先进表彰丨广百股份2024年度先进集体、优秀个人事迹分享（五）

岗位或有分工，奉献不分大小，在广百股份这片沃土之上，无数奋斗者用双手编织梦想，他们于方寸之地精耕细作，于细微之处追求卓越，在看似寻常的工作中，创造了令人赞叹的不凡价值。此刻，我们诚挚邀请您，一同走近这些可爱可敬的2024年度优秀员工们，他们的故事，是责任最温暖的注脚，是奋斗最真实的缩影，让我们看看属于他们的故事。

现任营运主任，她永不止步，敢于自我突破。她负责百货销售任务和租户经营管理，带领团队全年共计与各品牌商召开沟通会议和季度会议112次，分析经营发展形势，提振商户团队信心，拓展品牌客户资源，实现门店出租率100%，数家管理专柜获评百万业绩专柜。

现任会员管理专员。她顺应市场主动求变，协助部门推动会员体系二次升级，制定了会员运营管理规范体系。积极对接联盟单位、品牌方开展合作，组织花园酒店专属礼遇、长隆门票和长隆IP巡游快闪、如祺便利出行、高端会员沙龙等会员专属项目，助力公司服务升级，为广大会员提供更加个性化、高品质的服务体验，进一步增强会员粘性和忠诚度。

现任第一商场主管，他负责智零平台商品管理，微信视频号制作，商场直播，线上维护周边顾客，在这一年里成功发展社区优惠群成员400余名，积极参与拍摄制作商店宣传视频40余部，均有不俗的反响；参与门店直播9场，且能够独立进行直播任务；第四季度，他积极响应“个个都是带货达人”的号召并取得了不错的成绩，在友谊云店中个人销售名列前茅。

现任营运服务部运营专员，她深入钻研线上市场发展趋势，积极争取资源推动抖音项目发展。利用广百之夜、618、女神节等各大平台流量资源开展抖音本地生活团购活动，助力公司核销超700万元。与团队共同策划直播带货与达人探店脚本、直播互动频率、投流策略，实现销售超400万元，触达用户超1700万人次，带动百货、超市、电器三大业态线上销售增长。

现任钟表修理技工，李占记钟表修复技艺的非遗传承人。19年来用严谨的态度和精湛的技能，守护着传统钟表修复这一宝贵技艺传承。当经历八个月的努力，成功修复一台沉睡于时光深处的百年挂钟，那沉寂已久的钟声再次被敲响时，他觉得一切都值得。他为后辈倾囊相授传授技艺，走进社区展示传统文化底蕴，以匠心筑梦，为“百年老字号”钟表修复技艺注入新活力，为“李占记”焕新发展增添新色彩。

现任广州友谊物业工程部技术人员，他负责的高压组和部分消防设备维护工作，工作重任务紧。作为组长，他矜矜业业、以身作则，在带领好团队做好设备维护管理的同时，对老旧的高低压控制柜元件进行更换，确保了门店设备正常运行，他出色的工作能力和协调管理能力得到一致认可。

现任文字秘书，她善于在文字的海洋中挥毫泼墨，履行好岗位职责。她参与撰写集团调研、集团经营分析会议、公司年度总结，经营促销情况、大型活动致辞稿、业务沟通汇报、专题会议纪要等文字材料约150篇，及时跟进领导布置的工作任务并落实进度督办，确保公司经营发展理念和重要会议精神传达落实到位。

现任门店财务人员，他遵守公司各项规章制度，待人热情，工作认真负责。他每天提前半小时到岗，认真开展核对账目、整理业务单据、盘点现金、核对银行存款等本职工作，但每逢佳节却都是最后一个离开，正是因为这份坚持和严谨，使他逐渐成为公司的财务骨干。他说：“虽然每天做着相同的工作，但是财务是管理公司资金的关键窗口，只要用心去做，就会发现其中的乐趣。”

现任商管客服，曾获公司第三季度“广百之星”，“重视合作商户需求，极致发挥利他精神”是她与商户建立友好关系的座右铭。她和两名商管客服员负责近两万平方米经营面积的商户运营、安全卫生巡检、装修进度、劳资关系、商品质量、员工培训等工作，事无大小一一落实，正是这种认真负责、真诚付出的工作态度深得同事和顾客的信赖。

现任营运部经理助理，她营销策划专业精湛，极具创新思维。助力成功举办2024年5月、11月“广百之夜”、广百33周年庆、春节西湖花市、广州以旧换新消费季越秀分会场等大型营销活动。助力携手集团旗下酒店、南越王博物院、中国邮政等单位推出IP集章、明信片定制等热门打卡活动。带领团队推送微信视频约330条，观看量超40万，发布推文和小红书超2000篇，阅读量47万，有效提升广百品牌影响力和知名度。

现任经营管理岗，自加入万科项目组以来主要负责租赁管理、招商管理、经营管理、党务建设共7大类47项工作。他制定商户招商工作方案，规范租户管理监督机制，助力门店出租率接近100%。专业规划门店经营优化调整方案，挖潜租户经营效益，建立广百资管团队品牌库，打造基层特色党建品牌。他克服上班通勤超60公里的距离，始终以饱满的热情和高度的责任感投身工作。

现任审计专员，她一直在采购监督岗位上勤劳肯干、默默耕耘。全年协助部门共审核677个采购项目立项申请和监督82个采购项目开标，保障公司生产资金和物资流动安全正常运行，确保采购活动的合规性和有效性。主动承担上级交办经审任务，发挥了重要的统筹作用，面对时间跨度长、业务流程复杂的情况依旧保持严谨有序的工作态度，梳理归纳、认真核查所有材料按时按质完成工作。

现任环市东商店南二、三楼商场营业主任，她在接待服务工作中，始终遵循规范流程，严格要求自己。在日常工作中，她以零差错的良好表现，持续精进自己的收款技能。她不仅主动承担起商场培训小教员的角色，还充分发挥个人专长，大力协助商场的陈列工作。无论是季度性的陈列更新还是活动气氛的布置，她都积极参与，展现了极强的团队协作精神和对工作的无限热情。

现任女服商场经理助理，他锐意进取、行动力强。创新团队管理模式，开展收款员岗位技能竞赛、女服国风时装秀，激发职工和促销员干事创业、创先争优的热情。他立足提质增效，2024年成功推广订单364宗，新增客户405人。积极投身“广百之夜”前线销售工作，邀约8名钻石会员签约首批星钻会员并达成消费金额近30万元。

现任环市东商店业务部专员，他始终秉持着积极主动的态度，参与部门的各项工作。他主责宣传工作，无论是策划、执行还是后期跟进，都尽心尽力，拍摄门店宣传视频超25条，协助商场上传视频号视频超400条，助力门店视频号曝光量突破60万。在配合各商场的宣传活动时，全力以赴与各商场负责人沟通协调，确保门店各项宣传活动的顺利进行，助力门店促销扩销。

现任租赁主管，她凭借高度的责任心和专业技能，确保公司租赁流程的公正、科学与高效。她主导推进9间国有产权物业门店的评估工作，涉及340间商铺、12万平方米面积，完成15份评估报告备案。协助部门起草并修订了多份物业管理制度，进一步优化物业租赁管理和审批流程。跟进委托广州产权交易所完成门店共计59间商铺的公开招租，涉及面积为近5万平方米，成交项目同比上升220%，获颁交易所《感谢信》。

现任业务部经理助理，无论遇到任何困难，他总能保持乐观积极的心态。协助店长带领经营团队攻坚克难推进各项重点工作，在引进经营品牌、盘活空置面积、拓展第二卖场等项目中，实现营销近320万元，为门店经营稳定及效益提升作出重要贡献。他注重企业微信应用服务，推动商场运营管理可视化、规范化，推动门店稳定经营发展。

现任综合部经理、工会主席兼纪检工作人员。面对市场经济竞争日益激烈的环境，她协助店长带领团队走出市场深度调研，主动出击拉动租赁销售，实现租赁营收同比增长19.7%。加强党风廉政建设纪律监督，优化岗位职能提高工作效率，开展安全管理各项工作，为门店经营发展保驾护航。

现任商场主任和门店工会主席，工作中她兢兢业业、勤勤恳恳。她主动承担门店营运管理工作，加强岗位人员技能培训，不断提升一线员工的服务水平。她带领团队积极服务供应商，争取各方资源，从供应商洽谈、促销布局到货源准备、人员安全，都落实得妥妥当当，为每期营销活动实现效益最大化。同时兼顾工会各项工作，做好职工关心关怀，当好职工的贴心“娘家人”。

现任环市东商店一楼商场营业主任，她表现出对工作内容的浓厚兴趣和专业追求，经常与促销员交流商品知识。她每周组织收款员培训，致力于提升团队的专业素养和服务质量。面对客户投诉，她总能耐心调解，以真诚和专业赢得品牌和顾客的信任。在促销旺季，她协调各方资源助力商场提升销售额。在盘点期间，她积极协助品牌寻找盘点差异的原因，并与商场紧密合作，顺利完成各项工作。

现任综合部采购员，她工作认真负责、严谨求实。协助部门组建美妆线上业务工作小组，单月完成了20个国际美妆品牌约1800个常售sku的上架，推进以“广百美妆，蛇么都掂”主题内测活动，助力加快公司线上线下融合。协助部门开展优势存量门店优化升级，推动促销活动毛利数据数字化上线，梳理部门各岗位工作职责和流程，协助完成党支部建设工作，以饱满的工作热情不断提升个人综合素质和业务水平。

现任国金商店第二商场副经理，她尽职履责，工作积极、敢于担当，按质按量完成商店各项工作任务，她在团队优化、电器融合、电器以旧换新工作及架构调整中迎难而上，高效落实；创新外拓宣传方法，将“以旧换新”政策及商品切实推广到商店周边社区和客群，实现两期以旧换新共1922宗、1674万元销售，有效助力商店业绩增长，赢得良好口碑。

现任行政办经理，她聚力品牌增值，协助部门编写申报材料获批市国资委老字号扶持发展资金199万元，并成功申报第一批“广东老字号”，助力公司“广州友谊商店”入选广州国企老字号活力品牌30强，蝉联行业品牌榜首；聚力品牌宣传，跟进落实65周年宣传片全流程工作，宣传片人民网首发网页浏览量超36万；协助策划参加旅博会、老字号博览会以及国企老字号等展会，为品牌获得更多亮相机会。

现任国金商店第二商场主管，谭来能发挥“主动而为、积极担当”作用协助商场经理落实好各项工作任务。他承担超市经营所有进销存的业务，主动争取资源丰富超市营销活动；带头管理超市各大线上平台，不断优化商品结构；推进商店云店的线上经营，主动向公司及门店提出各种行之有效的操作流程及管理方法；向外拓展，做好商场机团客户的维系及开发，获得新旧客户一致好评。

现任纪检专员，她坚定捍卫“两个确立”、做到“两个维护”，切实履行好监督职责，以高标准严要求落实公司纪委各项重点工作任务。协助部门高质量做好物管系统效能、收购项目管理联合监督，推动完善规范管理。助力公司纪委工作充分发挥群众监督作用，进一步拓宽信访工作渠道，探索创新监督方式，跟进打造“广百股份纪委网络举报平台”的“一企一亮点”项目，擦亮纪检工作品牌。

现任环市东商店运营管理部营业人员，她勤奋学习提升业务技能，并乐于分享经验，提高团队效率。她以优质服务赢得顾客信任，耐心解决投诉，获得高度赞扬，顾客还特地写表扬信表达对她的满意。作为团队的带领人，黎雪莹在服务整改中积极担当，带领团队提升服务质量，对实习生进行耐心指导。她以爱岗敬业、不畏艰难的态度，为客服中心团队贡献力量。