
什么是经营与管理的本质,企业解决发展问题的逻辑到底是什么?
陈春花教授有关经营本质的论述中,把经营的本质归结为四个要素:客户价值、有效规模、合理成本、深具人性关怀的赢利!经营是用有限的资源,创造一个尽可能大的附加值,再用附加值来满足人们无限的需求。陈教授这个解释是从学术角度高大上的阐述。朗讯公司专家在推动阿米巴经营的过程中,对企业经营管理的本质也进行了界定,他们认为,实质上从组织角度,企业经营的本质就是聚焦客户价值、赚取合理的利润;这个概念当中有两个核心关键词:客户价值和合理利润。这个合理的利润有可能是暴利,也有可能是微利;企业是一个经济体,是一个盈利组织,生存之本是产生利润,这个应该不难理解,脱离了利润企业就无法活下去。而管理呢?管理是什么?管理的本质又是什么?其实顺着这个思维,企业管理的直接目的是促成经营目标的达成,其本质是:释放资源的效率使之产生价值,保障利润的获取。就是这么简单!这个定义您认同吗,如果认同请继续往下看。

管理做什么,必须由经营决定;管理水平不能超越经营水平。我们以前谈企业管理,谈5S、品质管理,推动成本管控,推进职能建设,很大程度上都是为了管理而管理;笔者曾经拜访过一个机械制造的企业,现场5S做得一流,连个鼠标键盘都要用标识圈标得规规矩矩;而生产现场冷冷清清,员工懒懒散散;这个就是管理不为经营服务的一个典型。还有一个案例,一个纺织类生产制造企业,现场热热闹闹,员工忙忙碌碌,而这个企业的老板叫苦不迭,因为经营报表给到的成果是:亏损!为什么,仍然是他的企业管理与经营不配套,管理远离了经营,经营的本质又没抓住!对于一个企业而方,“经营”是选择做的事情;管理是要把事情做对。逻辑关系非常清楚。经营与管理就象是两个人物,一个是“帅”,一个是“将”;一个是“董事长”,一个是“总经理”。管理只有在导向正确的前提下,才能发挥正确的作用;才是企业所需要的管理;导向不正确,为了“管”而“管”,最终会把企业管死!大家不妨看看,你公司最优秀的人是在做经营,还是在做管理?你开内部会议多,还是开外部会议多?如果你的高管团队每一次都是开内部会议,每天看到的都是他的下属,那么你的管理就大过了经营。如果认同这个逻辑,那么有一个经营模式您不得不知道。这个经营模式在引自日本、当前在企业界较受欢迎--阿米巴。

“大道至简”,任何一个复杂的现象背后往往都隐含着一个简单的本质,企业经营管理过程也是如此。阿米巴模式正是在正确的经营本质的导向下,以量化分权为主要手段,让每一个员工都成为企业的经营者,让员工和管理者象老板一样思考和行动。阿米巴模式把经营与管理简单结合,在目标统一的前提下,以经营推动管理,实现经营模式与哲学理念的统一,管理方式与经营目标的统一。
从形式上,阿米巴由事业部制深化发展而来;本质上,它是一套量化赋权的经营管理体系;一套与企业经营各项机能紧密相关、实现企业牵一发而动全身的经营管理体系;阿米巴经营强调哲学的根基,通过哲学共有来紧紧抓住员工的心,通过从计划到过程、结果的充分授权来激发员工的潜能,实现全员参与经营;这是一种以人为本的经营制度;稻盛和夫认为,企业应把员工的幸福作为第一目标。当然,这在中国当下的企业,可能性不大,或者我们的老板还没有足够的自信这么去鼓吹;这对阿米巴在中国的推行影响不算大,但理念上如果没有刻意去纠正,这就会将路子走偏,结果是没人跟你玩了!这就可怕了!

阿米巴的推进有三个目的:一是确立与市场挂沟的部门核算制度;二是培养具有经营意识的人才;三是实现全体员工共同参与经营;培养人才只是手段,让员工去关心你的企业,做好手中的事的同时,共同把企业做好,这才是关键;你的企业你一个人急,一个人在动,一个人在谋划,那么就悲催了;把大家捆绑到一起,共同前行,这才是阿米巴推行的要义。
阿米巴可以帮企业解决很多的具体问题,可以将企业的组织和流程进行革命性的重塑,围绕一个正确的方向;可以将企业的人员自下而上的动员,激活企业的每一个细胞,提升他们的团队意识、整体观;可以将企业的经营成果量化、透明,有利于翻陈制新,管到以前管不到的地方。可以减少人员,提升用工的效率。可以培养与老板经营理念一致的核心人才!可以有效防范经营风险;最终能够达成组织目标,实现企业持续的盈利!它是一个系统工程,是一个要颠覆原有观念、流程、工作方式的大工程。正如稻盛和夫先生所言,企业除了要确立任何人都视为正确的经营哲学,还需要建立基于这种哲学的整体经营管理系统。

事实上很大一部分中小型的企业,现状是,老板急得团团转,员工不着急;管理人员不着急;什么原因,权力、责任、利益不对等!或者说,机制设计不对!真正让老板解放,企业基业长青,员工获得成就,必须要构建一套正确的经营机制,让责任、权力、利益对等,你的企业不再是一个人的企业,而是大家的,你的身边将有一批人和你一起战斗。阿米巴经营模式的魔力和魅力就在这里!
阿米巴经营的源头:稻盛和夫的行与
意识的力量和由人心编织的世界。
在20世纪90年代末期,亚洲金融风暴过后,日本很多大公司都出现问题,原本名不见经传的京瓷公司成为东京证券交易所市值最高的公司。学者们纷纷开始研究这家经历了四次全球性的经济危机都屹立不倒还得到了持续发展的公司。他们发现京瓷的经营方式与“阿米巴虫”的群体行为方式非常类似,于是给它取名“阿米巴经营”。
这些年,关于“阿米巴经营”如何落地的论文很多,它成了一种模式。然而,如果要想理解它的精髓,仍然需要回到它的源头——稻盛和夫的行与知。

“热爱工作”、“把工作当乐趣”,话虽这么说,但做起来就像僧人艰苦修行一样,并非易事。所以,若只是当苦行僧,一味强调吃苦耐劳而没有快乐,那也很难持之以恒。
因此,还必须要从工作中寻找快乐。
我的经验是,当研究工作进展顺利时,就要直率地表达出快乐;当研究成果受到别人的夸奖时,就要诚挚地表示感谢。继而将这种喜悦和感动当做精神食粮,然后继续投入艰苦的工作。
我在公司做实验时,有一位京都名牌高中的毕业生,因家庭原因,不得已当了我的研究助手。他是一位头脑非常聪明的青年。我每天都让他帮助测定实验数据。
我生性就有单纯的一面,每当实验测出的数据符合我原先的设想时,我就会高兴得从地上跳起来。
这时,我的这位助手总是站在一旁用冷冷的目光注视着我。
有一天,一次实验完后我又开心得跳了起来,并对他说:“喂!你也该高兴啊!”但不料,他说的一席话,犹如一盆冷水从我的头顶浇到脚底。
他用鄙夷的眼神看着我,说:稻盛,说句失礼的话,值得男子汉兴奋得跳起来的事情,一生中也难有几回。但看你的样子,动不动就高兴得手舞足蹈,现在甚至叫我也要同你一起高兴,我是说你轻薄好呢,还是轻率好呢?总之,我的人生观与你不一样。
当时,我感到后背一阵冰凉。
确实,可以说他显得非常理性,但我接受不了他的观点。
我反驳说:要想坚持这种枯燥的研究,有了研究成果,就应该自然地把高兴表达出来。这种喜悦和感动能给我们的工作注入新的动力,特别是现在研究经费不足、研究环境很差的条件下。要把研究做下去,我们就要为每一步小小的成功而庆祝,这样才能给我们增添新的勇气。所以不管你说我轻薄也好,轻率也好,今后我照样要为我的每一个小小成功而开心,并由此把工作不断向前推进。
可惜我这些话却不为我的助手所理解。两年后,他悄然辞职,离开了公司。
如果当初他能理解我说的并把它当做动力,更加努力地工作。那结果将会是怎样?
他是如何从无到有的?
稻盛和夫认为,人生是一场修行,而修行的载体便是工作。当把工作当作修行时,稻盛和夫体得到了不少“神秘体验”,当项目山穷水尽时,突然间柳暗花明,这样的事在稻盛身上发生过多次,只是以不同形式,在不同的场景下呈现。稻盛说:“看到我那样拼命地工作,那样苦苦思索,神都看不过去了,神可怜我,赋予了我智慧。我想事情只能这样来解释。”
稻盛和夫一直在追问:
“工作是什么?我为什么要工作?”

在创建京瓷以前,在繁忙的工作之余,星期日,有时我会邀请关系亲密的女孩去看电影,看完后送她回家。本来电车可以直达,但有几次我故意提议从前一站就下车,边走边聊,慢腾腾地走了很长的路才将她送回家。
其实每天工作到很晚,身体应该很疲倦了,然而,走这么长的路我却丝毫不累,而且还非常愉快,劲头十足。
“有情人相会,千里变一里”,这句话真实地表达了我当时的心情。工作也一样,应该迷恋工作、热爱工作、拥抱工作。
在旁人看来,“那么辛劳、那么艰苦的工作,太可怕了!简直无法忍受,根本无法坚持。”但如果你迷恋这个工作、热爱这个工作,那你就能够承受,一切都不在话下。
要想拥有一个充实的人生,你只有两种选择:一种是“从事自己喜欢的工作”,另一种则是“让自己喜欢上工作”。
只是,一个人能碰上自己喜欢的工作的几率,恐怕不足“千分之一”、“万分之一”。而且,即使进了自己所期望的公司,要能分配到自己所期望的职位、从事自己所期望的工作,这样幸运的机会几乎没有。
大多数人初出茅庐,只能从“自己不喜欢的工作”开始。
但问题是,多数人对这种“不喜欢的工作”抱着勉强接受、不得不干的消极态度,因此对分配给自己的工作总是感到不满意,总是怪话连篇、牢骚满腹。这样下去,本来潜力无限、前程似锦的人生只会白白虚度。
无论如何,必须得喜欢上自己的工作。
要把“被分配的工作”当成自己的天职,抱有这种心境非常重要。如果你还不肯抛弃“工作是别人要我做的”这种不恰当的意识,就无法从工作的“苦难”中解脱出来。
只要喜欢了,就能不辞辛劳,不把困难当困难,埋头工作。只要一心一意埋头工作,自然而然就能获得力量。有了力量,就一定能做出成果。有了成果,就能获得大家的好评。获得好评,就会更加喜欢工作。
这样,良性循环就开始了。
人人都是稻盛和夫。
在稻盛和夫的逻辑下,员工同样可以通过工作修行以提升人生的境界,与此同时,员工也同样需要承担相应的责任,结果便是阿米巴的精髓:“人人都是经营者”。
从技术层面看,阿米巴是系统性、分权式、精细化的管理体系,公司分成若干个小阿米巴,全体成员共同参与经营,通过会议通报等形式向全体员工公开有关阿米巴以及公司的经营情况等重要信息。
通过尽可能地公开企业信息,营造全体员工主动积极参与经营的氛围,全体员工如果都能积极地参与经营,在各自的岗位自觉地为阿米巴甚至为公司整体作出贡献,那么员工就不仅仅是一个单纯的工人,而是成为具有经营意识的工作伙伴。当阿米巴领导及其成员自己制订目标并为实现这一目标而感到工作的意义时,全体员工就能通过工作找到乐趣、意义和提升个人能力。
阿米巴经营最大的难题则是如何让企业家从“个人修炼”到“集体修炼”,即如何让员工与企业成为“精神共同体、命运共同体、目标共同体、利益共同体”。这不是一个技术问题。如果“对”“错”是相对的,那么“正确”是绝对的,在稻盛和夫的哲学中,“作为人,何为正确?正确的事物要正确地贯彻”是个大题目。
稻盛和夫把“私心了无”作为修行目标。如果没有通过拷问内心,达到“正心诚意”,那就不能体味到稻盛和夫人生观和世界观的巨大威力。



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