王牌门店，顾名思义，门店中的最强者。而能成为王牌门店一定有其过人之处，各位购房者，你们知道杭州都有哪些王牌门店吗？了解这些王牌门店的特点吗？清楚他们的最大优势在哪里吗？还有，想不想知道王牌门店里的经纪人有着怎样的风采呢？为此，我们特别采访到了王牌门店——我爱我家万家星城店店长钟定彬先生。
乐居二手房：钟店长你好，感谢您接受新浪乐居的采访。首先想问一下，您是什么时候开始在我爱我家工作的？
钟定彬：我是2007年6月21号。
乐居二手房：当店长有多久了？
钟定彬：有5年了。
乐居二手房：店长对附近楼盘应该比较了解，最近哪些楼盘是成交比较热门的呢？
钟定彬：最近比较热的主要有两块楼盘，一块是东新园，还有一块是万家星城。
乐居二手房：能简单介绍一下这两个楼盘吗？
钟定彬：东新园那边是一个老小区，但是老小区中相对来讲比较新，那边建筑年代是2004年的，面积成交的户型以102方为主，总价大概在170万左右。万家星城主要是小区的品质比较好，开发商是滨江房产，滨江房产在杭州算是比较知名的一个开发商，对于绿化和楼盘的设计都是很讲究的。交通配套方面，万家星城有一个东新路和石祥路交汇口，这边有石祥路高架，交通非常方便，未来规划还有地铁3号线和4号线的交汇处也在这个位置。东新园那边是东新路和香积寺路交汇的附近，也是相当方便。从配套来讲，东新园那里有沃尔玛超市，购物比较方便。万家星城这边有中大银泰城，中大银泰城在今年年底也将开业，这边还有新天地，也是一个很大的综合体。
乐居二手房：应该说，这边的生活、工作、交通，包括未来的规划都一应俱全了。
钟定彬：对。
乐居二手房：想问一下周边的楼盘最近价格走势呈现出什么样的变化呢？
钟定彬：相对来讲成交比去年和今年年初价格低很多，但在低的同时，因为最近成交量比较大，像11月份三塘板块成交了91套，今年年初5月份以前成交也就是40套左右，差不多增加了一倍的量。虽然说价格比较低，但是它有回升的趋势。
乐居二手房：应该说有一个小幅的下降，并且现在还保持着稳定的态势，还保持着回升。
钟定彬：对。
乐居二手房：您觉得如果购房者现在购买这个板块的楼盘，您会推荐怎样的户型或者哪些楼盘？
钟定彬：如果现在购房者打算买这周边楼盘的话，我个人首先推荐的是万家星城。万家星城这边的户型相对来讲比较全面，一块是一手，在三期，那边面积有81方、89方、130方和170方，户型比较充足。还有一部分是二手业主，他们急于在年底之前把资金回笼，挂出来的房价甚至低于一手的价格，也是低于他们当初买进的价格，如果有幸适合自己，这部分房源也是可选的。
乐居二手房：也就是说客户可以到这边找钟店长您了解一下万家星城这边的房子，还是非常具有性价比的。
钟定彬：很乐意为大家服务。
乐居二手房：今年14年的政策变动比较大，限购限贷的取消，包括公积金的政策，包括央行的降息的政策，您认为这些政策走势对附近楼盘的成交有影响吗？
钟定彬：首先是限购的取消，以前很多客户他们想买房子，但是因为限购无奈不能买，以前还有一部分客户是改善型的，也就是以前有一套房子，现在也想再按揭换一套大一点的房子，但也由于限贷的原因不能买。再加上银行基准利率的下调，年利率下调0.4，基准利率在最近的下调，据我所知还是第一次，所以成交比较快。像有些客户以前不打算买的，最近到我们门店来咨询，甚至下单的客户群比较多。
乐居二手房：应该说我们也了解到央行的降息是两年来的第一次降息，大家都非常关注这个政策的变化。店长给我们分享了很多楼盘的价格、配套等等情况，想问一下您当店长跟当经纪人在从业中有什么样的变化或者是区别？
钟定彬：做店长和做经纪人之间的变化和区别，一个是关注，做经纪人关注的主要是对于房东，房东想什么价格把他的房子卖掉，卖怎样的价格，符不符合市场的行情，在他所委托的期限，按照他这样的价格能不能把他的房子卖掉，我们应该给他一个什么样的建议。对于客户的关注，根据自己手上的资金，在什么样的板块，可以按照客户委托的期限，还有自己想入住的时间，给客户找一个满意的房子。作为店长的关注，除了对业主满意度的关注之外，更多是对于经纪人的关注，对于经纪人的技能，一个是业务技能，另外一个是对经纪人传达的服务技能，还有一个是成长的关注。
另外责任是什么？经纪人的主要责任是如何让业主和客户更加满意，但作为店长，不仅仅是让客户和业主满意，更多是让经纪人成长，包括政策的变化怎么样及时调整经营的方向和传递给经纪人。
乐居二手房：您是有5年经验的资深店长了，应该说有很多当店长的经验或者技巧以及窍门在里面，您有什么样的经验可以分享给新店长？
钟定彬：主要有三块，一块是欲望，既然从事这个行业，就要爱这个行业，并不是我来到这里是因为一份工作而来到这里，我来到这里是想把它当做一份事业来到这里。来到这里肯定是如何让自己的团队更快的成长，怎么样让团队成为公司的第一的愿望。第二块是信仰，信仰什么呢？当我每成交一个客户或者一个业主，我就感觉到为他们完成了人生中伟大的使命，而感觉到是一种享受，他们快乐了我就快乐，他们高兴了我就高兴，每个经纪人的晋升，每个单子的签约，我也是很为他们高兴和开心的。第三块是爱，爱我们这个行业，爱自己的公司。自己接触的一些业主或者是客户，虽然说他们有可能没有在我手上买房子，我为什么这样说呢？07年的时候，我这边有一个客户给我留下了深刻的印象。我和他不认识，是通过网站打电话过来，接触之后，他在我手上买了一套房子。当时我刚从事这个行业，他人也很年轻。后来到09年的时候，他一个美国的朋友到杭州来买房子，介绍到我手上，后来也在我手上买了一套房子。他们很多朋友问我：“你怎么认识美国的朋友”？我说：“这就是爱的一个回报”。这不是重点，重点是在13年，他把这个房子卖掉也选择在我这里卖，也是我们帮他把房子卖掉的，到14年他小孩已经长大了，要买婚房了，他也是在我这里买的。所以我感觉到很欣慰，爱的力量我觉得是长久的，技巧总是短暂的。所以也要把它传递到经纪人身上，让他们传递下去。
乐居二手房：感谢钟店长跟我们分享了这么有哲理的观点，谢谢店长接受新浪乐居的采访。
店长个人荣誉：
◆2013年2月晋升我爱我家精鹰会金星会员
◆2013年4 月公司月度最高荣誉28星宿
◆2013年6月公司月度最高荣誉28星宿
◆2013年10月公司月度最高荣誉28星宿
◆2014年3月公司月度最高荣誉28星宿
◆2014年6月公司月度最高荣誉28星宿
◆2014年8月公司月度最高荣誉28星宿
