绿保万代红

2017-01-11

导读：很多时候你会发现即使你付出了再多，收获却远远大于你的付出，甚至是根本就没有任何收获，原因在于人们在努力付出汗

很多时候你会发现即使你付出了再多，收获却远远大于你的付出，甚至是根本就没有任何收获，原因在于人们在努力付出汗水的同时往往忽略了一个重要的因素：做事的方法。而要想成为一个成功的销售员，更是必须掌握一套基本的做事方法。

第一条：对自己有信心，相信自己。

在销售的过程中一定需要相信公司，相信产品，相信你自己！你的信心决定了你在与客户交流时的成功与否，始终相信你所提供的产品和服务不仅仅是市场上最好的，而且对客户来说也是最有价值的，你才能真正说服客户认可你的产品，并掏钱购买你的产品。

作为一名销售你肯定常常听同行前辈说，销售员首先要把自己推销出去。这也就是说，只有在客户接受了你之后，他们才能认同你的公司，才会购买你的产品或服务。要做到这一点，首先你必须要相信自己。而要想获得销售成功，首先你必须对自己有信心。

第二条：与客户的交流方式

作为一名销售你需要时时不断的拓展你的人脉，在拓展人脉的同时，维护好个人的人际关系，在交流和聊天时不要率先谈及销售话题!

要让潜在的客户对你所说的话感兴趣，让他们围着你转。首先要做是切入有趣的话题，设法让他们笑起来同时让他们希望能和你继续交流下去。和客户交朋友，并建立一定的信任关系，如果可能的话，在交流的过程中尽量找出你们之间的连接纽带。

在进行销售时，虽然你无法控制客户的友好程度，但你却可以百分之百控制自己的友好程度。当你走进门时，或者会见开始时，你应该最先开口。你所讲的话将为后面所有的事情定下基调和氛围。

在销售的过程中找到与客户的共同点，那你就抓住了个人交往和建立信任关系的关键。这样做的目的并不仅仅是为了销售，而且还为了建立个人关系和友谊。而这种个人关系和友谊在以后将会为你带来更多的销售和顾客。

第三条：发现客户的需求

人们在进行购买时都是基于自己的需求而不是对你的理由进行购买。所以，在进行销售时需要首先找出他们的购买理由。

人们不喜欢推销，但却喜欢购买。销售的这种细微差别正是人们为什么购买的原因。而正是这种细微的差别不被重视而导致最终客户不购买的原因，“客户为什么购买”远比“销售员如何销售”更为重要。找出客户的“为什么”是确定客户真实购买需求的基础。

对于销售员来说，客户的购买动机远比你的销售技巧重要一万倍。要从客户的购买需求出发，而非你的销售需求角度来考虑问题，更不是你的一通废话。

第四条：细心观察

无论做任何事情观察能力都是一个最重要的特质之一，只有细心的观察才能够了解事实的真相。观察的力量并不在于观察本身，而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。

在进入客户的住所或则办公室时，你要仔细寻找线索、思路和话题。房间的装修效果、照片和物品的摆放位置，这不仅是观察的对象，同样也是思考的对象。而在思考过程中，关键是“你能否把这些客户生活中的小细节联系起来？”或者更好地表述为，“你如何把它们串联起来？”当然在把这些小细节联系起来之前你需要明确自己是否有同样的兴趣或则相关的知识，如果客户拥有一个高尔夫球奖杯，而你又对高尔夫球一无所知，那么你最好不要挑起这个话题。

第五条：对失败进行反思

在遇到失败时能够保持心态，对失败的原因进行反思。

在销售的过程中经常会遇到这样的情况，客户因“价格”而拒绝你，客户不回你的电话，客户决定从你的竞争对手那里购买等等情况，那么造成这些情况的原因是什么呢？

原因就是，因为你没有让潜在客户产生期望心理。

在销售过程中，客户不回你电话，客户不约见你，客户要求更优惠的价格，当客户在和你进行沟通之后他们选择了你的竞争对手，每当出现这样或则那样问题，你首先会把过错归咎在他人身上，你会以：“公司的服务质量差，同事工作不到位等借口来掩盖自己的不足。

指责别人很容易，承认自己的不足却很难。不要一味的逃避自己的不足，而是要负起你的责任。反思，学习，并继续努力。从失败中汲取经验教训。基于客户的原因，他们的“为什么”，创造更好的沟通方式。

其实我想说的是：即使你掌握了上述五个销售的技巧，你也做不好销售，因为你大多数时候不去实践。我们懂的道理够多了，走出去才是销售真正的技巧。