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稻盛和夫:如何在恶劣的环境下,仍能走向卓越?剖析5个经典案例,谈谈企业经营常遇到的问题!

稻盛和夫:如何在恶劣的环境下,仍能走向卓越?剖析5个经典案例,谈谈企业经营常遇到的问题! 企业管理晋升赛道
2021-12-24
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导读:松风工业,是一家制造绝缘瓷瓶的企业,原是在日本行业内颇具代表性的优秀企业之一。但在我入职时,早已面目全非,迟

松风工业,是一家制造绝缘瓷瓶的企业,原是在日本行业内颇具代表性的优秀企业之一。但在我入职时,早已面目全非,迟发工资是家常便饭,公司已经走到了濒临倒闭的边缘。家族企业内讧不断,劳资争议不绝。

我去公司附近的商店购物时,店主会同情地对我说:“你怎么到这来了,待在那样的破企业,老婆也找不上啊!

因此,我们同期入职的人,一进公司就觉得这样的公司令人生厌,我们应该有更好的去处。大家聚到一块时,就牢骚不断。入公司还不到一年,同期加入公司的大学生,就相继辞职了。最后,只剩我一个人留在了这个破败的公司。


01

用极度认真的态度来工作

在我看来,要辞职离开公司,总得有一个义正词严的理由。只是因为感觉不满就辞职,那么今后的工作也会遇到同样的问题。

当时,我还找不到一个必须辞职的充分理由。所以,我决定:先埋头工作。

从此以后,我工作的认真程度,真的可以用“极度”二字来形容。

在这家公司里,我的任务是研究最尖端的新型陶瓷材料。我把锅碗瓢盆都搬进了实验室,睡在那里,昼夜不分,连一日三餐也顾不上吃。我反复进行着各种实验,全身心地投入了研究工作,这其中有失败也有成功。

当时在无机化学的研究者中,同我年龄相仿的,有人拿到了奖学金赴美留学;有人在优秀的大企业里,使用最尖端的设备进行最先进的实验;而我在一个如此破旧、衰败的企业里,连最起码的设备都没有,日复一日地做着混合原料粉末这样简单的工作。

“一直从事如此单调的工作,究竟能搞出什么科研成果来?”我问自己,“自己的人生将会怎样呢?”想到这些,我不禁心灰意冷,一度过得很消极。

但在这样拼命努力的过程中,不可思议的事情发生了。在我还是一个不到25 岁的毛头小伙子的时候,我居然一次又一次取得了出色的科研成果,成为无机化学领域崭露头角的新星。


02

我从不制定长远的经营计划,而是将“今天”作为生活的单位

为了解答“我的未来会怎样?”这样的疑惑,一般人的方法是劝告自己:不要将目光仅仅放在当下,而要从长远角度去规划自己的人生蓝图;要把眼前的工作,看作这长期规划中的一段过程。

这也许是合乎逻辑的方法。然而,我采用的方法与此相反——我采用短期的观点,来摆正自己对工作的态度。

“将来会搞出什么样的研究成果”、“自己的人生将会怎样”,我不再痴迷于这些不着边际的未来,而只是留神眼下的事情。就是说,我发誓:今天的目标,今天一定要完成;工作的成绩和进度,以今天一天为单位区分,然后切实完成。

在今天这一天中,最低限度是必须向前跨进一步,今天比昨天,哪怕只是一厘米,也要向前推进。我就是这样思考问题的。

同时,不单单是前进一步,而且要反省今天的工作,以便明天“要做一点改良”、“要找一点窍门”。在前进一步的同时,一定是在改善、改进。

奔着每一天的目标去,让每一天都有所创新,就会天天前进,天天获得积累。

为达到目标,不管外面刮风也好、下雨也好,不管碰到多大的困难,我都全神贯注,全力以赴。先是坚持1个月,再坚持1年,然后是5年、10年,锲而不舍。这样做下去,你就能踏入当初根本无法想象的境地。

我在经营公司的时候,就一直坚持:每天都要过好“今天”这一天,让“今天”变成内容充实、不留遗憾的一天。

公司创建至今,我们从来不建立长期的经营计划。新闻记者们采访我的时候,经常提出想听一听我们的中长期经营计划。当我回答“我们从不设立长期的经营计划”时,他们总觉得不可思议,露出疑惑的神情。

那么,我们为什么不建立长期计划呢?是因为我们能预见到长远的未来吗?这不是原因,而是我认为这种话,基本上都会以“谎言”的结局而告终。

“多少年后销售额要达到多少,人员增加到多少,设备投资如何如何”,这一类蓝图,不管你怎样着力地描绘,但事实上,超出预想的环境变化、意料之外事态的发生都不可避免地会出现。这时就不得不改变计划,或将计划数字向下调整。有时甚至要无奈地放弃整个计划。

这样的计划变更如果频繁发生,不管你建立什么计划,员工们都会认为,“反正计划中途就得变更”,他们就会轻视计划,不把它当回事。结果就会降低员工的士气和工作热情。


03

设置的目标过于远大,往往中途就会遭遇挫折

目标越是远大,为达此目的,就越需要持续付出不寻常的努力。但是,人们努力,再努力,如果仍然离终点很远很远,他们就难免泄气。“目标虽然没达成,能这样也就可以了,差不多就算了吧!”人们常常在中途泄气了。

从心理学的角度看,如果达到目标的过程太长,也就是说,设置的目标过于远大,往往在中途就会遭遇挫折。与其中途就要作废,不如一开始就不要建立。这是我的观点。

自京瓷创业以来,我只专注建立一年的年度经营计划。3年、5年之后的事情,谁也无法准确预测,但是这一年的情况,应该大致能看清,不至于太离谱。

做年度计划,就要细化成每个月甚至每一天的具体目标,然后千方百计努力达成。


04

取胜之道:让小小成就,不断积累、无限持续

今天一天努力干吧,以今天一天的勤奋,就一定能看清明天。这个月努力干吧,以这一个月的勤奋就一定能看清下个月。今年一年努力干吧,以今年一年的勤奋,就一定能看清明年。

就这样,一瞬间、一瞬间都会过得非常充实,就像跨过一座一座小山。小小的成就,连绵不断地积累、无限地持续。这样,乍看宏大高远的目标就一定能实现。

这个方法就是最确实的取胜之道。

剖析5个经典案例,谈谈企业经营常遇到的问题!

01

培养经营者意识

一家制造、销售用于道路建设的混凝土的公司的组织形式采用分店制,各分店分别登记为独立法人,分店长由公司董事兼任,现在该公司的社长烦恼于如何让各分店干部具备作为经营者的主动性和自觉性。

稻盛和夫给出了这样的意见:首先要让干部们负起责任,对于负有责任的分店长,社长要亲自赶去支持;

其次,在一个分店内部也划分独立核算的单位,通过独立核算,让制造和销售都负起各自的责任;为了避免所谓降职不降职的误解,所有的经营情况都要公开,做到“玻璃般透明的经营”;

最后,分店长不但自己要学习哲学,而且要向部下传授哲学,努力培养与自己齐心协力工作的员工。

经营者必须让员工具备与经营者相同的责任感,让他们自己思考,自己实践,对自己的绩效负责,进而对公司负责,在调动员工积极性的过程中,应注重数字管理、核算等方法的运用。


02

具备前瞻性,磨炼发挥强项

一家曾经做糕点批发生意,后把事业发展到旅游观光土特产领域的公司遇到了瓶颈,由于旅游行业不断衰退,现在该公司的经营者对于是否该开辟新的事业举棋不定。

稻盛和夫做了这样的比喻:创办事业犹如挖掘矿山,有的挖着挖着就发现了大矿脉,而有的人却只发现一点点煤而不见矿脉,这样就必须寻找新的矿脉。

在稻盛和夫做京瓷的时候也遇到了这样的情况,他当时必须接二连三地开发新的项目。

他给提问者这样的建议不断思考从多角度、多方面开展事业。

要让企业经营稳定,多元化是必需的,不能等到本行业不行的时候再出手新事业,那样就为之晚矣。而且要有心理准备,开展新事业要付出几倍的努力。

公司要将前瞻性贯彻到所有员工当中,愿景引导个人的努力方向,如果调动员工的积极性,必须时期看清公司的前进方向和目标,激发他们从不同的方向努力,众志成城,不断创新。


03

贯彻理念

一家出售公寓住宅的公司由于环境剧变,上市中止,同行纷纷破产,公司由于赤字辞退了将近100名员工,但是经营者一直以来的经营理念是“三位一体,实现顾客感动满足,员工感动满足,公司永续繁荣。”

如果裁员的话这是与公司的经营理念相悖的,经营者不知该如何决断。

稻盛和夫说:出于大义的裁员与理念不矛盾。

比起让所有的人都流落街头,不如会累辞退100名员工,剩下的员工无论如何要守护好,这才是正确的做法。

这不是随意扭曲理念,不会损人利己,这正是为了守护留任的员工,所以同理念并没有任何矛盾。

如果能将这一优秀的理念贯彻到底,公司就一定能够克服萧条,创造新局面。

调动员工积极性的时候,经营者要积极贯彻一些理念,在面对危机,制定计划,进行创新的时候,都要保护员工,为他们着想。


04

培育后人,继往开来

一位想将自己的长子培育成接班人的经营者不知该如何做,所以请教稻盛和夫,他说,他的长子还没有出在工作的漩涡中心,他能理解和体谅别人的弱点,具有亲切和蔼的一面,但从另一个角度看,这也是他的弱点。

稻盛和夫给出建议:在学习经营哲学的同时,要学会使用经营数据。

首先,接班人需要经营哲学,如果社长讲的哲学具有说服力,能让员工理解,员工都会被点燃,能出现理解社长的员工非常重要,哪怕增加一名;

其次,为了具备经营者意识,在需要经营哲学的同时,还需要经营数字,可以安排长子到公司的会计部门学习如何记账、填写传票、做出利润表,不理解数字就当不了经营者。

不管是培养接班人还是培养部门干部,经营者必须注重培养组织里的人才,用经营哲学帮助员工成长,对各种经营数字敏感,必须持续努力。


05

提升自己,贯彻正义

一位经营者本来是一家广告代理公司的员工,因为想做竞争电视台的业务,被社长拒绝,所以和一位专务辞职单干,现在又面临这个专务的工资比社长高的问题,这位社长很苦恼。

稻盛和夫针对这个问题对这位社长提出了严厉的批评:

既然是专属代理店,却要做竞争对手的业务,这必然给原电视台带来损害,然而你只考虑自己的立场,根本没有考虑你在职的公司社长的立场,也没有考虑给你订单的电视台的立场,这是利己主义。

同时,如果一个公司一开始关注点就在钱上,那没有人会为企业着想,如果你不改变现在的想法,你应该辞去社长的职务!如果自己的人格不提升的话,公司的品格也无从提升,社长的器量决定了公司的状况!

组织必须具备正确的理念,正确的理念是调动员工积极性的关键,理念必须利他,让员工的物质和精神两个方面都得到满足,贯彻理念,凝聚人心。

稻盛和夫说:“企业是无生物,在那里原本没有生命和意识,只有当社长、专务、常务等人将包括自己的人格在内的思想和思考注入企业,原本是无生物的企业方才孕育了生命。”

这是经营企业的核心,如何将经营哲学贯彻到企业运营中去,这需要日积月累的努力.

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