种太阳的人N种打开方式——我爱我家经纪人图鉴

“我不会每天都卖出一套房子，但会每天都做一件服务社区和街坊邻里的小事儿，别看都是小事儿，但就是这样一点一滴的累积，凝结成了邻居们对我的信任和关爱。”

钢筋水泥的森林、格子间里疲惫的打工生活让“躺平文化”一度盛行，但是当 “多巴胺穿搭”霸占热搜榜榜首，人们体内的快乐因子就被激活了。“快乐”永远不会过时，没有人会拒绝一张善意的笑脸，热情的服务才是真诚的底色！

 热情、真诚是深藏于我爱我家每一位经纪人内心的DNA。23年来，不论何时推开我爱我家门店的大门，都会有大大的笑脸相迎；为烈日下的路人送上清冽的水，为社区保安撑起“清凉伞”；在路上遇到需要帮助的人挺身而出……日复一日，我家经纪人用“小太阳”般的内心传递活力和正能量，释放快乐的“多巴胺”。

他们始终情绪饱满、充满能量，只要靠近他们，就可以感受到他们真诚善良的处事风格、积极乐观的心态、热情的行动力！

“我爱我家经纪人好像什么事情都考虑在了我前面，我都没想到的，他们都提前一步帮我想到了，买到的房子也超出了预期”，这是很多客户对我家经纪人的评价。

为了帮助人们在城市安家，我家“特种兵”经纪人在带看前，提前精挑细选适合房源并进行空看，将优缺点一一整理、仔细记录，让客户选择后再进行针对性带看，这样既能提高看房效率，还能节省客户的时间精力。为了帮客户甄选好房，“特种兵”经纪人日均两万步根本不叫事儿！盛夏季节，不愿让客户忍受暑热又不想耽误客户买房，经纪人会推荐使用VR看房，同样的开场白、同样的讲解操作每天要重复很多次，我家特种兵经纪人不仅不会觉得枯燥，还会针对每一次带看，自己做至少10遍前期演练，努力让VR语音讲解更生动、内容更丰富，让客户能够足不出户就充分获取心仪房源的信息。

置业购房也许是一个人一生中最大手笔的一次“购物”,同时房子也承载着一家人对未来美好生活的向往，因此在置业时，客户怎么“挑剔”都不为过，让客户最终买到心仪房子，一家安心入住，是我家经纪人做这一切的初心。

社区是我爱我家经纪人的家，我爱我家每一位经纪人都希望能将自己的家建设得更美好，不论是社区公益活动、社区文化建设、社区好人好事都有他们的身影。

从2023年1月以来，我爱我家已经在多个城市近400个社区做过近2000场社区活动，充满趣味的小游戏、富有内涵的小互动、安全又激情的小竞技，都是社区内家庭三代喜爱的活动，不仅能够增进社区居民的沟通交流，还丰富了社区的精神文化生活。

我家经纪人总是能够急人之所急，需人之所需，以看似微小的点滴行动在关键时候帮忙、解困，甚至救命。高温天，邀请邻里进清凉舒适的门店纳凉；下雨天，为门前避雨的人送上一把伞；孩子作业随手发给我爱我家经纪人，他们能打印整理好免费送到家；社区里有人需要紧急送医，病人家属第一时间求助的是我爱我家经纪人……仅仅在北京，我爱我家每年可为社区提供120余万次便民服务，点点微光，聚而成炬，他们用心守护的，是人与人之间的信任感，是那份温热的人情味。

丰富的社会阅历对于经纪人来说是一笔丰厚的资产，让他们能从更深入的角度给于置业者更全面、更精准、更灵活的建议。我爱我家很多经纪人在人生前半程做着一份完全不同的职业，却因为对未来的更大期许而挑战自己成为一名经纪人，从而充分发挥自身优势，迎来事业第二春。

比如有些退伍军人出身的经纪人，戎装变正装的他们不减军人本色，把内心的一片火热都灌注在行动中，在社区服务中有担当、有作为，和同事如战友间一般团结友爱，这让他们成为客户和同事最信赖的人。曾经的学校老师也是我爱我家很多优秀经纪人的隐藏身份，过去在校园里和孩子们打成一片的他们把耐心、爱心和责任心带到了我爱我家门店，和用户、邻里成为了无话不谈的好朋友。还有不少小有成就的创业者也是我爱我家的一份子，他们特有的创造力、洞察力和规划能力，让他们能够为用户提供精准、专业的置业服务，帮助他们在我爱我家平台上完成再一次“创业”。

还有多孩宝妈、中医、餐厅大厨……人生，没有白走的路，每一步都算数，每一份人生经历都会增加人生的厚度，带着这份厚度他们脚踏实地，仰望星空，在我爱我家完成了人生的华丽转身。

我爱我家十分注重人才培养，根据经纪人成长规律建立了阶梯式培训体系，打造了众多经典培训课程，不仅重视经纪人新知识和新技能的掌握，更注重经纪人思维方式的升级和底层逻辑的建立，在帮助他们获得稳步职业成长的同时，增强他们自我管理、获取幸福的能力。因此在我爱我家，刚入行的小白、中层管理者、行业老兵都可以通过相应的课程和培训，不断自我迭代，成为更高版本的自己。

在夯实理论基础的同时，面对不同背景、不同类型的业主客户和繁复的买房流程，我家经纪人日复一日、不厌其烦地帮客户研究房源、办理流程、跑腿办事，不仅掌握了大量的房产、政策、法规等领域的专业知识，还培养了自身沟通能力、综合服务能力，成为了“活AI”一般的房产专家。