存量房时代,市场潜力大,同时竞争和机会也成正比。每一个服务者唯有紧跟时代的趋势,飞速的成长,以专业和真心做服务,才能真正获得认可,把握未来。
在我爱我家经纪人的世界里,所有人都在顺着潮流进行自我迭代。他们相信,只有从自身出发做好每一件事情,服务好每一位客户,才能引领公司和行业向上发展。
我爱我家杭州定南家园店1组的陈世亮就是这个优秀团队中的一员,而他也交出了一份不负众望的答卷。
▲ 我爱我家经纪人陈世亮
“客户选择了门店选择了我,就是选择了整个我爱我家服务体系”,近日,陈世亮收到了一份特别的礼物——来自业主的表彰锦旗。醒目的“诚心诚意待客户,尽职尽责有保障”14个大字,于我爱我家而言是公司经纪人受认可度不断提升的证明,于陈世亮而言是一份信任,更是一份沉甸甸的责任。


“如果服务可以排名,他在我心中是第一名。”服务行业,最真实的评价应该来自于服务过的客户,客户的真实评价才能客观彰显出一个服务者的服务品质。
戚女士房源在其他经纪公司挂牌有一段时间了,但一直很少有客户咨询,这成为了她的烦恼。
两套打通一体的房源,购入时被按喜好重新进行了布局与装修。如今想要置换,分开单独卖会破坏整体格局;整套一起卖,一方面面积大总价高,另一方面由于有两个产证,对客户资质要求较高。所以房子挂牌有一段时间了,一直没有成交。
“我爱我家是朋友介绍的,都说比较专业,成交速率也很快。” 在我爱我家咨询时,她遇到了经纪人陈世亮。经过一番沟通交流之后,陈世亮做出了专业建议:分开卖。戚女士不放心,又咨询了身边懂房产的朋友,他们都认可陈世亮的判断。于是戚女士满怀希望地把钥匙交给了他。
为了帮助戚女士尽快成交,陈世亮做了以下的一些推进工作:
▶ 分析了数百套类似属性的交易数据,和戚女士商量价格和房源描述,将之调整到最佳客户接受值;
▶ 每一次带看回访,都第一时间反馈给戚女士。
真心实意,戚女士看在眼里。一个多月后,其中一套房子如约寻找到新主人,而他也终不负所托,替戚女士解决了积压已久的“心头大事”。

戚女士逢人就夸陈世亮不仅认真细致,而且专业度尤其高。买房卖房需求,交给他,放心!
房子签署交易合同后,戚女士急于参加一个新房楼盘摇号,她希望能尽快办理过户手续。“虽然不能100%承诺,但我一定竭尽所能去办好这件事”,陈世亮远赴30公里外的临浦办理过户事宜,并在楼盘报名截至之前成功获得了摇号名额。
“现在的经纪人已经不再是普通一锤子买卖的销售了,必须要从售前、售中、售后给出专业的指导和全流程贴心服务,把客户事情当成自己的事情。”致力于帮客户找到理想的居所并不只是嘴上说说而已,陈世亮在工作中一直如此,而他直言,我爱我家这样的经纪人有成百上千个,自己只是其中平凡的一位。
“我希望我接触过的人,都能从里到外的认可我,认可我爱我家。”面对如此直白的认可,喜悦之余,陈世亮表示他会保持平常心,继续为更多的客户提供优质服务。

陈世亮表示自己很喜欢经纪人这个职业,并把它当做一种乐趣,不管交易成功与否,每次和业主客户的交谈,不仅能听到新的故事,还能成功收获一份友谊,何乐而不为。客户汪先生通过他购买了戚女士的房子,得知两套房是打通的而且价格也合适,汪先生女朋友当即通过陈世亮定下了另外一套房。就这样,一次交易,陈世亮收获了3个朋友。
专业厚积薄发,服务心存善念,以这样的信念贯彻工作中每个环节,成就高品质服务。直营体系下的我爱我家每一位服务者始终坚持向上向善的心,因为坚持,他们也不断得到客户的认可,社会的认可。
而这些认可也将成为每一个我爱我家人前进的动力。在为杭城居民带去美好居住的路上,我们相信每阶段定制一个小目标,一个一个去实现,就会离梦想越来越近!

