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最快30分钟内到达!大地通讯免费上门服务故事82期

最快30分钟内到达!大地通讯免费上门服务故事82期 大地通讯集团
2021-06-11
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导读:大地通讯,用心服务


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大地通讯·上门服务


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「大地通讯免费上门服务」

买手机 / 修手机 / 办宽带 / 号码开户

不用再东奔西跑,

只需手机预约,

轻松下单,

同城最快30分钟内产品、

服务送到家。

天气炎热不想出门,

上班没时间,

 门店难找等等再也不是难题啦~

自免费上门服务上线后,

就收到了不少客户的支持与信任,

你体验过了吗?


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01




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      今天的第一个故事分享有些特别,门店虽然没有送货上门,但是店内周到、贴心的服务也深深打动了我们的客户。
   近日,上午11点左右,客户来到门店,想购置一台便宜的手机。因为客户的手机刚刚被盗,因为手头并不宽裕的情况下,最终客户选择一款实惠的手机。
   门店的小伙伴此时给客户介绍了一款补贴活动,虽然要新开一张卡,但是折算下的购机补贴也相当的划算,正好客户旧的手机卡也遗失了就办理这个业务。但是在办理的途中发生了点小意外,新办理的卡没有信号,门店的小伙伴迅速的帮助客户去到营业厅网点更换了手机卡。
   就在以为一切搞定时,客服付款时发现需要旧的手机卡登陆才行,于是门店的小伙伴就带着客户去到另外的运营商营业厅去办理。因为是异地补卡期间的步骤较为繁琐,门店的小伙伴耐心的帮助客户在营业厅逐一弄好各项资料后花一个多小时补好卡。
   回到门店此时已经离中午用餐时间过去一段时间了,客户的手机还需要办理些许业务,为了不让客户饿着肚子等待,门店在征得客户同意后,中午的员工餐增加了一份客户的。客户就在店里一面吃着午饭,一面等着门店的办理相应的业务。
   最后在给客户办理优惠补贴,门店又根据客户资金不够的原因给出相应优惠的情况下,客户用上了新的手机。此时已经到了下午三点了。整一轮的服务下来,客户充分的体验到了我们门店的小伙伴贴心的服务,同时小编也为我们的一线小伙伴的认真负责而感动。因此小编也会为此次提供服务的小伙伴提供一个神秘礼物哦!以激励我们的门店为我们的客户提供更多更优质的服务!


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02



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  门店外呼老客户期间,通知了该客户可以办理优惠购机,但是客户表示最近的工作比较忙,没有时间去到门店办理。电话中门店的小伙伴就告知了客户有着上门办理业务的服务,因此和客户约定了月底最后一天上午时间。

 

当天的上午,门店就带着客户需要的手机去到了指定的地点,帮助客户办理了优惠的业务。让客户方便的就拿到了自己想要的手机。


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03



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  该客户当日来门店了解华为产品,最终客户在看到穿戴类的产品时非常的感兴趣。经过一番了解体验之后,最终客户选择了这款手表。因为门店缺货的原因,让客户选择了咱们门店的送货上门的服务。后因为客户心急,想最快速度拿到手表,门店的小伙伴直接就去总仓调货,拿到货物之后,直接送到客户指定的地点。当晚客户拿到手表后非常的开心,点赞了我们的服务。


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04



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  客户曾经在两个月前体验过了门店的送货上门的服务,当时客户购买的手机送到了30公里外的乡镇上去。得知我们的服务后,特意留下了我们的上门服务卡片。

     近日,客户有着宽带业务的需求,联系上了我们之后,了解了宽带办理业务。在门店详细帮助客户指定的优惠宽带套餐后,客户就直接下单了。并约定了周末自己在家的时间我们上门进行业务办理。

    周六的下午,门店的工作人员来到客户的家中,帮助客户办理好了宽带业务。


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05



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    客户胡先生是门店的老客户,在门店客服微信朋友圈里有了解到荣耀V40轻奢版觉得这款手机还可以,于5月31号趁周末晚上空闲时间过来体验拍照及手感,整体体验还不错,随后就决定购买这款手机。仓库拿机时发现这款热销产品已售罄。客户是荣耀手机的老粉,不想用其他品牌的。为了满足需求只能给客户调货,因为当天比较晚了,调货只能次日到达,并告知没空过来可以给他送过去,客户对我们也比较信任,就同意了次日的送货上门。

    第二天中午休息时间,门店就将客户预订的手机给他送过去了。客户拿到手机很开心,对我们的服务也很满意,并说明以后有同事要买手机直接让我们给他送过去。


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省时又省心,您的货物我们高效送达,您的需求我们竭尽所能!

以上只是部分上门服务故事,有需要的小伙伴们,欢迎亲自体验~


(图片仅为宣传使用,如有问题请联系删除处理)



往期回顾▲

最快30分钟内到达!大地通讯免费上门服务故事79期

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