红木商品管理规范将填补行业售后空缺

红木行业发展至今，经历了风风雨雨，红木也一直都是镁光灯下的焦点，红木商品的品质、价格以及售后是支撑红木企业发展的根基，但是，红木的售后问题一直处于红木行业的灰色地带。
　　
　　
售后服务是一个企业综合实力的体现，而没有售后保障的销售，则是缺少信用的，也会拉低整个红木行业的水准。在红木市场上，红木商品出现质量等问题后，商家相互推诿责任，最终不了了之的事件屡屡发生。但是对于红木的售后问题，之前却并没有国家的统一标准，无法可依就会导致市场售后的混乱。
　　
　　
除此之外，缺少规范的所带来的红木市场以次充好的现象时有发生，使得行业陷入恶性循环的怪圈。据调查统计，消费者对红木商品的投诉率也很高，一些城市的投诉率甚至达到了40%。没有售后保障，一些消费者即使有红木商品购买的需求也会望而却步，从而抑制了消费，因此，红木市场的这一块暗黑角落亟待扫除。
　　
　　
基于这一现象，经国家商务部于2014年5月批准立项，并由中国木材与木制品流通协会红木流通专业委员会编制的《红木类商品销售及售后服务管理规范》标准已经正式启动，并将于2015年正式颁布实施。
　　
　　
据中国木业网了解，《红木类商品销售及售后服务管理规范》标准将从五个重点方面对红木类商品的销售、售后服务等提出具体的规范性要求。五个方面具体为：一，红木类商品销售的基本要求；二，红木类商品销售技术要求；三，红木类商品售后服务要求；四，红木类商品回购、租赁销售规范；五，红木类商品销售与售后服务的评价体系。
　　
　　
售后管理规范的启动，标志着无序、无法可依的红木市场的终结，红木企业必须根据标准进行销售以及提供售后保障，消费者进行维权也有依有据，红木市场得到了良好的规范。
　　
　　
中国木业网认为，售后服务是红木企业的软实力的体现，消费者可以直观地体会，因此，木门企业应该严格按照管理规范的要求来实施，并且严以律己，提升消费者的品牌忠诚度。
　　
　　
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