卷首语
为城市在夜幕落下时燃起斑斓灯火，是我爱我家经纪服务者的工作常态。感谢行稳致远，不断向梦想迈进的我家人，他们用态度和担当汇聚星河，也奋斗着属于自己的光芒和世界。在《灯火》专栏，我们倾听他们眼中的行业、畅谈工作与梦想。
从2018年入职到现在，松木场店的租赁置业顾问何帅兵仅用3年多的时间跑赢了很多从业多年的伙伴。提及工作经验，他谦虚地说：“经验不是决定性因素，百分百用心才是硬道理。”
何帅兵说话稳中偏快，逻辑清晰；谈及为什么从事房产行业，他坦言厌倦了流水线般一层不变的生活，心中总有想闯一闯的冲动，而销售每天要面对各式各样的人和新鲜的观点事物，是他最为理想的职业选择之一。
三年前，他经过朋友介绍入职我爱我家。回忆当时的自己他用“简单”这个词来形容。没有职业规划，只是误以为行业轻松收入可观，就稀里糊涂地开启了职业生涯。
入行第一年，由于门店处在市中心人流密集，租房需求度高，加之我爱我家品牌信任度高，他的路走的极为顺畅。但随后两年，在房产行业高速发展的杭城，二手经纪行业从粗放到精细化，对行业从业者职业化和高素质要求越来越严格。而对他而言，随着年龄的增长，时间的付出和佣金的回报虽不可缺，但更重要的是职业的成长应该有完整立体的架构，成为可替代性低的从业者。因此下班后他总在恶补行业基础知识，每天一定要做的工作是把和租客/房东的对话复盘梳理，分类出被问及的各角度问题，不懂的及时寻求答案。在这样的坚持中，他的朋友圈子越来越大，也有不少客户视他为“行业专家”。
时至今日，何帅兵依然庆幸自己在时代的洪流中及时认知到这一点。相比于之前对工作的迷茫，他用实际行动证明了找房是一场将心比心的旅程，换位思考和以诚换心的力量远远大过于熟识各类逼单技巧。“行行业业只要你肯勤奋就会有收获，但努力不是盲目的，我们租赁经纪人的秘籍是站客户角度去思考，特别是托管房，你需要和房东建立相互信任的关系。”何帅兵直言。
区经理对他的评价是目标明确、超级勤快、能吃苦肯付出。工作上的细节，他有自己的原则，遇到问题会“死磕”到底。
在何帅兵的工作方式中，“硬性推荐”的直线式思维方式是被直接打入冷宫的，他擅长横向比较。所以了解并用心解读客户需求，是他取得信任的秘笈。一年前，了解到钱江新城某金融公司高管张先生想租赁公司周边的房子，客户对租金的抗性十分低，但对服务的要求极其苛刻，一定要指定的小区的指定户型，由于此类房源出租的并不多，寥寥无几的几套第一次带看时就被否定，沮丧感满满；同时由于小区是某自带经纪服务业务的物业管理，物业时常会有撬单的动作，在担忧飞单和客户不满意的双重夹击中，他对自己服务的细节要求严苛到了极点。
门店离钱江新城距离远，每次一定提前30分钟出发；多方努力挖掘房源；遇上对房屋局部调整双方不同意见，他深夜还在两方协调；终于半个月以后，成交这一单。“真的不容易，但这一单我学到了做任何事情，只要你找到正确的方法，就一定能成功。”因为这样的精神，他啃下了很多别人啃不动的客户，也被周边人戏称为“啃骨头专业户”，在不断挑战自我路上，他始终让自己保持高速成长。
对待工作，何帅兵是行动上的务实派，生活中的他亦是如此。在谈到拼搏的动力时，何帅兵露出腼腆的笑容：“必须要扛起家庭的重任。
经纪行业的从业者，大多时间都不着家，即使在家，很可能也是手机不离手回答客户问题。提到家人，何帅斌有点不好意思，因为陪伴家人的时间不多，有很多遗憾。不过闲暇时光，他从未忘记要给孩子有质量的陪伴，陪伴上兴趣班，带孩子去探索'快乐星球'；孩子和爸爸成为挚友，也从爸爸身上学习到要做个勇担责的人。
和我爱我家的每一位置业顾问一样，何帅兵以近乎完美主义的标准对待自己的工作，将安心带给我爱我家的每位客户，同时，他的这份热忱与韧性也潜移默化地感染着家人和孩子，让他们为他感到骄傲自豪。
“后边还有很多路要走，还有很多专业、很多知识需要积累”，何帅兵给自己的未来布置了不少任务。