“家”期如至,幸福起航,惠百氏®高端全屋定制一直以客户的满意为服务的根本宗旨。在木作安装施工结束,装修竣工后,惠百氏对完工业主进行一个小的采访及满意度调查,不断改进完善设计、施工的质量与服务细节,传承企业的良好口碑。
本项目位于南京奥体新城的清竹园小区,木门系统、收纳系统、墙面护墙系统都交由惠百氏进行设计定制,通过木质、玻璃、型材等不同材质打造出既整体又个性的居家环境,实现了功能及美观上的双向平衡。在业主入住一段时间后,惠百氏上门进行了回访工作,并做了满意度采访,希望深入了解定制业主安装后的真实感受。
业主有话说
清竹园项目·业主采访
01、您为什么会选择惠百氏?
早期接触全屋定制就听过惠百氏,后来也到你们工厂和仓库都去看过,挺好的,规模也不小。惠百氏品牌不低于大牌的品质,最主要的是与工作人员之间的沟通,他们的服务打动了我,待人接物也很诚恳,这个吸引了我。
02、您觉得惠百氏的服务怎么样?
整体都是比较满意的。
设计师小缪我真要对他进行表扬他挺认真的,他还帮我们推荐购买了一些东西,最后我们相处的都互相信任了,我的东西都可以让他定,从美观到实用都比较适合。
工程经理王海明后期来帮我收尾,整个过程中他是挺认真的,做事也很能吃苦卖力,不管是领导层也好,还是一线的工人也好都挺认真的。
03、安装中有什么让您印象深刻的事情?
为了达到效果,设计师小缪设计的尺寸都是严丝合缝的,卡得比较紧,最后我们买电视的时候,那个厂家不敢装,装不进去,我们就找小缪老师,他带着工程经理亲自过来给我装,包括这后面的支架,都是小缪师傅帮助我买的,就赶在春节前,说春节前一定把那电视给我装上去,当时喊了四五个人一起来,把这个电视专业的人都没装起来的电视装起来了,所以说这也让我很感动。
04、安装过程中有没有增项加价的现象?
没有找我再要过钱,也没有补过什么东西,都挺好的,包括我后面的修补,都是随喊随到。
05、您会不会向朋友推荐惠百氏?
已经有朋友过来找我介绍惠百氏了,因为到我们家来看过,看整体效果也都挺好的。前两天还找了我的,说准备让我带到惠百氏去看一看,我说正好你们的新展厅搞好了,我等到这两天再跟周总约,约好的时候把他带过去看一看,我们肯定会推荐的,你们做的这么好,他们自己都要来打听的。
“家”的初体验
清竹园项目·实景
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别墅体验:南京江宁区将军大道58号山水华门26幢
旗舰展厅:南京江宁区天元西路199号江苏省现代艺术馆5F整层
生产基地:南京江宁区江宁镇宁桥北路99号(乐家家工业园)
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