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匠人须知(二)
友居智匠
2016-09-23
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导读:信息共用,能够让自己和周围的人都顺利进行工作,也能让大家放心。
进入工作场所前,必须先学会联络、
报告
、协商
“联络、报告、协商”,是一名员工进行工作的基本条件。经常进行“联络、报告、协商”,可以确定自己在目前的工作中所承担的则仍,不仅能让发号施令者放心,要是出现问题,也能够迅速加以应对。
“联络”:要直截了当,及时进行。
“报告”:要具体、准确,避免使用“相当”、“大概”、“不久”这类模糊词语。
“协商”:是在问题发生时,准确抓住问题的关键点,迅速找人商量。
当工作上出现问题是,禁止任意判断解决,因为工作并不是凭个人好恶去做的事情。自己擅自处理,往往会把问题扩大。
在“友居”
,如果发现问题,马上采取解决措施。看到我们快速处理问题,客户通常会很高兴地说:“交给你们真是太好了!”像这样让客户放心,是非常重要的事。
杭州
友居
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