“叮铃铃……叮铃铃……”，一阵急促的手机铃声打破了7月中旬的一个夜晚的宁静。
我公司销售经理迅速接通了手机，电话是某钢厂打来的。原来，之前有一些规模较小的耐材企业为该钢厂供应耐材产品，因为种种问题三大件供应出现了断货，如果整体塞棒在三天内供不上货，就会面临停产的局面。停产对钢厂造成的损失无疑是巨大的，事情十万火急，火烧眉毛。
“时间就是效率”！当时已经晚上九点多了，销售经理顾不上天气炎热，当即行动起来。他一方面积极跟钢厂交流，了解清楚钢厂面临的情况和希望的要求；另一方面迅速与生产工厂沟通联系，确认所需塞棒的型号、规格、数量，为急客户之需，从生产线上的半成品中筛选适于该钢厂的塞棒；正望工厂加班加点，全力配合交货。在生产工厂的高效协调运作下，第三天上午就将这批塞棒供货到位。产品的质量和高度的时效性赢得了该钢厂上下的认可，他们当即表示，希望今后能够与正望公司有更深层次的合作关系。
9月28日，该钢厂主要领导人一行来到正望公司，为解决铸坯表面纵裂问题希望与正望技术团队进行技术交流。以往为其供货的耐材厂家实力比较小，并不具备产品优化能力；我公司技术中心具有较强产品设计、流场改善的实力，历年来多次为钢厂解决连铸三大件耐材的实际问题，在业内享有较高声誉。钢厂此行希望在供货的基础上依托正望公司技术实力解决其长期困扰的问题。
在了解了相关情况后，技术中心提前做好了充足准备，专门组织连铸方面的专家及技术人员，详细了解该厂的问题现象，针对该钢厂流场特点，通过水模试验的模拟演示，在水口流场、保护渣调整、现场工艺操作参数等诸方面，给客户提出妥善的改进方案；同时组织有关人员赴钢厂现场调研，为其量身定制提出解决方法及改进方向，首次交流确定的初步改进方案在现场收到预期效果，得到用户的认可。
“急客户之所急，全方位提供技术帮助”是正望公司全体同仁的工作要求，公司综合实力目前在国内三大件行业名列前茅，有能力在为钢厂提供优质产品的同时，通过技术、销售、现场、后台等一切渠道，全方位地为用户提供切切实实的技术服务和帮助，提升钢厂需求的整体架构，真心诚意为钢厂节约生产成本，帮助客户创造更大的价值，实现双方合作，成就共赢。
相信公司在致力于打造世界一流先进企业的进程中，在全球经济一体化的时代大形势下，一定会站得更高，看得更远，放大格局，着眼未来，以互联网思维勇于创新，未雨绸缪，戮力前行，做到不断超越！
青岛正望钢水控制股份有限公司是致力于钢水控制和保护材料的专业化企业，拥有独特的生产钢水控制和保护材料的专有技术。主要产品：长水口、浸入式水口、整体塞棒、石墨坩埚、保护渣等。近年来，公司在无碳长水口、浸入式水口；无硅长水口、浸入式水口；镁质长水口、浸入式水口；低温、免烘烤浸入式水口；薄板坯系列产品等方面取得了重大突破，产品畅销武钢、唐钢、本钢、青钢等国内几十家钢厂及俄罗斯、美国、德国、比利时、法国、西班牙等国家。
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