木门行业依托着房地产市场走过了镀金时代，行业在不断成熟和发展的过程中遗留了不少的诟病，而由于门企管理缺位造成的质量不达标却成了头号问题。
互联网的脉络覆盖着人们所处的环境，在这个绝对的自媒体时代，信息呈现裂变式传播。许多消费者在购买木门产品前，都会上网查看品牌的官方网站以及查询品牌的口碑，这直接会影响消费者的购买决策。口碑效应的力量是巨大的，而影响口碑的因素就是木门企业的产品品质以及售后。因此，品质和售后是影响门企销量的关键性因素。
在近两年，由于木门产品质量问题而引起的投诉事件不在少数，问题木门也被曝光，这不仅给消费者造成了损害。而且，在信息传播如此之快的今天，有质量问题的木门品牌被曝光之后，会瞬间面临信任危机。消费者一看到这个品牌就会敬而远之，之后会带来一系列的负面连锁反应。由质量问题而引起的社会舆论风波所带来的影响是极大的。
现在的消费者维权意识大大提高，了解信息的渠道也多种多样，由于质量引起的木门使用问题难免会遭到消费者投诉。由此看来，在木门市场上投机取巧、以次充好的不良商家迟早会“落网”。木门企业还需要脚踏实地提升产品品质，达到合格的标准，将木门的质量作为发展的基础进行品牌的长远推广。这样才能凸显企业的生命力和影响力，增强市场的核心竞争力。
消费者花费钱财去购买一件产品，也必将产品所带来的售后计入其中，售后能够提升品牌的附加值。而有些企业可能在质量方面严格把关，但是在售后方面却存在短板，而这也会直接影响品牌的口碑。质量是门企发展所打下的基石，而售后服务则是必不可少的建筑装饰，只有质量与服务“两手硬”，木门品牌的楼层才能变得坚挺和美观，才能实现长远的发展。
中国木业网认为，建立一个品牌不能一蹴而就，但是毁掉一个品牌的公信力只需一朝一夕，而其中的利益得失只有木门企业自己去衡量。
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