合和共進，守正砺新|2024年海港大课堂第一期圆满结束

战者无赫赫之功 ，
故善者之战，无奇胜，无智名，无勇功。——《孙子兵法》

随着诡谲多变的市场竞争进一步白热化，精装的好坏已经成为了衡量商品房质量的重要标准之一。在精益求精的精装工作中，我们该如何准确了解客户的痛点、抓住客户的心，做出令客户满意的产品呢？3月27日，房产开发板块银榕居项目精装副经理马同领老师通过《成品房交付客户敏感点及交房管理》课程讲解，让我们明晰了如何做好商品房精装工作。

课程伊始，马同领老师首先向大家展示了精装商品房交付后相关报事维修的数据。通过数据为大家分析了精装工作最容易“暴雷”的地方和最容易让人忽视的地方。精装让房屋的价值变得更高，因而每一个可能出现问题的地方都值得我们去重视、解决。

随着讲解的深入，马同领老师将精装过程中淋浴房、金属板、瓷砖、橱柜等容易出现问题的关键点进行了细致的剖析和处理方式的分享。同样的问题表象可能是由不同的原因导致的，根治问题的前提必然是发现“症结”，而后对症下药，方可药到病除。

交房工作作为业主和开发商最重要的接触环节之一，是每一位地产人都需要重视的。如何在交房工作上表现得更加专业、专注，如何更快的解决业主提出的问题，如何将高品质的服务理念贯彻到每一个行为当中……马同领老师通过可落地、可实施性强的措施讲解，让我们在未来的交房工作中多出了一份让客户满意、让业主放心的信念。

用心做产品，做用心的产品，是我们不变的追求；让产品获得每一位客户的满意与认可，是我们永恒的使命。将每一处细节臻至完美，将每一个可能出现的问题扼杀在摇篮。善战者无赫赫战功，善医者无煌煌之名！

运营管理中心围绕“培训组织、讲师授课、学员听讲“三个方面组织学员们进行了培训评估及培训考核。学员培训考核积分与多维度的评估指标集中在年度培训大数据中体现。

“学而不思则罔，思而不学则殆”，海港大课堂致力于每一位家人的成长学习，不断精进，坚持学与思、思与行的统一，聚焦成长、深化学习、探索实践，持续推动学习型组织的建设发展。