灯火 | 闫梦圆：积小流以成河，行硅步以致远

炎热的杭城八月，夏蝉嘈杂地唱着协奏曲。

闫梦圆依旧提早半小时到岗，提前开启一天忙碌，这是她工作以来不变的习惯。

她按惯例将工作物品分类收整；随后仔细预习当日带看行程；整理房源特点，填补细微的遗漏点；打开和客户的聊天记录，挖掘忽略的需求......

她满当当的备忘录里还有一项：再备一些给客户的防晒用品。

闫梦圆是滟澜山二店的一名房产经纪人。在她看来，学习能力强，吃苦拼搏是房产经纪人的必备素质，而用服务品质赢得客户的心，才是她的执着与理想。

这是闫梦圆第二份工作，她曾是饮品行业数一数二公司的TOP店长，和客户有频繁触点的工作帮她积累了丰富的服务经验。

来到我爱我家，对于从来没接触过房产经纪行业的闫梦圆来说，是一场冒险，也是一项挑战，“新鲜感颇多，以我当时的认知，推荐房源有什么难的，只要努力干就行了！”

在刚入职的时候，她把自己当成一块海绵，打开所有“细胞”；不懂就问，不会就学，不熟就练，快速地吸饱知识精华。

但不久后，她很快发现自己还是 “too young,too simple”，尽管早出晚归已成日常，但“劳其筋骨”似乎只是困难的开端，两个月不开单才是每天睁开眼就焦虑的困顿。

“这条路是不是错误的方向？”尽管无数次质疑自己的选择，想要放弃，但带着证明自身价值的渴望，她决定走下去。

“成为一个专业的从业者”成为了入行之初闫梦圆给自己立下的军令状。

用“专业”来校准眼睛覆盖不到的问题，她连续早出晚归地实地考察评估区域内覆盖的房源，如同医生一般，勘察房源细节，结合自身感受，不但对挂牌房源了如指掌，还积累了厚厚的看房笔记。

摒弃‘算了吧’‘差不多’，用详尽挖掘和理性分析打开每一个突破口。”这成为了闫梦圆开单的秘笈。

李先生是在社区拓客时认识的，在带看多套房源后，他似乎都没有详细了解的欲望，有经验的伙伴们都劝她放弃，但闫梦圆却一直在想：“是不是自己没有真正挖掘出李先生的购房需求？”

直到越来越被熟识和信任的沟通中，李先生才透露自己没有杭州购房资格，但是又想买一套方便在钱塘区上班通勤的住所，抱着先看一看的态度，有机会再买。于是梦圆转移重点，对海宁不限购房源做出细致的推荐书，李先生如愿买到了房子。

闫梦圆感到从未有过的轻松，她为这份卯足劲换来的收获而开心，更有成就感的是找到了自己的方向。

“打怪升级”的路不会一帆风顺。在身边多数人都盯紧“快速成单”目标为导向，“坚持自我”不仅需要一腔孤注的勇气，真正要做起来也并不容易。

闫梦圆不喜欢直接一上来就推荐房子，而是先站在对方立场分享生活相关内容：比如新的地铁线通车将会带来哪些利好、 社区附近又有新的配套在规划中……实际考察后把可靠的确切消息以‘大白话’式的分析分享给客户，渐渐地，越来越多的人习惯找她咨询。

有信任就会有成交，她从一次次顺利的开单中找到答案；但有时，也会极度受挫。

张女士在她陪同下看了几十套房源，但是在最后要成交的时候，通过朋友买了她们了解过多次的房子。 “没有任何理由就被拉黑了，很长时间我才释怀。” 她说，“做好该做的事，真诚坦诚的人总是更多，时间会给我答案。”

她依旧还是那个会在冬天准备好暖手宝、夏天携带冰矿泉水的‘有心人’，无论多晚会耐心坦诚及时提供咨询服务的‘猫头鹰’。或许不做这些工作，客户依然会通过她成交单子，但闫梦圆始终认为自己做的这些是值得的。因为有些价值，不该总以目的为唯一衡量标准。

“你对‘度’的把握是我欣赏的，热情、专业、贴心无外乎是要根据买房人的需求走，太过了月满则亏。”这是王先生对她的褒奖。

他是一家上市公司的高管，看房半年时间，虽然没有遇到特别心仪的，但他坦诚告知梦圆，他欣赏她的工作节奏，不会同步找其他品牌经纪人看房。王先生找房经历了漫长的九个月，这一单让闫梦圆发自内心地相信：对的事情，只要持续做下去，一定会被越来越多的人认可。

方法始终比困难多，谈及过去一年的市场行情，闫梦圆表示越是困难，回归扎实的基础动作越是重要，量变才能引起质变。

现阶段市场的观望情绪比较浓，改变不了环境，但她会一如既往抓住一切和客户交流的机会；比如在傍晚人流量比较密集的时候做一些外拓，认新的客户；也时常拜访老业主帮他们做一些力所能及的事情，维护粘性等等。

这份‘扎实’对于闫梦圆而言就是自觉性。工作性质决定经纪人需要对时间有强把控性，所以当别人开始躺平，面对客户“放鸽子”习以为常，或将没有看房和成交归责于环境，她是永不服输，敢于挑战的。

“正行情里，付出五十分努力得到百分的结果，不是真能力。逆行情里，付出百分努力能得到五十分结果，才是真实力。”传递正能量，做正确的事，把事情做极致，机会是永远留给有准备的人，越努力才能越幸运。