管理者是一个团队的表率,是作战指挥的“将军”,对于团队有带头作用。所以作为一名优秀的管理者,在做团队管理、人才培养的时候,要注意避免犯这八个错误。
【01:不提供反馈】
小王是一个优秀的销售代表,但她有一个不好的习惯,总是以不专业的方式接听电话。她的老板早就意识到这一点,但却等到跟小王1:1面谈的时候才告诉她。
不幸的是,直到老板告诉她这一问题之前,小王一直在重复着她的错误,造成了很多不必要的损失。
根据Ken Blanchard公司对1400名高管的调查标明,没有实时提供反馈是领导者最常犯的错误。当你不向你的员工提供及时的反馈,其实是你剥夺了他们提高自身能力和表现的机会。
为了避免这个错误,学习如何提供定期的反馈给你的团队显得非常重要。

【02:不留时间给自己的团队】
当你是一个经理或领导者,很容易陷入到自身繁重的工作中去,从而很少留时间给自己的团队以进行必要的沟通。
是的,领导者有很多日常事务。但是务必要记住你的团队成员要放在第一位,当他们需要你的时候,尤其是下属不知道怎么办的时候,而你却连跟他们聊一聊的时间都没有,那么你的下属就无法在达成他们的业绩指标和任务上得到他们需要的支持和指导。
避免这一错误的有效办法是在你的日程表上锁定你与下属的会面时间,为你和下属的畅通沟通搭建平台,以让你的下属明确知道”你的门随时为他们打开“,让下属明白随时随地你都准备帮助他们。
一旦你处于一个领导或管理的角色,你的团队成员永远需要排在你的沟通时间的首位!

【03:过于放任自流】
你的团队刚刚完成了一个重要项目,但是遗憾的是,他们完成弄错了项目的规范和流程,因为你没有和他们保持沟通,现在他们错误的完成了这个项目,而你却不得不面对愤怒的客户去解释这个问题。
许多领导者都希望避免微观管理,但是走到了领导极端(过于放任自流的领导风格)也不是一个好的方式,因为,你需要的是平衡。
【04:过于友善】
我们大多数人都希望被人认为是一个和蔼可亲平易近人的领导。毕竟,员工能否快乐的工作很大程度上在于他们的领导者的风格。但是有时候你不得不做出艰难的选择,因为在团队中可能有人会利用你的过于友好。
要避免这一问题,必须明白你是老板这一核心概念。此外,你必须要设置一个非常明确的界限,确保你的下属不会越过这一火线,进而利用你。

【05:未给团队明确目标】
当你的下属没有明确目标时,他们会选择浑浑噩噩度过一天。他们不知道为什么工作,或者不知道他们的工作意味着什么,他们就不会有生产力。
他们也不能有效地优先考虑他们的工作量,这意味着项目和任务往往会以错误的优先级开展。
学习《如何设定目标》、《管理目标的原则》以让你的团队明白自己处在何处,让团队清晰地明白团队的目标和企业的使命。
【06:误解动机】
你知道激励你的团队的真正原因是什么吗?你需要明白的是钱不可能是唯一原因。许多领导者都容易犯一个致命的错误,那就是他们总以为团队成员为了金钱而工作。
应该深刻的理解什么是工作动机,了解到人们的工作动机除了金钱之外,还有诸如额外的责任感、咱们和友情。

【07:不要“行将木就”】
如果你在工作时间打私人电话,或者对你的CEO说消极的话,你能指望你的下属不这么做吗?恐怕不行。
作为一个领导者,你需要为你的团队树立一个榜样。这意味着,如果他们不得不工作到很晚,你也需要陪着他们以确保他们需要你的帮助的时候你会随时出现。
或者如果公司有规定不能在办公桌上吃饭,那么你也需要遵守这一规则,当然也可以通过开辟休息区让员工有吃饭的地方。记住,你消极的时候别指望你的团队还表现积极。
所以请时刻记住,你的团队时刻在关注着你,如果你想为他们树立榜样,那么从自己做起,他们会跟随你的脚步。
【08:误解你的角色】
一旦你成为一个领导者或者管理者,你得责任和你作为一个单打独斗的员工的责任是不同的。
你的工作已经发生了变化,你现在必须使用一套不同的技能,否则很有可能导致你没有做你被雇佣来做的本职工作:领导和管理。

管理是一门学问,领导者应该学会从“野牛”领导到“雁群”领导
不要做野牛领导
长久以来,人们总是相信那些古老的领导典范,它让你知道工作需要计划、组织、指挥、协调以及控制,使你把组织运作得像一群野牛。野牛这种动物,对他们的惟一首领绝对忠诚,不论那头位居领导地位的野牛,要其他同伴做什么或去哪里,他们都会亦步亦趋。
在许多公司中,总裁的角色就像是那头位居领导地位的野牛首领。谁都喜欢在组织中运筹帷幄、决胜千里,毕竟是运用才能来建构这个组织。多数领导者希望人们完全都照着他所告诉给下属的方式去执行,并且忠心耿耿、全心奉献。
但是企业并非如你所期望的那般运作,因为野牛群只会效忠于一个首领;它们会围在首领四周,等候他表现出该行之事;一旦首领不在,其他牛群就会等到他出现为止。
这就是为什么早期的移民能轻而易举的大量猎杀野牛群,只要先杀死那头野牛首领,而其他站在原地等着首领指示的野牛们,终究难逃被屠杀的命运。
在许多类似野牛群的组织中,有许多只会静待其变的员工。最糟的是人们只会去做首领所交代的事情,其他一概不动,只会继续等着下一步的指示。
的确,身为领导真是件棘手的工作。他必须做出所有的命令,一天花上十二至十四小时负责最重要的工作。
在这期间,如果领导者对各种变局无法迅速应变,会使得公司在市场竞争中被对手杀得片甲不留。所有领导者对于这些责任需要一肩担负,却又在令人深感沮丧的工作中渐渐落伍,甚至陷于其中未老先衰。

学会做雁群领导
其实我们真正希望在组织中看到的,是一群既负责任又能相互依赖的员工。正如同雁群一般,可以看到他们以V字形编队飞行,其中的领导权时有更替,不同的雁轮流掌握领航权。
每只雁不论同伴们飞往何处,都能负责行动中的某一部分,依情势所需而变换的角色,可能是带头者、跟随者。
当任务转换时,雁群们即调整整个任务结构以适应新情况,就像是他们以V字型飞行,但是以波浪型方式着陆。每只雁都会经历担任领袖之职。
在此之后我们应清楚地看出,想成功的最大阻碍,就是那如同野牛群领袖般的化身。必须改变形象,做一个全然不同的领导者,如此每个人才都能够胜任领袖的角色。

推陈出新,胜负立现
领导者必须放弃古老的“野牛领导”典范,而发展出一种新的“雁群领导”典范。以十分严格的同步领导经验所制定的新典范,建构于下列的领导原则之中:
领导者应把工作责任归属权,转移给那些实际执行者。
领导者应创造出一个适合每个人都能各尽其职的环境,共享责任归属权。
领导者应指导员工开发个人能力。
领导者应自我鞭策加紧学习,并且鼓励他人一起求得进步。
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