

服务,是一条永无止境的路
—汇丰公司行政后勤负责人左文虎专访
在汇丰企业这个大家庭里,每一个成员,每一天,都在默默奉献着自己的一点一滴,正因为有聚沙成塔,才能海纳百川。
其中我们不能不提的,还有我们的后勤管理部门。
后勤的工作,是一个繁琐的,难以用数据来表明成绩的地方。唯一能做得更好的,就是让其他各个部门,公司里里外外,更规范,更高效。就如同一个在路上画线的人,一天天,一点点,画出各种黄线,白线,斑马线,最后,不知不觉之中,这条路就规范了,每个人,都知道自己该按照地上的线条标识,怎么走,什么时候走,这就是规则。
有了规则,一切才能井然有序。公司管理,也是这个道理。
服务,是企业后勤管理工作的关键一点。服务不仅仅是对于其他各个部门的衔接,润滑,更在于每一个环节的把控,改变,及时解决问题。汇丰公司发展到今天,还有许多需要进一步规范的地方,所以我们的工作也是永远没有最好,只有更好的。企业在发展,每一个部门,每一个工作环节也在不断发生变化,如何保证公司内部的高效运转,保证产品入库顺利,数据准确,出库高效,服务高质,是每一天都需要去面对的问题。
最近几年,后勤进行了大刀阔斧的改革,首先是对装卸队伍进行了整顿,严格管理,一改以前“懒”“拖”“要”的恶习,基本上保证了每天出库任务的高效完成,并且要求所有服务窗口的人员禁止收取司机客户一瓶水,一分钱。发现有触碰红线的,从严从重处罚,公司的出库服务形象得到大力改观;对出库出现的失误,及时反映,积极配合,不推卸责任,不放过处罚,让工作越来越细致,失误越来越少,我们最终的目标是,让生产只负责生产,让销售只负责销售。通过一系列制度的细化,规则的制定,颁布,实施,责任明确到每一个部门,每一个个人,就如同一台机器,只有让每一个齿轮都转动起来,才能实现高效率运转。
当然,一个企业的管理,事无巨细,要做到完美,还需要很远很长的路要走。我们所有的改变,都是为了管理,我们所有的管理,都是为了服务,我们所有的服务,都是为了让客户更满意。所以,服务是一条永无止境的路,在这条路上,我们欢迎每一位信任并且支持汇丰企业的人,监督我们,提出意见,指出错误,帮助我们一直走下去,越走,越好!
汇丰公司行政后勤负责人左文虎:

整洁的生产车间:


井然有序的成品库房:


宽敞明亮的产品展厅:





每一个汇丰人,都在为您,汇聚每一分努力,只为让您,拥有更美好生活。

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