之所以说中层管理是决定企业成败的关键，并不是说高层和基层管理不重要，而是基于中层管理在组织中所处的地位和发挥的职能作用，并且根据目前企业管理的整体水平和现状而形成的基本认识和判断。
首先，从中层在企业组织中所处的位置来看，中层处于承上启下的位置，对企业决策和公司制度的贯彻落实，在组织沟通中起着上传下达的关键作用。
在组织沟通中，目前大部分企业存在以下三个方面的突出问题：
一是向下沟通不畅。具体表现在企业的决策和高层的意图不能让一线员工所完全理解，员工的认识与高层的认识有偏差，公司的企业文化和核心理念不能落地成为全体员工共守的价值观念，公司的规章制度和上级的工作指令不能有效传达等现象。
二是向上沟通不畅。基层一线员工的声音、市场的信息和客户的意见不能有效反馈到企业高层，造成企业经营决策信息的过滤、屏蔽和短路，一旦因此导致决策者对企业内外环境的错误判断而做出决策，对企业的运营和发展是致命的。
三是平行沟通不畅。横向工作缺乏有效的沟通和协调，部门本位主义和相互推诿扯皮现象严重。在实际工作中，一旦遇到横向部门之间的工作问题和矛盾，许多部门经理并不承认或者并没有意识到自己在推诿责任，大部分经理会辩解说：我是在正确履行自己的职责，是对方在扯皮。这种现象恰恰暴露了中层管理人员对工作意识认识不清和对工作责任的模糊。
导致这些现象的关键环节，就在企业管理系统的中间管理层面。因此，提高中层管理者的工作意识和沟通能力，是确保组织有效沟通的根本。
其次，从执行的层面看，中层管理是执行的枢纽。
执行的枢纽，就是企业执行的关键部位，是各个执行环节中的中心环节，枢纽运转不灵，高效执行的大门就难以开启。通常认为，执行的三个关键流程是选正确的人、做正确的事以及把事情做正确，这三个核心流程是否运转有效，都取决于中层管理的工作成效：
一是选正确的人，就是选会执行的人，包括各级管理者和员工；
二是做正确的事，其重要前提是确保公司上下之间和内外之间信息的充分沟通和反馈，为公司做出正确决策提供依据和参考信息，同时决策过程也离不开中层的参与，这些工作都是以中层的有效工作和成果为基础的；
三是把事情做正确，是管理工作赋予中层管理者的天然职责。高层的任务是建立愿景、制定战略和分配资源，中层的任务是制定标准、建立程序和实施管理，中层是工作任务的具体组织者和执行者。
一个企业执行力不好，往往不是员工层面执行不力，而是在中间的执行层面，工作标准不明确、流程不理顺或者组织实施不力，导致中断执行或者遇到了执行障碍。
中层执行力不足是导致企业执行不力的关键环节。
从执行本身来看，管理者要想提升下属员工的执行力，首先必须提升自身的执行能力。
管理的真谛是自我管理，一个自身工作成效不高的管理者，是很难管理好别人的。管理者要为下属做出表率，才能带动下属的工作意识，提升执行的效率。
第三，从管理的发展阶段来看，中层起着承前启后、开创未来的推进作用。
一位新提拔或新上任的管理人员，他的工作并不是以自己的管理基础为起点，而必须站在前任的管理基础上起步，把前任工作推向一个更高的层面，让所负责部门的工作绩效更上一层楼。
管理大师德鲁克也曾谈到：“过去50年来，对管理者的技能、知识、绩效、责任感和正直品格的要求可以说每过一代人都提高一倍。我们现在期望刚出校门的年轻人做到的事情，是20世纪20年代只有少数开风气之先河的企业高层管理者才懂得的事情。”
中层管理人员必须站在前任的肩膀上思考，必须在原有的管理基础和水平上不断进行提升和突破，才算是胜任的中层管理者。
第四，从管理的现状来看，中层管理是目前企业管理中最薄弱的环节。
企业中层的整体管理水平相对较低，企业缺少职业化、专业化的合格的管理人才，已成为制约企业发展的瓶颈。
很多从业务和专业技术岗位上提拔上来的中层管理者没有接受过系统的管理训练，缺少职业化的管理思路，尤其在人际关系处理和组织沟通方面能力相对欠缺，思维模式和工作意识没有主动转变，仍然延续过去做业务和做技术的工作思路，在管理本部门工作和带领团队方面，虽然尽心尽力但仍然力不从心，急需在管理方面补课。
第五，从当今的时代要求和新的市场竞争形势来看，中层管理人员急需提升。
信息时代的变化和管理的发展为企业管理提出了诸多新的课题，很多传统的管理理念和管理方法面临新的挑战。
一是全球化的冲击。要求管理者必须面对世界，而不是像过去一样，眼光只局限在本区域、本行业和企业的内部；
二是信息化和新科技的影响。要求管理者必须具有对各种信息的综合分析能力和取舍能力，对所需的知识和信息做出系统思考，对工作中遇到的问题做出正确的决断。
三是随着新生代的成长和步入工作岗位。要求管理者必须了解新生代员工的特点，充分理解人性和把握人性。按过去的管理方式管理新形势下的员工，越来越行不通了。
总之，一方面中层管理在企业管理中所应发挥的作用日益突出和重要。另一方面，绝大部分企业的中层管理的水平和中层管理人员的管理素质还不能适应企业发展现状和未来管理发展的需要，并且这种矛盾在新的多变的市场竞争形势下日益突出，不解决这个矛盾，管理绩效就难以提升，企业就难以健康发展。
因此，中层管理水平的高低成为决定企业经营成败的关键因素，通过提升中层管理者的管理素质和技能，促进企业整体管理水平的提升，对提高管理绩效和企业发展至关重要。
知识分享：企业管理，情商重要，还是智商重要？
在学生时期，我们习惯于将智商作为衡量人才的标准，比如按分数排名。但当我们走进社会，站在新的职业发展起跑线上时才发现，情商是决定我们未来高度的天花板。
在商业领域里的成功人士之中，有相当一部分是在学校里被认为智商并不太高的人。最聪明的人，反而最有可能因为肆无忌惮的激情和不加节制的冲动在阴沟里翻船。
❐ 举个例子
有一个只有高中学历的老板，论智商可能属于平平庸庸之辈，他开了一家饭店，潇洒地做起了甩手掌柜，平时很少去店里。
有一次一位朋友打电话告诉他：“我正在你这里吃饭呢，包间，好久没见了，快过来喝两杯。”
他赶到了店里，挨个包间寻找这位朋友。当他走进了第二间包间，发现里面客人都已经结账走了，自己饭店十八岁的服务员正在吃客人剩下的饭菜。
那服务员看见他突然进来便愣住了，接下来他做了一件让我十分钦佩的事，他说：“给我拿双筷子，客人又没碰过，干干净净的饭菜扔了太浪费。”
然后他俩就在包间里吃了起来。那位服务员至今还在他店里上班，工作一直很卖力，刚刚二十岁就已经当上领班了。
这位老板，在那一瞬间的反应和后续的一系列行为都体现出了他的高情商，我想即使换作一位高学历的老板，也并不见得会比他做的更出色。
智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商主要表现了人在理性方面的能力，比如认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力等。而情商主要反映一个人的感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。
由于情商与一个人的社会生活、人际关系、健康状况有密切关联，所以情商较高的人，通常有较健康的情绪和良好的人际关系，这让他们更容易在服务和营销领域做出成绩，同时更容易获得满足，他们善于疏导自己的负面情绪，积极乐观的心态也更容易感染给他人，从而为自己周围营造出一种健康的气场环境。
相反，如果一个人情商偏低，智商还不足以驾驭他人的话，我想他一定逃不出下面三个结局。
❐ 社交能力弱，生活不幸福
低情商者通常社交能力很弱，给人内向消极、不善解人意、不会“说”也不会“听”的印象。因为无法了解别人的真实想法，他们很难让别人产生认同感。另外低情商者几乎没有合作意识，总是喜欢我行我素，不懂得照顾别人的心情和面子，所以常常会和别人产生摩擦。
❐ 很难获得事业上的成功
低情商的人不仅无法主宰自己的情绪，还无法做一个成功的人。他们太看重外界的评价，以至于失去了自我，甚至忘记了初心，往往很顾及他人的感受，下意识的推卸责任，散发负面情绪，缺乏安全感，更容易陷入内心的斗争，从而无法专注做好一件事，所以要取得成功也是难上加难。
❐ 更容易犯下大错
低情商者的心态总是消极的，他们的内心非常敏感、脆弱，生活中的一点不如意都有可能成为引爆坏情绪的引子。产生坏情绪后，他们又不善于调节，不懂得向积极的方向引导自己，任由坏情绪肆意蔓延，将自己的理智吞没，甚至连犯下抱憾终身的错误也不知悔改。
心理学家普遍认为，情商的高低对一个人能否取得成功有很大的影响，甚至超越了智力水平。
被誉为情商之父丹尼尔·戈尔曼曾说：“一个人的成功与否，20%取决于智商，80%取决于情商。”
幸运的是，拥有高情商并不是一件可望而不可即的事，虽然情商有天生的成分，但是通过后天的学习和反复练习，仍然可以获得显著的提高。
【课程主题】：揭秘“经营之圣稻盛和夫”高收益秘诀
【核心内容】：独立核算、激活组织、全员参与、利润倍增
【授课方式】：系统理论讲解、案例剖析、操作练习、提问咨询解答
【招生对象】：董事长、总经理、股东、副总、总助、财务、人事等负责人
【费 用】：仅需1980元 /人
(提前报名可赠送线上1个小时阿米巴组织架构试听课，有益优化现场学习更好吸收)
想了解更多企业经营管理精髓，实现企业利润增长15%,您不容错过：
报名咨询电话郑平顾问：13312867732/13924264981
添加微信，随时获取更多资讯
长按二维码
获取更多资讯
