为深入推进 “食在广州” 城市品牌建设工作，推动全市食品产业实现高质量发展，2025 年 1 月 16 日下午，由广州市市场监管局、市商务局、市文化广电旅游局联合举办的第二届 “食在广州” 品牌发布会，在广州塔 2 楼千人庆典大厅隆重举行。岭南集团 “大商贸” 产业核心企业广百股份旗下的广百超市北京路店，在本次 “食在广州” 评价认证活动中表现卓越，脱颖而出，被正式授予 “食在广州” 品牌名店称号，成功跻身首批 “食在广州” 食品销售连锁单位的六家品牌名店之列。
本次 “食在广州” 评价认证活动，在广州市市场监督管理局的指导下，严格遵循既定流程，经过了严谨的资料审核、细致的现场评审以及全面的综合消费评价等多个环节。评价内容涵盖了服务质量、商品质量、消费环境等多个维度，旨在构建一个更为全面、客观且真实反映消费者意见的评价模型。此次广百超市北京路店荣获 “食在广州” 品牌名店称号，是继广百股份荣获 “第七届广东省政府质量奖提名奖” 之后，收获的又一项质量类重要荣誉，这充分彰显了市场监管部门对广百股份长期以来坚守产品品质、不断提升服务管理效能的高度认可与肯定。
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守正创新，勇担质量使命
在岭南集团的引领下，广百股份始终秉持食品安全的核心原则，将保障食品安全视为企业的重要使命。严格遵循食品安全主体责任制，切实落实 “党政同责、一岗双责” 的要求，并积极推行 “上控源头、中控物流与渠道、下控终端” 的全链条质量管控战略。以确保商品质量为工作核心，建立健全了完善的商品质量管理制度和精细化的流程管控模式，对商品采购、库存管理、商品销售以及售后服务等各个环节进行严格把控。同时，积极推行 “四个三” 商品质量管理体系，即 “三项审查”“三级检查”“三个推进”“第三方监管”，切实保障市民 “舌尖上的安全”，为企业的高质量发展提供有力支撑。
品质服务，树立行业标杆
在服务领域，广百股份紧密围绕集团 “致力品质服务，成就美好生活” 的战略愿景，以 “提升服务标准、强化服务品质、追求卓越服务” 为目标，精心打造了 SENSE 星钻服务体系。该体系致力于为消费者提供贴心（Soothing）、专业（Expert）、舒适（Neat）、便捷（Simple）、尊享（Exclusive）的优质服务体验。围绕 “温度、热度、精度、速度” 四个维度，建立了人员形象标准、岗位服务体验标准、物理接触点体验标准等 “三大” 广百新服务标准，始终坚持以高品质服务引领消费升级，不断提升消费者的满意度和忠诚度。
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精品超市，优质生活之选
广百超市作为广百股份旗下的核心业务板块之一，凭借优秀的经营业绩和良好的市场口碑，成功入选 “中国超市 TOP100” 与 “广东连锁超市品牌力 TOP30” 榜单。超市始终倡导回归生活本源的经营理念，不断丰富商品种类，以满足消费者多样化的需求。商品范围广泛涵盖生鲜熟食类、日用日化类、休闲零食类、家居用品类、特产干货类及药品滋补类等多个品类，不仅包含了日常生活中的衣食住行所需商品，还精心准备了丰富的节庆货品。此外，超市还自主开发了 “新悦悠” 食品品牌以及 “新悦品” 日用品品牌，致力于为广大市民以及政企事业单位提供优质的商品和高品质的服务。
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凭借 “食在广州” 品牌名店这一殊荣的激励，2025 年，广百股份将紧紧围绕 “革新求变、跨越发展” 的年度主题，以品牌建设为重要抓手，充分发挥零售企业的独特优势，不断强化运营服务的专业水平，夯实企业的专业核心竞争力。持续深入推进 “食在广州” 品牌推广，为实现广州市 “四个出新出彩” 的宏伟目标贡献新的力量，助力广州在城市品牌建设和经济社会发展中迈上新台阶。