新手做微商，没有什么经验，想说什么就说什么，有时候出口伤了别人也不自知。也不要在客户面前谈论竞争者的不是。这些都会让你在客户面前留下不好的印象。
要想得人心，让人信服，第一步就要学会怎么说话。适量的赞美既能博得客户的欢笑，留下好印象，也能让客户感觉你是一个值得去交的朋友。
切记不要为了把产品卖出去就夸大产品功效，因为如果消费者购买后才发现根本做不到宣传中的功效，那么你就涉嫌欺诈消费者了。产品的好坏可以从不同的角度看待，具体好坏还是得让消费者自己判断。
要记住，谎言和欺瞒都是销售的天敌，一步错步步错。
作为一个卖家，必须得对自己的产品和所在行业有所了解，至少比消费者更了解。在和消费者沟通时，不宜用过多的专业术语，应适当接地气一点，通俗易懂。专业术语过多会让消费者感到迷糊，你说的，他听不懂，那他凭什么要购买产品？
在与消费者交流过程中，如果你担心消费者听不懂自己所说的内容，切记不要总去询问他“你明白了吗？”、“你知道吗？”，这些语句都会让消费者感觉你在质疑他们的理解能力，反而会让他们感觉得不到尊重，产生反感。
当你担心消费者听不懂是，你可以换一种让人容易接受的话语来问，如“有什么需要我帮忙的地方？”。这样一来，消费者会觉得你是在给他提供服务，真不明白时他们会主动找你。
如今微商人群众多，内部竞争十分激烈。许多人会用带有攻击色彩的语言去攻击竞争对手，这样会让旁观者觉得你的人品不好，还会影响你下行业内的公众形象，就算你的产品再好，消费者也不会购买。
多一个敌人，不如多一个朋友。敌人对你有害而无一利，但是朋友呢，不仅可以聊聊天，还可以分享交流心得，一举两得，何乐而不为呢？
