【涨姿势】不开单？掌握客户需求不到位！- 大数跨境

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【涨姿势】不开单？掌握客户需求不到位！

我爱我家杭州公司

2014-10-30

导读：导读客户需求的房源决定了我们的开发方向和商圈精耕模式，下面通过各种不同购房需求的特点来研究如何更好的向客户推

导读

客户需求的房源决定了我们的开发方向和商圈精耕模式，下面通过各种不同购房需求的特点来研究如何更好的向客户推销自己的房源。

一、新婚购房的客户分析：

1、小户型为主，一般户型面积在50-80平米居多。

2、因为都在上班，较少有私家车，所以一般要求交通方便。

3、考虑到将来有了小孩或双方父母一同暂住的需要，购房时一般选择两房房型。

4、积蓄不多，家庭月收入较高，在购房时一般会得到父母的赞助。

5、卧室一般要求朝阳，卧室使用面积较大一点。

6、老城区的房子或者最近两三年的房子比较收受欢迎。

7、一般不是一次性付款，能使用公积金贷款。首付比例可以高一点，由父母资助的比较多。

8、因为新婚夫妇一般是过渡置业，考虑到将来会换大户型，所以对房子将来的出售和保值功能比较在意。

9、地理位置也是购房时首选因素，对交通、配套、小区品质的要求较高。

10、周边商圈、医院、学校配套齐全，生活成熟区域的房源。

结论方案：

房源开发：要多开发小户型房源。以60-80平米的房型最受欢迎。城市中心区域或者交通比较方便的地方多做商圈精耕开发。

客源开发：婚纱影楼，旅行社（蜜月旅行），婚姻登记处，婚庆礼仪公司等地方。

二、教育需求的客户分析：

1、处于重点小学、中学学区附近。

2、总价不高，面积40-60平米的小户型为主。

3、到学校步行15分钟左右路程房源。

4、购买者以外地或者所属县乡镇购买居多。

5、一定要能够购房入户入学区。

6、房屋的楼层或朝向一般不是很在意。

结论方案：

房源开发：学区附近小区重点精耕，驻守，派报。

客源开发：学校的招生说明会，学校招生办，报纸广告寻找潜客

。

三、改善型用房的客户分析：

1、面积一般为90平米以上。一般为两代或者三代家庭成员住。

2、户型一般为三室一厅，或两厅。户型较大，很多要求有两个卫生间。

3、小区一般相对比较大，以最近五年落成的小区为主要选择。

4、一般不用位于主城区的小区，可以在城市新开发或者新兴区域。

5、对小区绿化和环境要求比较高。

结论方案：

房源开发：商圈内小区驻守，网络。报纸广告，尾盘，一手代理公司等。

客源开发：房展会派报，知名小区开发驻守。一手楼售楼处，报纸广告等。

一般来说，买方客户的心理可以分成以下几个阶段：

产生购房动机→内心充满期待→心情不安→开始感兴趣→产生欲望→开始比较→抗拒→慢慢接受→确信→决定→获得满足感。

通过上述对于不同购房者的需求的分析以及购房者买房过程中的心理变化的了解，从换位思考的角度了解他们的需求，从而更好的把房源推销出去，这样更容易促成交易的成功，同时了解客户需求在任何销售工作中都是很有帮助的，我们的经纪人在循序善诱中寻找规律，从而在其他不同需求的客户中也能找到适当的分析结论，从而做到面面俱到，能掌握各种客户的不同心理需求。

【声明】内容源于网络

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