深度剖析阿米巴模式经典案例一:韩都衣舍买手小组
韩都衣舍在这十年的发展管理过程之中,通过借鉴稻盛和夫在京瓷公司开创的阿米巴经营模式,开创了自己的“以小组制为核心的单品全程运营体系”,简称“小组制”。这种小组制成为韩都致胜的法宝。

划分经营单元
韩都衣舍公司层面对各个子品牌、小组给予的支持与服务,是多品牌持续扩张更关键的原因,可分为三条线:
其一,按照规模和成长性划分,集团总经办下设两个组,即品牌规划组与运营管理组。品牌规划组的定位在于帮助品牌走完“从无到有”的过程,包括前期的市场调研、商标注册、知识产权保护等,这个阶段的品牌都由该组来协助解决各种各样的问题。运营管理组的功能则在于“从小到大”,过了1000万元以后,主要由该组提供支持。

其二,根据功能和合伙人的注意力划分,分成产品系和营销系。韩都衣舍的创始人赵迎光谈道:“其实我们每个子品牌也是由这两个部门组成的。每个子品牌的标配是15人,10个人做产品,5个人做营销,即产品团队加营销团队。光有产品没有用。对于子品牌的孵化,营销能力很关键。你怎么提炼卖点,怎么做产品规划,这是需要能力的。”
其三,由企划部提供专业支持。韩都衣舍的企划部有将近100个人,相对其2600人的员工总数,这一比例是惊人的。企划部负责制订详细的企划案,以此把握品牌和品类的产品结构和销售节奏,为品牌规划组和运营管理组提供专业建议。商品是有生命周期的,在韩都衣舍,产品设计必须符合企划周期。


阿米巴经营模式运用:提升效率、降低库存
韩都衣舍的发展均基于小组制的运营模式,那就是产品小组制,也就是“一个以产品小组为核心的单品全程运营体系”。
这一模式的核心在于,基于公司最小的业务单元实现责任和权力的高度统一,也就是说小组内的任何人都是主人公。以3人一组的产品组为例,这三个人分别是设计师、页面制作、库存管理员。这3人全权负责某一单品的页面制作款式设计、尺码等问题,以及库存深度的预估。
最终,公司会通过评定各小组的毛利率和库存周转率作为考核标准。基于此种产品制,将权限下放给组内每个人,让每个人都能为该小组服务。

这个产品小组制的优势是充分提高了运营效率和降低了库存的风险。
首先,提高运营效率是公司充分给权力,在权衡销售量和新品上架等环节给予很高的自由度。其次,是降低了库存量,从而降低风险。每个小组都有的考核标准是销售额、库存量和毛利率,所以小组内的每个人都会让利润最大化,下单的时候会“少量多次”从而降低库存的风险。
在小组制下,一方面通过给小组团队充分授权,让每个小组自行权衡销售量和上新等环节,从而提高运营效率;另一方面,细化到每个小组的销售额、库存周转率等指标的考核,将小组利润最大化,同时也降低了库存风险,这就是小组制的核心优势所在。

经典案例二:海尔的“自主经营体”当代的企业发展大都存在一个重要发展瓶颈,过去传统的层级管理,出现非常大的问题,不管什么指令传达,时间都比较长,部门相互之间扯皮,这就是过去所说的大企业病。所以体制改革就成了企业发展必须面对的问题。
那么要怎么改革呢?让我们一起来回顾、分析一下海尔的企业变革之路!

海尔张瑞敏说:企业在发展过程中,很多地方你看不过来,如果你为了防止出现问题,管得非常细,就把他们管死了。但如果放活,又会产生非常多的漏洞,这是全球大企业都非常难解决的问题。
我们就希望做自主经营体,大家结合起来为了一个共同的目标,共同去完成它。
从企业内部来看,企业过去的组织结构的层级管理模式,容易带来市场目标的缺失感,甚至出现扯皮现象。在信息化时代的外部条件来看,企业如果不直接面对市场,就会被用户所抛弃。

自主经营体机制需具备两个条件:一是矩阵组织;二是以人为索引的核算体系。
每个自主经营体就必须具备三个要素才能真正完成“双赢”的目标:端到端、同一目标、倒逼体系。这些自主经营体就如同“自组织”,不但能够迅速感知外界变化,发现和创造客户需求,而且能够不断修复价值目标,使其不偏离“客户需求”的最终目标。
端到端,即市场一线经理或产品代表从客户的难题出发,到满足客户的需求为止,即从客户端的需求到满足客户端的需求。
共同目标,即产品部定下一个目标之后,如销量、销售额、利润等,这些目标不是个人的,它是所有团队成员共同的目标。按照共同的目标来满足客户需求,解决客户问题。
倒逼体系,即将用户的要求作为目标,倒逼企业内部所有流程为:一线产品代表员工面对客户,将客户的难题和需求带给产品项目团队,项目团队共同来研究和解决客户问题。因此,要解决问题,员工就倒逼着领导提供资源、提供支持、提供服务,形成领导为员工服务,员工为客户服务的倒三角体系。
另外还有一种说法就是“三自”:即自我创新、自我驱动、自我运转。这种三自体系,说白了是要让产品项目组员工自己当家作主,成为小企业家,关注客户需求,关注组织管理,关注组织利益,某种程度上说就是一个独立的“小企业家”。

因此,对海尔员工来说,他们要面临的可能是有史以来最激动人心的变革,他们要参与一场“全员升级行动”——成为自主经营的“老板”。
让员工当老板,员工与企业的关系,实际构成的是一种自主经营核算关系。海尔高管用了三句话精彩概括和描述了这种关系:留足企业利润、挣够市场费用、盈亏全归自己。
也就是说:海尔要在以客户为导向的市场前提下,用自主经营的机制核算到每一个SBU经营体。
“留足利润”体现的是企业可持续发展和竞争力,“挣够市场费用”才能谈得上市场经营和市场服务管理,而“盈亏都归自己”则是一种全新的激励机制,让员工去承担风险,独立经营,培育经营风险意识和责任能力。

因此,海尔的这种人单合一自主经营体模式,它不仅仅是管理方式的创新,更是管理模式的革命,是对企业管理的颠覆!
实际上,海尔的“人单合一”与稻盛和夫的阿米巴经营十分相似,阿米巴经营将企业划分为一个个小的阿米巴,同时将责任与权利合理的下放到各个阿米巴的负责人,同时计算每个员工每小时所产生的业绩,这样就可以让员工的经营能力在实践中得到飞速的成长。
比如说,制造部门的每道工序都可以成为一个阿米巴,销售部门也可以按照地区或者产品分割成若干个阿米巴。
阿米巴经营不仅仅是进行现场改善的工具,而是一套及其合理的、完整的管理体系。
阿米巴经营成功的关键在于通过这种经营模式明确企业发展方向,并把它传递给每位员工。因此,必须让每位员工深刻理解阿米巴经营的具体模式,包括组织构造、运行方式及其背后的思维方式。
如果员工对于阿米巴经营没有一个正确的理解,其结果就会流于形式,出现以自我为中心,为了自己阿米巴的利益而损害其他部门利益的情况,也有可能会因为达成目标的压力过大,而导致员工心理疲劳。

稻盛和夫27岁创办京都陶瓷株式会社(现名京瓷Kyocera),52岁创办第二电电(原名DDI,现名KDDI,目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司),在他的率领下,两大事业皆以惊人的力道成长,又都在他的有生之年进入世界500强。
京瓷是唯一经历4次经济危机都没有影响的日本大企业,而且还创造了连续60多年从未亏损的奇迹。在日本四大“经营之圣”(另三位分别是松下公司的创始人松下幸之助、索尼公司的创始人盛田昭夫、本田公司的创始人本田宗一郎)中,他是年龄最小(也是目前唯一在世的)而被尊为“圣”的。这些成就被归功于其独特的稻盛哲学和阿米巴经营方式。

阿米巴经营模式的本质其实就是贯彻了“经营理念”的企业内部“量化分权”体制。要想实现“量化分权”首先就必须拥有一套简单的“系统量化工具”,这套工具在日本称为“经营会计”(京瓷称之为“京瓷会计学”),所以“经营会计”是“阿米巴经营模式”落地的必备工具。
那什么是“量化分权”呢?就是用看得见的数字(即《经营会计报表》和《财务会计报表》)来看清企业经营的“实际状态”,通过授权和责任分担,而达成经营目的的一种制度性分权手段。具体来说,它包含五大类的分权水准。在日本的世界500强企业中被广泛运用,当然也被日本的中小型企业广泛使用。

京瓷目前所使用的“阿米巴经营模式”,是日本企业活用“量化分权”达到极致的一种状态,在这之前还有“两大阶段”必须走过。
另外,实施“阿米巴经营模式”的导入需要具备相应的“基础条件”、“前提条件”和“应用条件”。因此,京瓷的“阿米巴经营模式”不是一天练成的。
要导入“阿米巴经营模式”的企业必须首先学会活用“经营会计”,从“量化分权”的第一个阶段开始修炼,逐步提升而高度化。




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