01
定目标
目标清晰有两层含义：
一是团队的目标要非常清晰；
二是给员工设定的绩效目标要非常清晰。
我们可以使用“SMART法则”来定一个具体的、可衡量的、可达成的的有效目标。制定目标的过程，本质就是明确“在未来一段时间内要去做什么”的过程。
什么叫清晰？能量化才叫清晰。
所有的工作一定有最关键的地方，一定是可以量化的。如果量化不了，要么说明不够关键，没抓住要害，要么说明没想清楚。
同样的，相信大多数员工的绩效目标设定的都是不够清晰的，很多人的目标都是定性而非定量。
其实一个简单的问题就能判断出员工的绩效目标设定是否清晰：员工是否知道当他做了什么之后，一定能够得到超出期望的评价或晋升？
02
追过程
管理过程重要还是结果重要？
答案当然是两个都很重要，过程要经得起复盘和提炼，能够分享和传承，可复制的结果才是好的结果。
对管理者而言，最难的不是定目标，而是盯目标、追过程。
我们可以用“三报三会”去盯目标，让管理者抓好每一个目标节点，帮助员工做到日清日毕。
三报：日报、周报、月报；
三会：早会、晚会、周会
要做好有效的追目标，管理者应注意以下几点：
一、抓住关键业务指标，要明确哪些是业务中最重要的指标，哪些是必须要考核的，哪些是次要的；
二、抓深抓透，从业务开始切入，再切到团队当中去，最后要做的就是剥离到员工的价值观，每次Review，重点考察员工的价值观。如果不深入，不抓透彻，就是隔靴止痒，不会有太大的作用；
三、简单的事重复做，伟大的事情就是把简单的事情重复一万次，在这一万次中，每一次要比上一次精进，今天最好的表现是明天最低的要求，当你持续的去追团队成员的过程，将Review重复一万遍，你就是一个高手。
四、养成良好的工作习惯。写日报可以推动员工的成长，是一个非常务实而且高效的方法。一年365天，员工每天花费10分钟扎扎实实地写日报，将今天的工作的总结、教训、经验详详细细记录下来，并制定明天的规划，年末你可能会发现，员工得到了成倍的增长。
五、纪律严明，有奖有罚，如果没有奖优罚劣，就不会有人放在心上，也不会认真的去执行。为什么有的员工工作内容一成不变，没有进步成长？问题就出在管理者的身上，没有奖励也没有惩罚，做好做坏没有什么区别，下面的人既没有危机感又没有动力，自然敷衍了事。
03
拿结果
管理者对结果的重视和负责，是成功拿到结果的关键。
任何一个管理动作要拿到结果，需要以终为始的思考，优化迭代流程和方法。
如果管理者不能以结果为导向，带来的负面效应将会被加倍放大。
当管理者清晰结果时，才能在复盘优化时有方向，通过不断优化和迭代，拿到结果。
工作中如果员工有结果，我们回头看他的工作过程，看是否有可复制的可能性。
在追过程时要明确一点，追过程既不是对下属工作的监视，也不是对员工进行严厉控制的手段，而是协助你的员工解决执行过程中遇到的问题，使其一直处于工作的正常轨道上，而且能够保质保量的完成自己的目标。
如果管理者不作为，是一个老好人，会导致整个团队一团和气、一团散沙，打不了胜仗做不成事。公开、透明和开放才是管理者应该坚守的原则。
刘老师曾说过：管理成熟度高的公司，一定是流程化完善的公司。管理=管+理，理比管更重要，理不清则管不住，理清了就管住了，要理业务流程。
很多管理者都习惯于把重心放在管而非理上，以为只有管才能体现自己的权威和能力。其实是本末倒置，效果是不会好的。其实对于员工来说只要理清了业务流程，你会发现员工并不会需要你管，他们会自动自发的运作，所以管理者的主要职责，就是打造一个流程化的系统、营造好文化氛围、建立好激励分钱的游戏规则，你搭台员工唱戏，这样的企业才能走的远、做的大。
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