近日，杰克快速服务中心王佳国收到来自东莞祥兴公司梁总送来的一面锦旗，梁总还邀请杰克国内营销三区总监吴敏辉一起将这份荣誉颁给王佳国。
东莞祥兴公司是目前杰克众多国内经销商中最具影响力的一家，无论对待产品还是服务，要求都非常严格。多年来，祥兴公司从未送出过一面锦旗，而今，王师傅得到了祥兴公司送来的锦旗，这是对王师傅所做工作的莫大认可，其付出的艰辛与汗水可想而知。
6年前，王师傅刚开始负责广东区域的服务工作，由于人生地不熟，加上缺乏有效沟通，王师傅的工作很难开展。诸如返修机问题，客户提供的返修资料不够齐全，公司总部返修业务无法有效开展，导致客户认为王师傅办事效率低，耽误工作，抱怨很大。
几个回合下来，王师傅身心俱疲，但是又不肯就此服输。他咬咬牙，硬着头皮和客户讲解公司的制度和流程，一次不行讲两次，两次不行讲三次......客户被师傅的韧劲所打动，也表示理解，并及时提供了所需的材料，公司返修的工作也顺利开展起来。
谈到这里，王师傅话中充满自豪：“通过这几年的互相了解，现在跟客户就像一家人一样，有什么事情说一声就好。要问我什么秘诀，就是真正站在客户的角度，设身处地的为客户解决实际问题，这才是客户的需求。”
当被问及最近是否做了什么突出的工作打动客户时，王师傅腼腆地说道：“哪有什么惊天动地的壮举，我不过就是个平凡的机修师傅，做了我的本职工作而已。未来，我希望我所负责的祥兴公司和杰克能走的更高，飞的更远，创造出更辉煌的业绩。”