我爱我家，源于当时一部风靡一时的电视剧名字，于2000年11月进入杭州市场，当时只有一家门店，屈指可数的几名员工。如今，非常庆幸也非常骄傲地看到，我们已经拥有了3000余名员工，累计为超过40万家庭和企业提供过房屋服务。通过所有我爱我家人的努力和公司不断地改进，以及老百姓的不断认可，我爱我家已经成为了一个具有强大影响力的品牌经纪公司。
走了14年，为什么杭州我爱我家能做到行业第一并处于绝对领先优势？为什么杭州我爱我家在老百姓的眼中认可度最高？这背后一定有它的独特之处。对于我爱我家来说，不论是门店翻新，门店5S，各项流程梳理还是后台的布局改善等等，都是近几年来不断改进与实施的重点，是我爱我家差异化服务的各种体现。今天，就让我们走进我爱我家门店，来说说门店升级的那些事儿。
我爱我家在杭城起步很早，很多门店装修已经比较陈旧，并且，装修布局等问题已经跟不上客户的需求。为了提升客户服务体验感，我爱我家从去年开始进行了老门店的改造，到目前为止已经完成了47家店面的升级。新的VI店面已经以崭新的面貌展现在我们眼前。这一次门店翻新，我们在装修上，服务上和理念上都进行了创新，让客户有一种耳目一新的感觉，同时也凸显了我爱我家的品牌优势。
老店改造后，新VI店门前的接待区，洽谈区和办公区，包括进店门牌的LOGO以及主体色，还有背景墙面设计都会给人一种全新的感觉。其中，接待区的位置明显比老店面少了很多，基本在4个位置左右。办公区则被安排在了门店最靠里面的位置，避免了客户前往洽谈区时路过办公区，干扰到办公区员工的工作。洽谈区域则被安排在了接待区后的位置，方便客户经过接待区后直达洽谈区。
目前这样的设计，大大提升了客户体验和满意度。员工可以在前台接待区接受客户咨询，不会让客户感觉嘈杂，给客户提供相对安静的环境，其他各空间也会全部合理利用起来，让客户前来咨询和洽谈时有不一样的感觉，全面提升客户感受度。
类似以上这样的差异化服务，在我爱我家还有很多很多，这一期的门店翻新就说到这儿，想要更多的了解我爱我家，我们下期见。
