你是管理者,应该管理好你的团队,而有很大一部分的管理者正在被管理,被谁所管理呢?答案非常奇怪,被下属所管理。为什么会这样呢?因为下属有问题了,你来解决;下属不会做了,你来解决;下属遇到任何事情,都是你来解决。如此一来,究竟是你在管理员工,还是员工在管理你呢?
作为管理者,在你的团队中你是最重要的问题解决者,但是这并不意味着每个问题都需要你亲自解决。因此在遇到问题的时候,你不要太快说出自己的意见。一方面,你的意见具有“拍板”的效果,下属根据你的意见解决问题,就不会再多想办法了;另一方面,具体办事的人是员工,他们最了解情况,因此你的意见有些时候不是那么适用。

所有的管理者应该养成最后发言的习惯,主要原因有以下几种:
第一,不要吓唬员工。
管理者处于支配的地位,员工会重视你的意见和观点,没有人会无缘无故反对上司的观点。如果你过早说出自己的意见,那么员工就不会再表达自己的意见,因为员工被你吓到了,不敢再多说话了。
第二,委派关键的员工解决关键问题。
不要把问题都揽到自己的身上,而是要把问题“推给”员工。管理者应该学会针对关键的问题,启用关键的员工。管理者需要让员工了解,遇到问题之后,他们必须主动解决,即使问题无法解决时,你也不会亲自出马,而是要委派关键员工解决问题。

第三,给员工发展的机会,才是管理者应该做的。
管理者究竟应该做什么工作呢?母庸置疑,你的工作就是给员工发展的机会。如果任何问题你都提供固定的答案,那么员工就会失去自己的思维方式,而是跟随着你的思维方式前进。长此以往,员工将会失去独立思考的能力。
第四,你的员工你最了解。
员工是你的下属,因此你应该最了解他们。要想对员工了如指掌,你就必须学会听,而不是说。因为无论你愿不愿意,只要你开口说话,就已经剥夺了员工说话的权利。也剥夺了自己倾听员工意见的例会。
第五,你应该提问,而不是给出答案。
一个成功的管理者最擅长的不是回答问题。而是提问。一方面,你的问题能够让员工调动所有的可能性,去解决所提出的问题,如此一来就能够让员工尽快熟悉工作,进入工作状态;另一方面,你可以通过提问的方式,给予员工解决问题的大致思路。
总而言之,当你的团队遇到问题的时候,作为管理者和带头人,你在认真思考解决方法的同事,不要忽视员工的思想和办法。你的工作是提问,而员工才是回答问题的人。因此,你可以把你的意见变成问题,让员工在解决的同时也提高了工作能力。


