杭城中介费迎来调整，价格交由市场决定

据悉，从10月1日开始，杭州我爱我家将实行新的经纪服务收费标准。与原有已经实施了7年的收费标准相比，杭州我爱我家新公布的收费标准与之前发生了一些变化。

收费标准的上调，基于成本上涨过快

对于收费标准的上调，实际上市场早有预期，毕竟7年未调整的收费标准已经与杭城中介行业现有的经营成本完全不符。据中介人士透露现在规模中介单店的经营成本都在10-15万/月，这几乎是7年前的三倍，人力、店租、经营物料、营销成本和服务投入全线增长已经成为了中介公司头上难以消化的成本之殇。与行业不堪承受的成本压力同时，还有一个让杭城中介不得不正视的现实。与国内同级别城市相比，杭州收费水平处于较低的位置。据了解，现在国内现在一二线城市最低的收费标准是2%，大多数城市都比这个标准更高，如南京2.4%，北京2.7%，天津、苏州、厦门等城市3%，而依杭州原有的收费标准平均测算杭州的中介收费标准在1.6%-1.8%。对于这种情况，行业管理专家表示：较低的收费标准导致中介行业经营效益较差，再加上这几年市场疲软，所有中介企业普遍生存压力大，这种经营情况会在很大程度上制约企业在客户保障和服务品质上的投入，这使得行业生态不是特别理想。低收佣看似客户得利，但是从长期来看客户也是受害者。毕竟不动产对于个体来说是极其大宗的交易，优良有保障的服务体验对于客户来说是最为重要的。

龙头中介调整结果，低于市场预期

市场普遍预期：杭州这次中介收费标准调整也会跟其他城市一样，收费标准会向一刀切3%看齐。不过与预期不同的是，杭州我爱我家这次调整并没有调整至3%。以其新的收费标准测算，结合杭州现有的房屋成交价格结构，其调整后的平均收费水平也就在2.3-2.5%，这与南京相近，但仍低于北京的2.7%，和天津、厦门等城市的3%。对于此，杭州我爱我家方面表示：这次的收费标准是考虑了历史情况、经营成本状况，并参考了其他城市的收费标准，还对客户做了调研兼顾了市场和客户的接受程度之后的一个综合结果。

此外，杭州我爱我家新的收费标准与原有的收费标准还有两个不同。一个是收费分档的方式，原有的收费标准采用四档累计，由于分挡多，计算相对比较复杂，不仅购房者算不清楚，很多从事这个行业的人也得好好做上一回算术题才能算清楚。这次杭州我爱我家的收费标准直接对其进行了简化，采用两档累计，更加简单。还有一个方面新增了一个后续服务收费项目——按揭贷款服务费。由于在实际交易后续的办理过程中，按揭比一次性付款的办理流程上更为复杂，中介服务商在服务的时间和人力的投入上也要更多，因此把此项服务内容单独细分出来。这种细分收费模式有其背景，且收费标准也不高，虽然是新增项目，但应该不存在市场障碍。而这种细分后续服务收费的方式其实已经较为普遍，比如南京的2.4%的收费里面，其中0.2%是物业交割服务费用，北京2.7%的服务内容，0.5%是后续代办服务费。

大宗交易，服务保障为前提

对于此次调整，不少业内专业人士指出：“对于中介服务收费标准的提升其实没有障碍，现在国内最高收费标准也就是3-4%的水平，而台湾和国外的收费标准一般都是6%，远远高于国内。客户虽然对于费用敏感，但是实际上对于服务品质更加关注，毕竟对于一个数百万的交易来说，交易服务过程的满意远比增加些许的成本更加重要。简单来说，中介市场主要还是要看服务，服务好保障收费高点客户也能接受，如果服务不好，交易安全没保障，再低的收费客户也不会认可。”