
(职场小白不怕囧,来点芝士压压惊)
说服老板的3个沟通技巧:
1、明确目标的一致性
2、逻辑是宝物
3、数据是杀手锏
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1、明确目标的一致性
对一个团队来说,要打造执行力,要经过四个步骤:
①、清晰而明确的共同目标
②、强过程管理确保落地效率
③、杀人传达管理信号
④、组织内传播杀人的原因与结果
要说服老板的第一个要点,就在于你要让老板知道,你的目标清晰而明确,并且和他的目标是一致的,换言之,你们是命运共同体,你的建言是为了最后能让大家都获得好处,而不是故意和老板对着干。
同时,请记住G-PDCA这个词。
G=目标,是一切工作的发起点,也是终点;
P=计划,是围绕目标而构建的行动计划;
D=实施,是依据上面的计划来做工作;
C=校验,做完了一段,要检验一下做的对不对,有没有达成目标;
A=行动,如果有问题,通过行动来调整,确保目标能够达成。
今天如果你的目标和老板是一致的,那么你们之前的差别可能就在于对计划与实施的理解上,甚至有可能是在校验和行动上的不一致所导致的。
但是,只要目标还是那个目标,那么一切其实都可以谈。
2、逻辑是宝物
我判断面试者的潜力时,非常看重对方的逻辑思维能力。
就是给你一个现象,你怎么去拆解到背后的原因,这个原因未必是正确的,但你拆解的过程会展示你逻辑思维的能力和关注点。
除非,老板是一个非常强势,且不接受挑战的人,否则,引导老板从感性向理性,或者从理性向感性过渡就很重要。
感性的表现是:我认为这个很重要,我必须要做这件事情,你应该赶紧去执行。
理性的表现是:今天之所以要做这件事情,是因为我测算过KPI,是因为我们的目标就在那里,我经过思考,认为应该选择这个路线去达成。
过分感性会带来决策上缺乏数据与逻辑支撑;过分理性则容易忽视人性的价值。
所以,在明确你与老板目标一致之后,你需要搞清楚,老板的这个决定或想法诞生时,究竟是哪一种思维方式占上峰,然后再去寻求对应的说服技巧来尝试说服。
需要注意,说服的过程并不一定是顺利的,有可能会反复多次,什么意思呢?
今天你花了1个小时,把老板说服了,捋顺了,结果第二天老板又变回来了,原因是他去找了相熟的好友、同级甚至他的领导聊了,结果被人家又捋回来了,这种现象非常常见,根本原因是信任问题和利益问题,而如果你的逻辑思维能力不够好,拆解不出造成他反复的原因,那么说服就很难继续进行了。
3、数据是杀手锏
我常常强调说,数据观念很重要。因为数据往往是所有涉及决策事项的杀手锏。
幻想一下,当所有人都在吐槽你的观点不靠谱,而你微微一笑翻向下一页幻灯片,上面的数据可以惊呆所有反对者时,是一种怎样的酸爽。
说服别人,拿得出数据,很重要。
而数据和逻辑相结合,才是威力最大的东西。
譬如,创业者面对投资人,最常碰到的问题是:你认为你现在所在的领域背后是一个多大的市场?
这个问题,我也问过面试者,音乐教育领域是一个多大的市场?
但显然,大多数人并没有这个意识去做这个问题的准备。
当然啦,你不做准备也未必就不能去计算,整个思路如下:
中国有13亿人口,假设青少年人口占比为20%,那么就有大概2.6亿青少年。
根据观察,假设学习音乐的青少年在所有青少年中占比为10-20%,那么是2600万-5200万人,取中位数3900万。
假设每个学音乐的学生,一年在音乐教育上的花费的平均水平是一个月1000元人民币,那么一年就是1.2万元人民币。
请问,3900*1.2=多少万?
好了,你会很容易得出结论,音乐教育领域肯定是一个千亿市场,当然,如果其中有高估,百亿市场是绝对不过分的。
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