《企业经营的真谛》
在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为人类社会的进步发展做出贡献。也就是说,京瓷这个企业,把追求全体员工物质的以及精神的幸福放在第一位。在此基础上,“为社会为世人做出贡献。把这样的理念当作经营企业的大义名分。
通过共有经营理念和相关信息提高员工的经营者意识，提出这一条,是因为创立京瓷时日本社会的形势背景。第二次世界大战后,日本的劳资对立激化,特别是我所在的京都,这种倾向更为严重。
为什么产生劳资对立?一方面劳动者只强调自己的权利,往往不愿意去理解经营者的痛苦和烦恼;另一方面,经营者也不愿理解劳动者的痛苦,不注意保护他们的权利。
或许还有许多其他社会原因。总之,劳资双方只是强调自我一方,执着于追求自身的利益,缺乏对对方的同情体谅之心,我想这是最大的原因。
如果是这样,那么要消除劳资对立,经营者就要认真理解劳动者的立场,尊重他们的权利。同时,必须把劳动者的意识提高到与经营者相同的水平。如果经营者和劳动者具备相同的思维方式、相同的观点,那么劳资对立就一定能消除。
那么,怎样做才能达到这一目的呢?当时,在我头脑中浮现的是“大家族主义”的想法。就是说,公司形态各式各样,但如果存在“全体员工都是经营者”这样的公司,我认为那就是最强大的公司。
但是,在日本的公司制度上,不存在这种形态的企业。即便如此,我认为,员工和经营者为了一个共同的目的,能够站在相同的立场上互相帮助,这样的公司形态最为理想。这种人际关系的典范就是“家族”。
如果公司能像一个大家族,共同经营,那么劳资的对立就能化解,经营必能顺利展开。基于这种思考,我把“大家族主义”放进了京瓷经营哲学的骨架里,就是全体员工像一个家族,互相帮助,没有对抗,共同经营。
当时,日本社会结构中存在劳资对立。我在心中暗下决心,一定要让经营者和员工具有相同的意识,完全像一个家族一样。无论如何,我都要创建这样的公司。
为此,前面已谈到,首先把划小的作业单位委托给阿米巴长管理,培养尽可能多的具备经营意识的人才。
但是,把组织划小仍有它的限度。因此,为了超越劳资的立场,让经营者和员工团结一致,我提出了让全体员工都能接受、都能认同的企业经营目的,就是努力让企业的“经营理念”为全体员工所共有。
京瓷的经营理念是:在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为人类社会的进步发展做出贡献。也就是说,京瓷这个企业,把追求全体员工物质的以及精神的幸福放在第一位。在此基础上,为社会为世人做出贡献。把这样的理念当作经营企业的大义名分。这样的经营理念每个人都能接受,都能引起共鸣。
由此,员工会把京瓷当作自己的公司,就会拼命地工作。同时,经营者为了实现员工的幸福,也会全身心投入经营。其结果,经营者和员工就能成为同志和家族,为同一目的,抱同样理念,共同奋斗。
从这点出发,我不断强调企业的这一“经营理念利用各种机会,给员工解释其中的意义,努力让员工共有这一理念。
这样,让大义名分为员工所共有,就能超越经营者和员工各自强调以自我为中心这样对立的结构,实行“全员参与的经营”。这就是“阿米巴经营”的第三个目的。
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