这是个幸运的时代
我们有所梦,有所追求
更包容的文化
更多元的追求
承载着不同的热血
致敬,每一位向上的你们
致敬,每一份平凡的事业
致敬,赤诚奋斗在我爱我家的
每一位“前浪”与“后浪”
拒绝放弃 行动才是最响亮的语言
2018年,作为地产萌新的郑健健加入杭州我爱我家,彼时的他对前路充满期待,也伴随着对未知的迷茫。初入行业,他深知磨练的重要性,因此,机会来临时,反而倍加珍惜。
倪先生原是郑健健门店小区楼上的房东,为了改善居住,通过我爱我家卖掉了原有住所,想要置换金沙湖周边住宅。郑健健电话联系了倪先生,一番细心询问后,了解了倪先生的购房需求。接下来,便是一连串背后的努力:针对需求寻找房源,精心挑选合适房源,将房源进行归类,房源提前踩点……

和外界想象中的经纪人能说会道不一样,郑渐渐坦承自己是一个不善言辞的人。“也许我无法保证自己能从语言上迅速打动客户,但我希望能用真诚去赢取客户信任”。
随后的日子里,郑健健每次带看前都会提醒当日天气,车接车送,随身准备好矿泉水,这些温暖又贴心的举动给倪先生留下了深刻印象。然而,后续由于倪先生家中临时计划有变,买房之事只能暂时搁置。
“服务路上,意外和挫折在所难免,但我坚信干我们这行,努力和坚持准不会错。”虽然带看没有成功,但是郑健健却和倪先生成为了朋友。在我爱我家,和郑健健一样不放弃的经纪人有很多,他们凭借的是踏踏实实的行动和真心为客户着想的赤诚,赢得了客户的认同和信赖。
拒绝浮躁 专业才是最闪耀的名片
“专业是我们经纪人最好的名片,足够的专业才能更好地帮助客户,在我看来,做事和做人一样,需要一步一个脚印。只有每天不断努力,扎实自己的专业基础,才能做好业务。”这是郑健健一直坚守的工作信条。
两年来,他像一块贪婪的海绵,不放过任何吸收知识、自我生长的机会,在我爱我家培训体系引导下,郑健健十分重视平时的知识积累,努力精进专业素养。虽然期间也遭遇过挫折,也曾有心浮气躁,但他总是能很快平稳心态,静下心来沉淀自己,继续带着梦想,脚踏实地。
今年年初,为了孩子上学事宜倪先生再次找到郑健健,委托他帮忙寻找适合的学区房。对于“老熟人”,郑健健直言更不能马虎,对任何人来说买房都是一辈子的大事,不能草率,要对得起客户的信任,这是他入行后便认准的理。在充分了解倪先生对未来房子的“构想”后,他从专业角度出发,结合购房需求、交通配套、教育资源等情况,给倪先生作出了科学的建议。

“很庆幸遇上一个技术催生变革的时代,VR技术让我的作业方式更有效率”。当时正值国内疫情,郑健健便引导倪先生在我爱我家官网上进行VR看房,通过我爱我家VR带看沉浸式高效率的实景体验,倪先生选中了几套意向好房,随即开启了下一步的实地看房。
当时国内疫情还未完全消退,一如两年前的自己,郑健健在看房前做好了充分准备:口罩、鞋套、消毒水.....带看时,房东不太愿意“配合看房”,郑渐渐与其耐心沟通了小半个小时,最终妥善解决问题。“两年前的客户仍然回头找我,让我很感慨,时间改变的是我的专业能力,不变的是我的服务初心。”
“用心尽职,服务周到”八个字便是倪先生对郑健健最大的认可,对郑健健而言,这八个朴实的字代表的是肯定和价值感。从骨子里热爱自己的工作,保持务实,善于归零。他相信,只要勇敢向前,踏实而行,就不会被世界亏待。
用努力不负每一次期望,用专业回馈每一份托付,用热忱响应每一丝信任,这是我爱我家经纪人郑健健,也是我爱我家无数“后浪”的缩影。
在我爱我家,无所谓“前浪”和“后浪”,只要还在奔涌,那就保持心里的火,眼里的光。时代和青春不是年轻人的标签,也不应该受困于年龄的局限,它属于活着的每一个人。
跟上时代的脚步,去尝试,去努力,去奋进,去追寻属于自己的光芒,活出年轻的样子,就是青年,也是每一位我家人应有的样子。

