杭州的6月，出门可以遗忘任何一样东西，但不能不带伞；入梅之后，雨水频繁造访，前一秒还是艳阳高照，转眼间就可以大雨倾盆。在北京工作了5年的王阳（化名）刚来到杭州，为了面试理想了多年的“大厂”特意咬牙准备了超预算的职业装，一切准备的很充分，却忽略了江南说变就变的天气。淅淅沥沥的雨伴随着氤氲，面试时间快到了，他站在地铁口一筹莫展。
时代之星店的经纪人小李带客户看房回程，无意间看到了踌躇的他，试探性地询问：“需要伞吗？门店就在附近，有应急雨伞可以借。”接下来的一切很顺利，小李帮王阳借到了伞并开车把他送到了面试单位。
这是很多人身上都可能会发生的微不足道的“小事”，对杭州我爱我家近500家门店而言，却是频繁发生的点点滴滴。2021年上半年杭州我爱我家“社区一家”便民服务累计服务居民近2万人次，其中便民伞服务超5200多次。
从我爱我家成立之初，社区便民行动便相伴而行。为有紧急需求的居民提供便利是我们专业服务之外，稀松平常的“举手之劳”，也成了社区居民心中无需言语的“约定俗成”。
杨先生是荷塘月色的业主，由于小区周边的文印店打烊时间较早，常常因为打印不便而感到烦恼。自从在门店小区附近门店橱窗看到“便民服务”的宣传贴，并体验到了服务后，他成了我爱我家社区服务的“常客”。
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“王奶奶，需要帮忙吗？”王奶奶和我爱我家的故事来自每天买菜路过门店，经纪人热情的招呼。
“小李，我出门又忘带伞了，瞧瞧我这记性”张阿姨和我爱我家交集缘起于杭州天气的阴晴不定。
“中午太阳大，进来吹吹空调喝杯水”环卫工人裴叔叔对我爱我家的感情由多次善意邀请日渐增厚......
从一些偶然发生的可能性，到习惯性踏入门店;从偶然的一两位社区邻居求助到与越来越多居民产生默契；爱心休息、应急电话、手机充电、便民饮水、打印复印、临时上网、路线问询、应急雨具八大便民服务，覆盖社区居民日常生活的多维需求，许多居民已经把我爱我家的门店，当成了生活的一部分。而我爱我家社区服务理念在长期渗透下和持续更迭中，怀揣着尊重社区之心，已然将爱与善的深入门店每一位服务者的基因。
深耕社区理念下的我爱我家，在为小区提供日常的便民服务之外，也同步加强与社区的深度联结。
聚拢城市中好玩有趣的烟火气，将美好和惊喜统统打包，以丰富多彩的互动活动与杭城千百个社区一次次的相逢，精彩中擦碰火花，温情中感知服务的美好。夏季童趣主题活动，伴随着超治愈的萌童秀，鬼马创意的DIY，张牙舞爪的比拼，不服输的勇士挑战…用温度与热诚创造更多邻里交互的温暖故事。
每年高考助力站，门店化身“梦想守护者”，免费送考服务以融于点滴的关怀与行动，为社区有考生的家庭送去“家”倍温暖。“高考梦想团”为信心满满奔赴前程的考生填一份祝福，捕捉人生中最重要的瞬间，提供值得镌刻的照片。
威坪镇“残疾人之家”爱心捐赠，助力淳安县振兴共筑小康路的爱心捐款，把爱带给希望”助贫寒学子完成学业路、“a+梦想儿童艺术团”外来务工子女艺术圆梦、“一杯水”环卫工人送清凉、希望小学扶贫助学……我们希望能连接更多爱，暖更多家，温暖一窗灯火，也能点亮他人的希望。
“社区一份子，让家更美好”社区连接着城市与家庭，也连接着生活的烟火气；每一个“润物细无声”的改变，都将为社区的未来抹上厚重的一笔。杭州我爱我家的近500家门店，7000+社区守望者，都将一如既往以时间和匠心铸就社区的美好颗粒，浇筑社区温度；我们也相信生活会在这些真切之美中，勾勒出未来正向能量的蓝图。