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风云榜•服务创造价值——访南四区区经理周芬

风云榜•服务创造价值——访南四区区经理周芬 我爱我家杭州公司
2014-02-23
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导读: 周芬,2007年6月15日加入我爱我家,从一名普通的租赁经纪人一路晋升,现为我爱我家南四区区

        周芬,2007年6月15日加入我爱我家,从一名普通的租赁经纪人一路晋升,现为我爱我家南四区区经理。作为一名“老”我家人,她是众多新人学习的榜样;作为一名管理者,她培养了一批批业务精干的优秀经纪人;作为一名我爱我家人,她用她的态度创造一个又一个业界佳绩。

 

唯一不破的原则:公平、公正、真诚

 

       “公平、公正、真诚”这简单的3个词总是围绕在周芬的各种谈话中,她说:“作为一名房产中介从业者,有些事情可以变通,但是有些事情是绝对不能打破的,就好比公平、公正、真诚,无论在什么情况下,我都不会违背这三条。”
        周芬除了自己践行这一原则外,还用自己的行动影响着她身边的人,其中受她影响最大的应当属她曾带领的武林店租赁组的成员们。在她的带领下,每一位经纪人都取得了令人骄傲的成绩,更在2012年度拿到了年度单数TOP和年度金额TOP双料冠军。7年职场生涯,她用实际行动让大家感受她的处事态度。

 

成功无止境

 

        从踏入我爱我家的那一刻开始,周芬一直坚持着。她用两年的时间升上业务主任一职,3年半后,她又成功晋升为区经理。一路走来,她对于所取得的成绩有着自己的认识:“很多人都说我收获了成功。其实,对于成功,我的理解是只要在自己的每个不同阶段完成自己的目标那就是成功。”
        在周芬眼里,成功是无止境的,成功的道路是一个个自我设定的目标不断达成的前进道路。当她是一名经纪人时,她的目标是成为一名优秀的经纪人,当她做到的时候就表明她收获了这一阶段的成功。当她是一名业务主任时,成为一名优秀业务主任的那一刻,她表示她成功了。对于周芬,一个阶段的成功是一种激励,是不断促进她前进的动力。

 

做好服务工作,让1+1>2

        在第三届金鹰峰会上,周芬以“服务创造价值”的分享为全国的我爱我家金鹰们阐述了服务的重要性。她强调不管在什么情况下,都要做到用心服务,将服务落到实处。作为一名管理者,她说她不仅要为客户做好服务,更要为自己的团队做好服务工作。“在工作中,我坚持以身作则,为团队树榜样。”她说:“我更希望团队时刻保持团结合作的精神,在任何时候都能产生1+1>2的效能。”

        以真待人、让服务深入人心,在成功的道路上不断前进,她就是南四区区经理——周芬。

 

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