学服务 / Learning service
服务至心，用心服务。本月周二学堂四期主题的分享，都秉承着“以客户为中心” 的主题思想，以优质的服务树立良好企业风范，用真心诚意赢得用户的忠心，企业方能实现服务社会的自身价值，才能越走越远。
《打造产业服务生态圈平台》
未来产城 孔茜
7月学“服务”的首讲由未来产城孔茜讲师分享，开场提出“客户是谁？需求是什么？我们是谁？我们能提供什么？”四大问题，引发学员思考。以客户为中心的思想在授课过程中得到全方位的体现，唯有用心才是服务的最高境界。最后总结了“确认目标群体，精准了解客户，完善自身产品”的逻辑关系。
《极致服务客户，精准”掌控“客户》
大象洗衣 陈爱红
从细节出发，让优质服务绽放光彩。大象生活的陈爱红讲师对“极致服务”做了详细解读，并分享“用制度约束员工，用文化赋能员工”的服务文化，在授课过程中以自身搬家引入话题，将其与日本一家搬家公司作比较，向学员们强调只要企业能以真诚对待每一位客户，一定能扬帆远航！
《强化服务意识，提升服务本领》
淮安中哲 范艳
淮安中哲范艳讲师围绕主动服务意识开展主题分享，以亲身体验的“海底捞”的优质服务为例，倡导唯有落实顾客至上的观念，才能使服务的品质日渐提升，客户方能真正成为我们的永久支持者。并就如何才能提升团队主动服务意识，提出了“制定共同目标”、“绩效鼓励”及“以终为始，回到服务”的解决措施。
《为爱发电，用心服务》
上海领肤科技 邹洋
邹洋讲师传授了领肤科技的“润贝舒”服务体系。通过实际案例分享内部团队非常重视强化员工的专业技能，要求团队必须“练内功”，用实际行动诠释“服务的核心就是解决问题”。作为皮肤健康行业的一员，只有提升员工的专业程度、用心研发适合用户群体的产品，才能为客户精准解决皮肤问题，赢得客户的信任。
希望每一位伙伴都能将
学到的知识运用到实际
“以客户为先”
为客户提供优质服务
服务用心 客户安心
8月主题学“奋斗”敬请期待！
