01
第一时间解决问题
管理者一定是一个反应速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下属出现了问题，须及时发现并查明原因，立即处理，给别人的答复永远都是“行”或“不行”，反应速度快我们才能走在别人前面。
作为企业中的管理者，尤其是销售型企业，市场销售上的事是大事，哪怕一个看似很小的问题，处理不当都会造成大祸，比如送货问题，产品出现问题及时答复，配方需要调整急用等。
02
矛盾处理有缓急
当发生矛盾时，作为管理者，一定要先处理好外部矛盾，即首先保证客户满意，然后再处理内部矛盾，分出轻重缓急，一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力，让他们轻装上阵。
03
引导下属拿方案
自己的下属提出问题时，首先让其先拿出至少3种方案，并反复论证哪一个更合适，最后管理者加以引导并提出自己的建议，这样下属才能更快提升。
04
从更大的层面去把握事情
我们为什么能做一个经理？是因为我们比下属懂得多，理解力强，思考问题比较全面，更能从公司的角度出发考虑问题，更能把握方向。
比如区域经理，首先，你必须熟练掌握公司的方针政策，销售制度和业绩计算方法，你自己都不懂如何教会自己的下属？懂得如何分析市场，做好产品定位，懂得如何制定本区域的销售思路和销售方案。
如果你每天去和下属共同开发客户，那公司给你的报酬岂不浪费，别忘了你是一个领头人，做一个好的销售方案比开发10个客户要强得多。
05
果断作出决策，妥善处理问题
以市场为主导，以客户为中心，以员工为主体，处理事情既快又稳，公司、员工、客户都满意；一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。
06
员工也是公司的顾客
每一位员工都是公司宝贵的财富，让员工满意，让我们的顾客满意是一个优秀管理者最基本的工作，前提条件是不损害公司的利益，不能违反国家的法律。
07
懂得授权，放权不是放纵
给下属一定的操作空间和决定事情的权利，这样当市场上出现问题时能第一时间处理好，在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平。
授权还能激发下属工作的积极性，当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少，授权之后还要进行时时监督和控制，防止权力滥用，要充分信任自己的下属但是不能放任不管，有些权不能放。
08
善于倾听下属的心声
要会聆听，优秀的管理者其实是一个好的聆听者，谈话是一门艺术，听人谈话则是一门学问，管理者一定要善于倾听下属的心声，管理者自然比下属高明这是不言而喻的，因此没有必要刻意去强调这一点，如果总是在员工面前显示自己的高明，反而是一种不智之举。
当你为自己的全方位才能和优秀表现沾沾自喜时，你可知道，你已经超越了管理者的限度，不要轻易打断别人的说话，通过听别人说话你能了解一些事情的真相。
09
多参考一线员工的意见
一线的销售人员是最了解市场和客户的，管理者要多参考他们的意见和建议，然后自己分析总结，确定更合适的方案，同时管理者还要有前瞻性，及时尽早发现未来可能发生的事件并提前做好准备，防患于未然，比如，我们产品有何变化，天气突变如何让客户做好准备工作。
10
懂得激励
懂得激励，让员工始终都能有充沛的活力和旺盛的热情，让下属充满希望，尽最大能力为公司的发展充分发挥自己的智慧和才干。
激励的重要性？如何激励？加薪不是唯一的办法，加薪并不是让员工的满意度提升，而是使他们的不满意度下降了而已，所以高薪不见得能留住人，可能还有出的比你更高的，员工受到精神奖励，如提职，榜样，被尊重，被信任，经常赞赏，改善工作环境，减少员工抱怨。
11
要有很强的团队意识，把所有的力量凝聚起来
每个成员都要以公司的整体利益为最高利益，不能为了个人利益而损害公司的利益，这不是一个好的管理者，比如，公司价格优惠，公司促销政策等，在做每件事之前首先要考虑公司整个团队的利益；精诚合作，利益共享，科学分工，团队制胜。
12
知人善任，了解每个人的优缺点
依据个人的特质安排在合适的位置上，给其充分展示自己的空间，让其自由自主的做事情，你会发现他们做出的成绩常常好的让你吃惊，不要追求全才的人，世上没有，只有团队才能战胜全才的人，也不要苛求每一个人都像你一样那么优秀，如果是这样，那么你就有可能在他的领导之下。
在一个优秀的管理者眼里，每个人都能用，只是摆放的位置不同，避其缺点，发挥其优点，如何用好一个人是优秀管理者一生为之努力的目标，“授人以鱼不如授人以渔”。
13
善于沟通
使之上下通畅，使信息交流更加真实，使公司更能制定出合适的战略方案，使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行。
学习阿米巴经营
学习阿米巴经营
一．变“混沌经营”为 “精准经营”
★ 导入《经营会计》，使经营者能看清企业经营现状，从而把握经营实态。
二．变“人心多向”为“上下同欲”
★ 确立共通的经营理念、使命与愿景，让员工看得见企业的前景与自己的未来，凝聚了人心。
三．变“方向迷茫”为“方向准确”
★ 通过策略定位，让企业找准了前进的方向。
四．变“权责不清”为“权责对等”
★ 应对市场变化进行组织架构的调整，使企业的组织结构更加紧密、分工更加明确、责权一一对应， 一切行动有的放矢。
五．变目标分解的“博弈计划”为自主经营的“利润计划”
★ 进行年度经营计划的策划与制定。
六．变“寡人经营”为“全员经营”
★ 各阿米巴进行独立核算，按年度利润计划自主经营，各自对利润负责。
七．变“市场屏蔽”为“市场倒逼”
★ 实现内部交易市场化，把市场压力传递到企业内部。
八.变“人才匮乏”为“人才济济”
★ 建立“二元制”的考评激励系统，把好企业选人、育人、用人、留人四关，让人才快速成长；
九.变“点上改善”为“系统改善”
★ 最后通过业绩分析对整个企业的经营系统进行持续有效的循环改善，每天都在进步;
为什么华为、腾讯、阿里巴巴都在实践阿米巴
这些高新技术和互联网大咖企业，除了他们本身产品赚钱以外，这个只是单方面，也是外界所熟知，却不知道高手企业如何进行内部变革，让企业焕发生机，其实发挥人的主观能动性，把人和人性都经营好了，激发人的意志和创新力，这才是一家企业根基稳固，能够强劲开拓市场的重要基底。
华为——铁三角模式，让听的见炮声的人呼叫炮火
阿里巴巴——事业部制
海尔集团——人单合一
韩都衣舍——三人小组制
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这些企业家对稻盛和夫更是推崇不已，曾多次拜访稻盛老爷子求取经营真谛。
员工以老板心态经营企业、提高企业凝聚力
解放老板、业绩倍增
数字化经营，人人都会算账
培养人才战略梯队、吸引人才，留住人才
阿米巴经营六大价值回报：
系统认知企业瓶颈，共同注入经营思维 ——让全体员工“自动自发工作”
现场带走组织划分方案，优化组织管理 ——用“最少的人，做最多的事”
经营会计独立核算，快速降低经营成本 ——让全体员工懂得“省钱赚钱”
导入阿米巴经营体系运行步骤与切入点 ——系统落地助企业“再创辉煌”
业绩评价和业绩分析会的如何高效召开——让员工进行定性和定量的双评价
PDCA循环系统与绩效考评的落地运用——业绩在改善机制中突破“利润瓶颈”
想着这么多，不如行动，快人一步，掌握主权，快的不是0.01秒，也许快的那一步就是一个时代！
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