
个人和/或室内协作系统是功能强大的工具,可以让分隔两地的人们像待在同一个地方的人那样一起工作。不幸的是,如果不遵循设计和/或操作的一些基本规则,用户体验就会比较糟糕。我们已经列出设计,安装和使用这些系统时最容易被忽略的(但很重要)九个忠告。

有效的视频会议的最佳实践需要将摄像头放在尽可能靠近参与者眼睛齐平的位置。在一个典型的视频会议室中,与会者就座,理想的摄像头是置于离地面132厘米的距离。现场条件有时需要室内设计师稍微偏高或偏低,利于系统的布置,但一些视频会议室里摄像头高悬放置真是惨不忍睹。
许多制造商已经把桌面PC软件应用到会议室,拍拍他们的网络摄像头,并把它们称作视频会议室系统。也许他们正在使用良好的网络摄像头。也许它们是花钱能买到的最好摄像头。也许他们甚至决定为其设备配备两个网络摄像头。但不管怎样,它并不适合视频会议室。原因很简单,就是网络摄像头通常用于捕捉距离10到18英寸远的人物图像,而对于室内并不合适。

想想典型的室内UI。把这种情况与操作电梯对比,如果我们需要向每个新员工提供培训,以便他们知道如何使用电梯,你能想象这将会怎样吗?如果每个电梯控制面板上显示公司的标志,且如果公司的标志改变了需要被重新编程,那又会怎样呢?

我们不能一开始就告诉你我们参观了多少视听室间,那里的客户都抱怨远程端的音频较差。大多数时候,原因是麦克风的摆放位置很荒谬。在最恶劣的例子(见下文)之一,集成商把麦克风粘在大型会议室的侧壁。比较常见的(但同样可笑,如果你做数学题)是看到天花板上的麦克风更接近通风口,而不是讲话的人。不确定这是否由不太了解或是不太在意的人完成的,但无论哪种方式,人们都无法忍受这种体验。如果你希望麦克风正常发声,那么会议室的麦克风必须贴近演讲者。

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