内容导读：
4月10号，蓝海管理团队进行了第三期主题培训——穿越冰山，脱下外套
这次培训，是为了从管理团队自我改变开始，在公司内营造更加开放坦诚、专注高效的沟通氛围和文化，从而让彼此的沟通和讨论更加高效、产出更高品质成果。
1
两个深刻理论，架构培训框架
"脱下外套"是美国麻省理工大学奥托·夏莫教授在《U型理论》中提出的一个隐喻，是指人们走出争论的状态，即人们能够放下"否定我的观点，就是否定我这个人"，能够把自己的观点像脱下的外套一样，悬挂起来，接纳甚至邀请其他人来开放讨论。
这样的讨论，视角更加宽广和深化，并且觉察到了自己对其他利益相关者的影响，这正是高效对话、高效产出的前提。
看见是改变的开始，能够清晰地区分我和我的外套的方法，是"穿越冰山"。
这是一座萨提亚冰山，经过本·来工作室的提炼，仅用6个问题，就能够引领我们深刻反思，在争论甚至争执背后的情绪是什么，觉察为什么会有这样的情绪，我们想要维护的观点是什么，背后深藏着的内心期待和渴望是什么，进而看到真实、客观的观点应该是什么。
因此，这次培训，正是借助这两个深刻的理论，为蓝海人的对话模式开始转变打下基础。
2
一场真实辩论，体验聆听的意义
在课程中，销售部门与支持部门之间就真实的业务问题开展了一场大辩论， 双方在各自的角色中，引经据典、旁征博引，一番“智斗”，真是精彩！
拼口才并非辩论目的。真正的比拼，是在被要求互换辩题之后，看谁的表达更能由衷而发！
在过程中大家看到，更多聆听到对方视角的几位同事在第二轮表现更好，从而深刻地意识到，如果没有倾听，自话自说的对话，何谈意义？
也只有倾听，才能让对话真正开始，这是形成高效讨论必备条件。
3
一张情绪地图，觉察自我状态
身体是最灵敏的感应器，"情绪"和"感受"是打开个人冰山的第一把钥匙。
因此，我们练习在情绪地图中，发现自己在工作和生活中常见的情绪状态。
当我们能够细微觉察自己的情绪时，就更有可能在对话过程中，及时觉察到自己的高能量或者负面的情绪状态，从而也就有机会看到没有“脱下外套”的时候，发生了什么。
4
六个冰山问题，尝试脱下外套
帮助我们深入区分"我"和"我的外套"的方法，是六个冰山问题。
在现场，一位管理者真诚而勇敢地说出了曾经的"有情绪"对话案例，在吴老师引导之下，借助冰山问题，这位管理者清晰地看到自己的情绪背后的观点、期待，进而拨开情绪的干扰，看到真实面临的问题是什么。大家也从这个真实练习中感受到了穿越冰山，脱下外套的神奇之处。
接下来，三人为小组流扮演案主、提问、记录员，相互支持完成了一次有情绪对话的复盘和反思，尝试脱下外套，准备开始新的对话。
大家通过框架性的思考，看到了之前未发现的情绪、期待，找到了更多的解决方法，也收获了彼此的信任，让大家更有信心在未来借助这个工具，能够及时脱下外套。
5
一件定制外套，记录觉察与行动
课程接近尾声，大家用五颜六色的彩纸，动手折出属于自己的外套后，在外套中写下自己的觉察："关于自己的情绪信号和脱下外套的方法，是独属于我的行动秘籍，它将时刻提醒着自己，停下来，开始改变~"
培训结束，但实践才正式开始，在场的每位管理者将成为传承的火种，从自己开始创建和传递"脱下外套"的氛围，升级会议与讨论的效率与效果。
脱下外套，从现在开始。
