构建和谐稳定的金融消费关系，坚持履行社会责任，践行向金融消费者公开信息的义务，履行公正对待金融消费者的责任，遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，加强内部自律、依法主动维护金融消费者的合法权益，力争金融消费者权益保护工作再上新台阶。

　　为切实增强参训人员对金融消费者权益保护工作重要性认识，能够将学到的知识更好地应用到实际工作中，达到培训效果，培训结束后，联社将分批次对全员进行消保知识考试。