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30年屹立不倒的终极秘密:如果没有他们,华为将一事无成

30年屹立不倒的终极秘密:如果没有他们,华为将一事无成 企业管理晋升赛道
2018-12-06
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导读:素材整理来源于:正和岛世间万事万物,一开始都是混沌不清的,在看清方向之前往往要经历一个漫长的过程。在这个过程

素材整理来源于:正和岛


世间万事万物,一开始都是混沌不清的,在看清方向之前往往要经历一个漫长的过程。在这个过程中,很多事情都不是非白即黑、非此即彼,或者一定要有个是非之分的。黑白之间,就产生了一层灰色。

 


任正非时常把“灰度”一词挂在嘴边。他对此的理解,灰度不是指代那些无法见光的事物,而是强调用发展的眼光看待问题,学会包容、妥协,寻求管理以及系统的整体和谐与平衡。合理地掌握合适的灰度,使各种影响发展的要素在一段时间和谐的过程叫妥协,这种和谐的结果叫灰度。

 

华为的诞生,就是一个灰度的显现过程。我们可以看到,在面对“是”或“否”的选择时,华为自创了第三种非绝对选择。

 


01

以始为终,用户第一


 

华为存在的唯一理由,就是为客户服务,而这也是世界上所有优秀企业的共识。为了活下去,必须紧盯客户,满足客户需求。30年来,华为坚持“以客户为中心”“以奋斗者为本”的经营哲学,克服重重苦难,努力长成了一棵参天大树。甚至可以说如果没有客户,华为将一事无成。

 

以终为始,强调凡事先想清楚目标,再通过不断调整,努力将其实现。在华为,就是要永远以客户需求为始点,以满足客户需求为终点,用尽力量服务好客户。以客户为中心,是华为做事的目标,也是华为坚定的文化信仰。30年日复一日地坚守,华为做到了知行合一。

 

能够影响或者决定未来发展的从来不是高层管理者,也不是内部员工,而是用户。公司的业务方向、产品研发、市场营销,以及人员配置、流程设计等等,所有的一切都是以客户为中心。达到一个方面并不够,只有整体联动,才是真正做到以客户为中心。

 

那么,华为的用户究竟是谁?在2B业务时代,华为的客户是大大小小的运营商。华为终端2011年之前的口号叫作“伙伴、定制、价值,为客户定制更好的手机定制服务”。那时候,运营商客户需要成本低、价格低的手机产品作为礼品回馈C端消费者,因此华为才生产了大量低端手机。

 

这种做法的直接结果是,手机出货量虽然增长了,品牌却丝毫没有建立起来,甚至让消费者以为华为是一个生产低档产品的品牌。不得不承认,华为在满足B端客户需求的同时,牺牲了消费者市场需求,这实在算不上是最佳选择。

 

2011年年底,华为在“三亚会议”上提出“华为终端产业竞争力的起点和终点,都是源自最终消费者”,由此果断决定不再做运营商定制服务,转而进军消费者品牌业务。从这一刻开始,华为保持了30年的客户结构第一次发生了变化。

 

一个在企业客户经营上出类拔萃的公司,能否把个人消费者照顾好?很多人并不看好。事实也证明,B端市场和C端市场存在天壤之别,曾经在B端市场的成功经验,完全无法复制应用在C端。

 

变的是方法,不变的是“以客户为中心”的核心精神。只是在新的环境中,“客户”一词被“用户”“消费者”所替代。当个人消费者成为华为服务的客户,华为下一步该怎么做?

 

终端在往后走的每一步,都在反复自问:“是否做到以最终消费者需求为出发点?”“我们的产品是否能真正引起消费者情感上的共鸣?还有多少改进空间?”“组织结构是否需要调整?”“人员配置是否合理?”……所有问题的出发点和终点都是用户。

 

永远不能忘记以终为始,不能忘记根本。


 

02

终端出世,三分天下


 

为了活下去,华为必须改变。首先被“动刀”的,就是终端组织结构。“高级座谈会”后不久,华为将旗下所有面向消费者的业务,如手机、其他终端设备、互联网以及芯片业务整合在一起,组成了消费者BG(BussinessGroup,业务集团,简称BG)。

 

消费者BG向下继续划分为华为终端公司、终端云业务部、消费者芯片(海思的一部分)三部分。其中,终端公司又划分为手机、MBB(MobileBroadband,移动宽带业务,主要是上网卡等,简称MBB)、家庭终端等三块业务。

 

至此,不管是在思想战略层面,还是组织层面,任正非都说到做到,将终端公司地位提升到了与运营商网络BG、企业BG同等的位置。

 

大企业和小企业做事风格很不一样,小企业如果要做调整,往往是从产品下手,而大企业则要从战略和组织管理出发。只有把控住大方向,才能保障后期运行顺畅。

 

组织的作用,是为了让战略能够发挥理想的作用,为战略执行提供支撑。如果没有组织,企业的战略就无法落地,那么就生产不出好的产品,也无法很好地将产品营销出去,让顾客买单。

 

在企业变革中,组织这一关必须得过。这和生物进化论是一个道理,在自然演变时,当外界环境发生很大变化时,如果一种生物还用原有的形态生存,那么它一定会灭亡。因此,作为新成立的组织,消费者BG承担了变革重任。

 

如何支持战略实现?新的组织如何适应新的战略变化?如何克服旧组织的惯性?如何建立有效的考核和激励办法?这些是每一个面临变革的组织必定会面临的问题。

 

变革最需要的,无疑是一支强大的团队。如果不干活的拿得不少,拼命冲的人拿得不多,那就证明组织激励有问题。只有让拼命的人拿到更多的钱,才能刺激人才往前冲,去攻克重大任务。一个大项目能否完成,与人才激励体系直接相关。

 

任正非提出,终端里面要敢于使用新人,终端没大家想象的那么复杂。中基层干部要以会做事的人为中心,那些会做人不会做事的人整天不断地去沟通、开会,最后还是糊里糊涂的。

 

会做事的人一上来,就要去研究好怎么“打仗”;会做人不会做事的,也不是一无是处,让他们去做内外沟通。只要做到人岗匹配,就有希望战胜困难,迅速打开局面。


 

03

选对的人,做对的事


 

一天,一群欧洲的绅士正在屋里玩桥牌,气氛非常融洽。突然,一个黄皮肤的中国人闯了进去。他把桌子一掀,睁大双眼对着满脸惊愕的玩家们说:“来,我们重新玩!”这个破门而入的中国人名叫余承东,他曾是华为欧洲片区总裁。


华为终端公司董事长余承东

 

这个虚构的场景是余承东一手率领的华为3G业务团队在欧洲孤军奋战的反映,他带领团队成员一路披荆斩棘,指挥这支狼性团队从弱小到成为世界第一的每一场战役。

 

当然,余承东不曾掀翻桌子,他只是胆大,不按常理出牌。更难得的是,他虽然个性独特,但又是一个典型的华为人。1969年,他出生于中国安徽省六安市的一个小县城霍邱,自小勤学踏实,成绩优秀。

 

余承东曾在西北工业大学念完了本科,后考入清华大学攻读硕士学位。1993年,他抱着试一下的心态去华为找工作,那时候,华为也才刚成立5年。没想到,他进了公司就再也没离开过,成了一名“老牌”的华为人。

 

他受过生活的磨难,吃过苦头,又有着不灭的雄心壮志,迫切地想要改变命运,具有这类品质的正是任正非最为欣赏的华为人。同时,他又与华为的价值观一致,崇尚艰苦奋斗精神,相信一切皆有可能。

 

“我的字典里只有第一,没有第二。第一是我们的目标,只要不断努力,总有一天我们会成为第一。我们的目标是非常远大的,不要怀疑我们的决心,不要怀疑我们的执行力,不要怀疑我们的干劲,也不要怀疑我们执着的精神。我们虽然很笨,很傻,但是我们很努力,很执着,很聚焦。”类似的话,余承东说过很多次。

 

但在华为终端业务重新起航之时,任正非“罢免”了余承东欧洲片区总裁的职务,把他调回国内,把新成立的消费者BG交给了他。因为在任正非眼里,消费者BG这个“坑”就该种余承东这根“萝卜”。

 

余承东敢说敢做,个性高调,适合需要建立品牌的终端业务。如果换一个内向低调的人,恐怕很难一炮打响。任正非曾说:“就让‘余疯子’(余承东)搞黑与白去,我们多点灰度,不正好和他对冲一下。”

 

这番评价,无疑是将余承东排在了“灰度”之外,意即余承东敢于冒险,不轻易妥协,干劲大,敢于挑战,这正好是消费者BG战队最需要的“将军”。

 

变革过程充满变数,如果没有一位对的领导者,想要夺取胜利绝无可能。用对人,才能打好仗。余承东的上任,为消费者终端的转变拉开了序幕。他即将面对的,是另一场更加残酷的硬战。

 

从表面来看,在华为终端正需要领队人的时候,余承东适时出现了。但实际上,余承东绝不是偶然出现的。一个企业,如果在用人之际才到处寻找人才,或者才开始培养人才,那就太迟了。

 

在华为,管理人员基本都会经历跨部门、跨业务的锻炼。一个研发能力很强的员工,或许会被派到某个市场去管理销售。一个擅长财务的管理者,或许会被调到人力资源部门。从余承东的简历中,我们能够清楚地看到华为培养人才的路径。越是高位者,业务的融合程度越高。

 



我们面对的是一个越来越复杂和动荡的世界经济时代;


没有一种商业模式是长存的;


没有一种竞争力是永恒的;


没有一种资产是稳固的;


只有不断更新思维定势,跟上时代步伐,不要让时代有淘汰你的机会,才能有资本站在风口浪尖与对手“华山论剑”


作为一个企业的老板,开启全员经营时代,让员工以老板的心态经营企业,才是企业最佳选择和出路;


中国企业的阿米巴经营时代已经来临,这也是企业进入自主经营的最好时机!


中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。不仅企业的生命周期短,能做强做大的企业更是廖廖无几。企业做不长、做不大的根源当然很多,但核心根源却只有一个——全员有没有以老板心态经营企业!


企业的死亡不是死于外部的竞争,而是死于企业内耗。


中国有句老话,一根筷子易折,十根筷子难折。

激发全员经营意识既是一门技术,也是一门艺术。


学习阿米巴经营


  • 为什么您看似坐拥无数左臂右膀,却偏偏没有一个人实际为您分忧解难

  • 为什么您觉得今年辛苦一整年,最后年终结算却“颗粒无收”

  • 为什么您在前面”振臂高呼”的时候,您的员工在后面“无动于衷”

  • 为什么您企业那么多干部,却只有您在关注成本浪费

  • 如果用商业模式的创新力量能够打破“业绩下滑”的魔咒

  • 如果抓住了企业“经营变革”的良机就能创造超乎想象的“利润回报”


阿米巴经营能解决企业什么问题?


一.变“混沌经营”为 “精准经营”

★  导入《经营会计》,使经营者能看清企业经营现状,从而把握经营实态。 

二.变“人心多向”为“上下同欲”

★  确立共通的经营理念、使命与愿景,让员工看得见企业的前景与自己的未来,凝聚了人心。

三.变“方向迷茫”为“方向准确”

★  通过策略定位,让企业找准了前进的方向。

四.变“权责不清”为“权责对等”

★  应对市场变化进行组织架构的调整,使企业的组织结构更加紧密、分工更加明确、责权一一对应, 一切行动有的放矢。

五.变目标分解的“博弈计划”为自主经营的“利润计划”

★  进行年度经营计划的策划与制定。

六.变“寡人经营”为“全员经营”

★  各阿米巴进行独立核算,按年度利润计划自主经营,各自对利润负责。

七.变“市场屏蔽”为“市场倒逼”

★  实现内部交易市场化,把市场压力传递到企业内部。

八.变“人才匮乏”为“人才济济”

★  建立“二元制”的考评激励系统,把好企业选人、育人、用人、留人四关,让人才快速成长;

九.变“点上改善”为“系统改善”

★  最后通过业绩分析对整个企业的经营系统进行持续有效的循环改善,每天都在进步;


为什么华为、腾讯、阿里巴巴都在实践阿米巴


这些高新技术和互联网大咖企业,除了他们本身产品赚钱以外,这个只是单方面,也是外界所熟知,却不知道高手企业如何进行内部变革,让企业焕发生机,其实发挥人的主观能动性,把人和人性都经营好了,激发人的意志和创新力,这才是一家企业根基稳固,能够强劲开拓市场的重要基底。

华为——铁三角模式,让听的见炮声的人呼叫炮火

阿里巴巴——事业部制

海尔集团——人单合一

韩都衣舍——三人小组制

.........

这些企业家对稻盛和夫更是推崇不已,曾多次拜访稻盛老爷子求取经营真谛。



阿米巴经营的作用

员工以老板心态经营企业、提高企业凝聚力

解放老板、业绩倍增

数字化经营,人人都会算账

培养人才战略梯队、吸引人才,留住人才



阿米巴经营六大价值回报:

1

系统认知企业瓶颈,共同注入经营思维 ——让全体员工“自动自发工作”

2

现场带走组织划分方案,优化组织管理 ——用“最少的人,做最多的事”

3

经营会计独立核算,快速降低经营成本 ——让全体员工懂得“省钱赚钱”

4

导入阿米巴经营体系运行步骤与切入点 ——系统落地助企业“再创辉煌”

5

业绩评价和业绩分析会的如何高效召开——让员工进行定性和定量的双评价

6

PDCA循环系统与绩效考评的落地运用——业绩在改善机制中突破“利润瓶颈”


企业家不懂阿米巴,将面临十大痛苦问题!


阿米巴在国内企业实践如何?

中国供应链前三甲——深圳旗丰供应链

中国网络解决方案领导品牌—北京锐捷网络




想着这么多,不如行动,快人一步,掌握主权,快的不是0.01秒,也许快的那一步就是一个时代!



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组织裂变、激活团队、赋能、全员经营!

             业绩倍增,老板身心解放!


注:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权,请联系,速删,谢谢!

 

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课程详情

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【总部地点】:广州天河区棠下商务园3楼

【主办单位】:广州和英企业管理咨询有限公司

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【招生对象】:董事长、总经理、股东、财务

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