为城市在夜幕落下时燃起斑斓灯火，是我爱我家经纪服务者的工作常态。感谢行稳致远，不断向梦想迈进的我家人，他们用态度和担当汇聚星河，也奋斗着属于自己的光芒和世界。在《灯火》专栏，我们倾听他们眼中的行业、畅谈工作与梦想。
杭州我爱我家莫衙营店，经纪人王银正忙于准备带看资料；时间已过16:00，他刚飞速潦草地打发过自己的午饭。
“最近买房的客户都特别急，第一次联系就约定带看时间；客户急但我不能敷衍，必须准备好齐全资料，方方面面做好详尽的分析。”
2014年入职的王银，就是凭借这一股可靠的劲头，积攒了良好的客户口碑和资源，在他的身上，闪耀着奋斗的炽热光芒。
王银表述稳中偏快、自信有条理，现在的他身上已看不到一点初期的“羞涩”。原来的他从事服装管理工作，厌倦了从家到仓库往返两点一线的生活，‘改变现状’的念头如同一个迷宫，他在里面来回往复找不到出口。
直到在家“放空”的一个假期，他第一次在一天内完整看到了清晨阳光逐渐布满了周边的建筑，午后夕阳落山时光影的神奇变幻；一个“大胆”念头油然而升，“我想找一个身体放松、灵魂自由、付出与回报同值的平台。”他笑着说，“房产销售是当时最理想的职业选择。”
选择我爱我家，是因为在杭州房产经纪圈内，它是备受杭城人信赖的直营大公司。但信心满满地入职，却被现实一次次击败！由于专业知识欠缺，沟通能力也较弱，含蓄的客户会常约定好时间放他“鸽子”，而心直口快的客户就会直接打击他：“你完全了解我的需求吗？这样带看是不是浪费时间？”。
那段难熬和努力并行的时光，王银表示，就像一场枯燥、乏味又痛苦的修行，他一直暗暗地鼓励自己，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，才能增益其所不能。
不断为自己蓄能，慢慢地，开始有客户主动找他了解房源，也有客户会询问他的见解，他似乎感受到自己每天都是焕然一新的状态。就这样，在这份新岗位上焦虑了近半年时间，王银迎来自己的第一单成交。
陪伴客户在签约中心办理好流程的那天，他的心情就好似被洗礼过一般，从心酸彷徨到激情热爱。在当时的王银看来“热爱的力量可以战胜一切！”他坚定从此要做一个正能量的人，让自己成为小太阳，热爱每一位客户，热爱自己的事业。
很多时候，王银都是走在前面的那个人，也是习惯“多迈出半步”的那个人。
入职八年时间，能成为被认可的经纪人，王银说自己既感自豪又感动力，在他看来，自豪是源于我爱我家品牌的信心，动力则是领导的信任，身边伙伴的支持，让他对拼搏有了更新的认识：“当你所在的团队为了同一个目标拼尽全力，互相扶持、彼此成就时，作为杭州我爱我家人的责任使命感，流进每一个人心里生根发芽。”
回想自己走过的每一段路，客户的批评鞭策着他向前冲，点赞则鼓舞着他坚持走地更远。“应该没有愧对大家”，他腼腆中略带点小自豪地说。实际上，在王银的心里，他只是默默付出成倍的时间与精力，再加上十分的用心，不断克服困难，践行着不平凡的坚守。
王银对房产经纪人的工作有着自己朴实的理解，他认为最重要的是“用心，用同理心安家”。有时候，老客户单子托付给他，需求其他版块的房源，他会诚实和客户沟通自己对版块的熟识度相对弱，推荐其他同事服务。“房子看上去是冷冰冰的建筑，背后是每一个家庭的喜怒哀乐，要尽力，但更要尽心。”
要实现有品质的服务，需要持续进行针对性的探索和自我超越：“工作上我对自己要求比较严格，70分的工作通常按照100分的要求去完成。”无论是签单前后，他强迫症地要求自己给客户接近满分的服务体验，为此，他把更多时间深耕在精确分析房源上，他是门店的“小灵通”，每一套系统房源都说的头头是道；他藏在客户心中的“知音”，总能很快匹配上客户心仪的房源；在这些背后，是每一次带看后整齐而又完整的笔记，是每一次主动放弃休息时间奔波踩盘；是30秒内必须回复客户的及时.....
所以他的老客户推荐越来越多，甚至还有客户真诚地感谢他要递上红包，他一律婉拒表示是自己应该做的。的确，将城市漂泊的买房人和渴望生活品质升级的卖房人链接在一起，真正为有购房需求的人寻找一方安定，为有更高居住理想的人助推一把，比金钱的赞赏来得更有成就感与价值感。
这些年，王银早把我爱我家视为家人、挚友，他的家庭经济得到了改善，也在这个城市安家，并拥有了让人羡慕的家庭。
谈及周边人如何看待房产经纪人这份的职业，他说经常会和家人朋友聊到职业，遗憾的是他们对房产经纪人的看法还是特别陈旧的，普遍认为是看天吃饭的行业，行情好躺着接单，行情不好就当咸鱼。每当这时，王银会耐心地一遍遍解释，希望改观根这些深蒂固的俗见；因为在他的心中，这份工作早已成为一件有意义的事情，甚至还有一点儿‘小伟大’。”
“要应对不断变化的市场环境，房产经纪人必须具备超强的学习能力。”八年时光，他不断自我调整、主动变革，适应充满变化的环境。正如王银所说：“二手房市场周期波动是再正常不过的事，低谷时要积极面对客户的观望态度，一如既往以优质的服务平稳穿越周期；上扬期要不骄不躁，认识自己的欠缺，探求更好的可能！”
爱弥尔·左拉说：“每一个人可能的最大幸福是在身边人一起努力实现的最大幸福之中”。所以王银想以微小的力量推动更多人实现幸福；
工作的热爱，温情的交互，他的理想是把每一页的故事都编织出理想的模样。
是的，只要路是对的，就永远不怕远！