砥砺｜马云湖畔大学第一课：小公司成败在聘人，大公司成败在开人

以下为马云部分演讲实录：

谢谢大家，今天是第三期，我刚才给大家授校徽的时候，看见所有眼神里面充满了期待，充满了希望，通过湖畔大学能够学到很多东西，通过湖畔大学这个平台也能够给社会分享很多东西，往往是期待越大、失望越大。

我上来之前，大家想你到底今天想跟大家讲什么，我觉得其实好的东西要不断重复讲，年年讲、月月讲、时时讲。公司里面的信念也是一样，我是在2001年、2002年、2003年，那时候觉得价值观、使命感对于一个企业是多么的重要，我是真的觉得每一个人进来，必须得了解、必须得学习，差一点让公司里面的保安、扫地的阿姨都学习上公司价值观了。

只有不断的强调，而且最后强调以后，你会觉得真正相信以后，边上的人也会相信，我说我投资，如果我去投资创业者，我关键看他自己是否相信，他边上的人是否相信，有的人说的跟想的不一样，做的跟说的不一样，挺麻烦，我们未必说的跟做的都一样，有的时候各种情况会出现，但是能够感受到。

别人对我们的期望，现在社会、同行业、我们自己对自己的期望值都没有调整好的情况下，我认为我们应该脚踏实地把自己做得更加好一点。刚才在讲这个学校的方法跟人家不一样，我们更愿意分享很多失败的教训。

在座每个人都知道，你们去融资，被人拒绝是正常的，被人接受是不正常的，你们去做销售，去卖一样东西，出去一天做十个客户，十个被拒绝是正常的，凭什么人家买你的，凭什么人家相信你，但是有人给你一次机会，有人买了你的商品，有人用了你的服务，有人给了你投资，你应该感到由衷的幸运，我比自己想象的好，要对得起这份信任。

所有失败是最佳的营养，这是心态，你怎么看待这个失败，你怎么跨过这个失败。我到今天为止，阿里巴巴很大了，未来是不是一马平川，企业越大，碰到的困难越大。我们有五亿多的用户，在整个体系管理过程中，我不断去思考别人在这个关键时刻怎么跨过去的。

湖畔大学是不是MBA一样学习成功的案例，成功者有的时候是各种各样的元素造成的，我今天重新再走一遍，今天阿里巴巴的员工水平比当年十八个人好不知道多少，我们十八个人前几天坐在下面听员工开会，我们自己都发虚，重新应聘，我们没有一个能录取，重新走一遍根本没有这个机会。但是所有的失败、所有的成功者，经历的失败都是差不多的，上战场一样，死的那些，自己还没搞清楚怎么回事，一枪打死了，太多了。

我的经历，我看别人怎么失败，为什么失败，我花很多时间，把这些书拿过来，认真看，认真反思，你觉得这些愚蠢的问题是别人犯的，其实你也会犯，但是一旦这些事情出来以后你有一根弦跳起来，这个事情好像有点问题。

湖畔大学请来的学生也一样，我讲过，我也有信心再过二十年，中国五百强中的CEO，两百个CEO跟湖畔大学有关系，要么我们这儿读书过，要么到我们这儿应聘过。我们要有这个自信，我是有这个自信。但是我们在这儿不是培养最大的公司，未来我们培养出最好的公司，自己舒服，只要成为最舒服的公司，最优秀的公司，未必是最大的公司，最大的公司未必是最好的。

未来的时代不以规模来衡量，未来的三十年，过去以工业时代一定是标准化、规模、体量、资金，未来是企业做得多么美好、做得多么舒畅，做得舒畅的人一定是心态非常好，不断反思自己的人。

我前几天在马来西亚讲，我非常幸运，跟中国商界基本上所有杰出的绝大部分的企业家都交流过，我到海外，当今世界还活着的一些优秀企业家，我都经过长时间的交流和沟通，我很幸运见过无数政界领袖，我不是对他的权力感兴趣、光芒感兴趣，而是每个人走到这一步都有无数经历挫折，他是怎么跨过去的，他怎么面对的，他怎么面对普通人，他怎么面对商人。在这里学习过以后，我发现所有有出息的人都有一个良好的心态，都很乐观，都很正能量，都不抱怨，都懂得反思自己。

另外一点，我希望大家不要去抱怨，任何人的抱怨，要知道别人的抱怨是我们最佳的机会。

我们需要反思，反思不仅反思自己的过错，还要分享自己的过错，从过错里面得到的东西才是真的东西。有的时候觉得自己很成功吹牛的东西，反过来一看，这些东西第二次根本没有机会赢。

整个社会在未来三十年到五十年是天翻地覆，每次技术革命出来的时候，造成的很多思考方法、做事的方法、组织的方法都会变化，第一次技术革命的组织方式是以工厂，第二次技术革命出来，能源革命出来，以公司壮大，这次技术革命，对于公司的架构会发生天翻地覆的变化，公司的架构涉及到文化、人才、结构，全部都会变化。

未来三十年，是动荡的三十年，未来的三十年是新企业诞生的三十年，我们可以打这个赌，我们公司里面跟我敢打赌的没几个，中国未来三十年，在台上的企业一定不是今天的企业，今天的前二十位的企业，三十年以后，不知道还有几个在，包括阿里巴巴在内。我们每天如履薄冰思考，因为变化超过我们的想象。昨天的套路不灵了，以标准化、规模化原来这种套路的教学方法必须反思，我们必须培养出新的一批人出来。

我希望未来三十年，你们成为榜样，未来三十年，湖畔大学所诞生的真正的一帮企业家，能够担负起未来整个世界经济的担当，每一个人一点点都会影响很多，企业家影响非常大，我们昨天讨论，我们在国家昌盛的时候，哎呦，奥运冠军，真不错，我们看科学好，去做科学家好，真好，但是科学家也好、奥运会冠军也好，背后是谁干的？我们企业的钱和税，但是没有人觉得企业家在这个社会上有多大的作用。

我们在座这一代的“新学”，希望大家担当起来的是企业商业社会、科技发展，离不开我们这一代人的努力，过去三十年，中国经济高速发展、中国社会高速发展，离不开企业家的努力，未来三十年、五十年，中国企业将会在世界中担当巨大的责任，中国要担当世界的责任，中国必须担当时代的责任，美国有今天，美国当年担当起世界经济的发展、美国在科技的发展、理念思想的发展，在过去三十年取得巨大的进步。

我们今天必须准备好担当，中国作为世界第二大经济体，很快要成为世界第一大经济体，我们对世界的担当、经济的担当，无论外交、军事各方面，都要强大的经济支撑，而经济的竞争，不是靠你有多少武力，而是文化的竞争，思想体系的竞争，执行力的竞争，学习的竞争。

我们很快会接受全球的这些优秀创业者、企业家，在一起上课，因为只有全球的思考、全球的眼光、全球的格局，我们这个学校才真正会变成全球化，面向未来，所以面向全球、面向未来，做好企业，不是大企业，大是自然的结果，为大而大，必定亡，为胖，吃胖有什么意义，而是健康。

企业也是一样，怎么舒服怎么来，面向未来三十年、四十年，这所学校我希望大家共同创业，这不是一个校长在讲话，而是一个创业者跟大家交流，我们在这里面，我们到这里来，我们教不了你怎么赚钱，你们跑这儿来还要学习怎么赚钱，你们找错学校了，你们到这儿来是分享经验、倾听教训，同时更希望大家在这儿学一些平时你根本不会去思考的，哲学、艺术、医学、军事，有些课是强制的，跟商学无关的课，我希望是强制学的，跟商有关的课是选修的。

最后我在很多年以前讲价值观的时候，讲过这一个故事，一个老外，GE公司总经理坐在那儿，中国讲价值观没有机会，互联网讲价值观更不可能， 我请他到我们公司来几天，走的时候说你们公司不仅你是疯子，你们公司几百个人都是疯子。

我们在湖畔聚集在一起，不断创新，本身就是能对社会作出巨大的贡献，不管说什么，都会有人讲，我相信跑到这里面的人，不是想认识马云、柳传志、郭广昌、沈国军、史玉柱这帮人，你们是商界的，要认识，总有办法，我们不缺这些人，我们缺的是把我们这些痛苦和困难，我们今天坐在下面的保荐人也好，校董也好，没有一个人是傻子，我见了那么多省委书记、省长、中央领导，我倒吸一口凉气，这些人这么聪明，世界远比你们想象的复杂。

企业是复杂的，但是只要你乐观、正能量，只要你反思自己，学习别人的过错，自然而然，做一个好企业，定好目标，一定能做好，湖畔与大家同在，三百年不容易，三百年的企业，几乎很难做到，但是三百年的大学有，三百年的宗教有，重要的职责，要做好三百年，赋能别人，真正创造价值，帮助别人成长，才有可能，湖畔希望在座的所有湖畔大学学生以及未来的同学们，一起参与建设湖畔、监督湖畔，找到好的人进来，只有好人、好思想、好执行才会有好结果。