致客户的一封信：
尊敬的客户朋友们，首先感谢您一直以来对泰鑫机械的支持与信任！
2020年1月以来，新型冠状病毒疫情肆虐，突如其来的肺炎疫情，时刻牵动着亿万中华儿女的心。
为加强疫情防控，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，国务院办公厅于2020年1月27日发布了《关于延长2020年春节假期的通知》，部分地方政府也在此基础上出台了一系列延迟复工规定。泰鑫机械组织各部门，各子公司以及控股公司负责人员，通过线上视频会议讨论、制定疫情防控期间的工作计划与安排，最大程度上减少给客户带来的影响。同时，各地分支机构将严格遵守各地方政府规定，根据当地政府通知要求延迟复工。
在整个春节期间直至疫情防控期间，泰鑫机械销售与服务人员一直保持在线，通过电话、微信、邮件回复您的咨询。我们深知，与疫情赛跑须分秒必争，服务客户同样刻不容缓！如有任何工作或业务需要，将第一时间回应及处理。我们将尽最大的努力全力组织协调相关资源，为各类业务的开展提供全方位支持，尽可能减少因延迟复工及疫情防控给您带来的不便！泰鑫机械将始终秉承“让客户满意”的宗旨，不忘初心、牢记使命，客户的需求不停，我们的服务也不停歇。
危急时刻显担当，疫情无情人有情！作为企业，我们有责任有义务伸出援手，献出爱心！
面对疫情，焦作泰鑫机械主动向红十字会捐款五万元人民币，用于新型冠状病毒疫情防控工作，与此同时又购买其他物资，一并捐献给有关单位。
并且与苏家作乡一起协同区工信局将四百斤各种新鲜蔬菜捐献给焦作市同仁医院，向奋战在抗疫一线的工作人员致敬！
聚沙成塔！滴水成河！相信在这个特殊的时期里，在全社会的共同努力下，我们一定能够共度难关，打赢这场没有硝烟的战役。
客户朋友们，在疫情面前，我们一直和您在一起！由衷感谢客户朋友一直以来对泰鑫机械的信任和支持。让我们共同努力，共克时艰，为打赢疫情防控阻击战贡献力量！