近日，广州市工业和信息化局正式公布“2022年广州市数字经济典型应用场景”榜单，广百股份“数智零售、智慧广百”数字化转型项目成功入选重点产业数字化转型方向领域标杆案例。
广百股份作为华南区零售企业代表之一，多年来始终紧跟时代步伐，以积极的态度应对市场变革，在数字经济浪潮中勇立潮头、主动作为，不断探索开拓数字技术与实体经济融合发展新道路，利用5G、大数据、云计算、AI等先进的互联网技术，创新门店销售、服务场景，赋能“全渠道、多业态”经营升级，率先开启“数智零售”新篇章，成功打造了“智慧广百”新形象。
5G赋能门店业务新场景。立足零售根本，借助5G基建，创新门店销售模式，实现“数智开单”“数智支付”，提升交易的便捷性，提升消费者购物体验。
互联网赋能全渠道交易。借助微服务、云计算等先进互联网技术，打破物理商圈限制，构建广百互联网应用生态，打造广百荟、虚拟门店、直播、企微社群、分销等营销前端，拓展第三方平台商城，实现公域私域全覆盖。
大数据赋能数字化营销。打造广百智能分析平台，通过数据采集、存储、清洗、挖掘分析等技术，构建会员标签、数据看板、主题分析、活动复盘等系列应用助力实现数据洞察，为精准营销提供数据决策依据，结合微信公众号模板消息、小程序消息订阅、社群营销、企业微信等工具，实现会员营销精准触达，提升线上线下销售转化率。
AI赋能客户服务。建设广百“智能客服”体系，借助人工智能技术，结合广百会员小程序——“广百”小程序，打破传统线下服务壁垒，实现线上线下服务互通，创新客户服务模式。
2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是“十四五”规划承上启下的关键之年，也是面向全新开局的消费提振年，广百股份将继续以“探路者”的姿态和“挑大梁”的自觉，抓住机遇，迎接挑战，不断探索零售业与新一代前沿技术领域的融合发展，沉淀数字资产，凝聚数字力量，坚定走好“数智零售”道路，树立好“智慧广百”形象，为广州数字经济发展贡献广百力量。
