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最快30分钟内到达!大地通讯免费上门服务故事76期

最快30分钟内到达!大地通讯免费上门服务故事76期 大地通讯集团
2021-03-26
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导读:大地通讯,服务到家。







「大地通讯免费上门服务——买手机 / 修手机 / 办宽带 / 号码开户不用再东奔西跑,只需手机预约,轻松下单,同城最快30分钟内产品、服务送到家!

疫情期间不能出门 / 上班没时间 / 门店难找等等再也不是难题啦~

自免费上门服务上线后,就收到了不少客户的支持与信任,你体验过了吗?



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  客户来到门店办理宽带业务,门店的小伙伴为其详细介绍了优惠资费的宽带业务,并且可以根据办理的业务选取心仪的产品。客户在厅内看了,觉得大部分的商品自己都用不上,后再选择了一个厅内暂时无货的家电产品,正好是自己家中需要的。门店的小伙伴就和客户商议好,尽快给送货上门,无需客户来回取货。

  当天下午,门店到货后就将客户选择的家电产品直接送到了客户的指定地点,客户非常的开心,因为是客户实实在在用的到的,并且为我们的服务点赞!



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  顾客是门店的老朋友了,因为平时都在厂内工作,没有太多时间外出来到我们的门店进行商品选购,在门店线上客服咨询后本打算在电商购买,我们的门店客服再和这位客户介绍了现在大地的上门服务之后,客户果断放弃了电商购买,直接在门店下订了一台。

  次日中午,门店就将手机送到了刚好在午休的客户手中,咱们大地的送货上门一对一服务就是这么的快捷、便利。


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  客户是为老人家,之前来到门店办理充值业务,为了方便老人家,门店特地告知了客户以后可以先上进行业务办理,无需来回奔跑。经过查询发现老人的优惠套餐即将到期,将这个信息告诉老人家之后呢,让老人家如果需要办理新的优惠可以直接电话联系到我们,我们上门办理即可。近期老人在家里想着尽快把业务办理也,省的日后忘记,就这样联系到了我们的门店工作人员。当天下午,门店的小伙伴就来到了老人家中,在家里帮助客户办理好了全套业务。


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  这个客户是之前做外场服务的时候登记过的客户,发现客户的手机账户中还有着未使用的优惠金。和客户联系后客户反馈家中的网速较慢,很不稳定。这样的情况下就和客户预约了上门的检测服务,检测中客户将网速办理了提速的业务。并且现场在我们的工作人员的指导下,将剩余未使用的优惠金兑换了一个自己需求的家电产品。发现客户的困难,帮助客户解决问题,我们的小伙伴一直在努力。



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客户是宽带老用户了,门店回访过程中发现客户仅仅在使用宽带业务,和宽带一起捆绑的手机卡并未使用,每个月白白浪费了手机卡里的通话时长和上网流量。回访中门店的小伙伴和客户详细的讲解了手机套卡的附带套餐,并且还告知了客户手机套卡也可以办理购机补贴业务。在听到优惠的套餐之后,客户开始使用这张套卡,并且办理了购机补贴的业务。办理同样是咱们的小伙伴上门办理的,并且将客户选定的手机送到了客户的手中。









省时又省心,您的货物我们高效送达,您的需求我们竭尽所能!

以上只是部分上门服务故事,有需要的小伙伴们,欢迎亲自体验~


(图片仅为宣传使用,如有问题请联系删除处理





往期回顾

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