处理好厂商关系是产业链健康发展的原动力，厂家和商家市场集中度不断加强，竞争不断加剧，市场的竞争不仅仅体现在厂家和厂家、商家和商家之间，而是整个产业价值链，市场迭代，就推动厂家和商家成为了一个竞争整体。新形势下必图的厂商关系是如何构建的呢？带着这个问题记者采访了必图核心经销商佛山市高明成丽厨饰有限公司朱智勇先生，以下是采访实录：
加入必图团队前，我们是一家国际品牌（亚太区域）港、澳地区的服务商，主要服务区域内的高端消费人群。2008年金融危机后，我们就开始关注国内市场，当时国内已经有石英石台面的消费需求，但是还处于起步阶段。源自意大利的高端品牌“必图”就是这个时候进入了我们的视野。
经过前期的一系列了解，公司的企业文化、经营理念以及产品服务等得到了我们团队的一致认可，这时我们有了加入必图这个团队的想法。当我们进行正式的沟通后被告知广州区域已经有了合作伙伴，但是经营得不是太理想。我们就将自己的优势以及决心表达给必图团队。但是必图表示，诚信高于一切！虽然现有的合作伙伴暂时做得不够理想，但是希望通过双方的努力与配合能将广州地区做起来，既然已经选择了，就有义务共同成长。那时，我虽然没能加入必图团队，但是更多了一份敬仰。之后一直默默地关注着，期望有朝一日能够加入。
直到2011年的下半年，当时负责华南区域的业务经理给我打来了电话，询问我是否还有合作意向。经过公司团队周密的筛选，最终我被确定为这个区域的第一人选。就这样，我几经周折加入了必图团队，也正因为有了这样的经历，我的团队都是铆足了劲去开拓市场，在以后的合作中屡创佳绩。
2015年我们营业额达到了3千万左右，2016年我给团队定的目标是达到5千万左右。
选对了并不一定就高枕无忧，下功夫经营更是重要。
我们目前有三家工厂，可以服务广州、佛山以及中山地区的零售和工程客户，下设专门的VIP客户中心、工程部、零售部、客服部等，通过这样的细分渗透到市场并提供全方位的服务。
为了做好渠道服务我们做了两件事：
第一、零售渠道方面我们有2个中等规模的加工中心以及相应的人员服务于终端客户，对于常用颜色和畅销颜色我们会长期备库，提高交货准时率。坚决贯彻执行公司的促销政策，让利于合作伙伴。另外制作了一批展架以及大样块摆放在终端店面展示，积极鼓励终端店面上样以及换样。售后方面实行先行赔付，只要出现质量问题无法修复的我们都会免费更换。
第二：工程方面我们有一个大型的加工中心以及强大的服务团队，业务分工明确，能够做到无缝对接和无障碍沟通。
在服务的过程中，我们也有力不从心的时候，但是，由于我们就处在必图总部周边，所以我们除了平时会和区域经理以及营销总监保持电话沟通以外，还有可以频繁去总部的便利，一起探讨行业的发展以及市场开拓方面的事宜。
必图的市场定位、产品研发以及超前的经营理念与服务一直在行业处于领先地位，客服中心也做得非常好，分工细致。必图的区域经理会经常过来协助走访市场以及开发终端店面并对导购员进行培训，营销总监会不定期和我沟通关于市场开拓、经营思路的事情，并及时提出改进意见以及提供一些好的方式方法。在工程以及中大型客户开发方面，必图的团队都会提供全方位的服务，包括前期资料的准备、上门拜访以及邀约去公司实地考察等。
面对新的发展时期，自身也需要不断地提升，目前遇到的最大问题就是人才的缺乏、人员的管理、行业先进设备的缺乏。
我们会努力做好三件事：
第一、完善以及细分工厂的人员配置以及对现有设备进行更新、改造、升级。对工厂管理人员工作职责进行明确与分工，接单、下单、生产、包装、物流以及售后等都将安排专人负责，改变传统加工厂一人身兼数职的做法。
第二、对工厂按照6S的标准进行整理，对各个生产工序进行细分，提高生产效率。
第三、今年会加大在终端店方面的出样，尤其是新品的出样。坚决贯彻执行公司的促销政策。另外在工程以及中大型橱柜厂方面也会大力推广必图产品。通过以上措施提升必图的销量。
