华南区域在全国布局不断扩大，员工队伍日臻完备。绩效管理作为推动员工业绩达成的工具，愈显重要。
8月22日上午，华南区域人力资源管理部组织开展《员工绩效面谈反馈指导》会议，着力加强区域及各城市公司部门负责人的绩效辅导意识，提升绩效辅导效能。
华南区域副总经理钱智出席并主持本次会议，区域本部及广州公司各部门负责人现场参会，各异地下属城市公司部门负责人视频参会。
面谈，让绩效管理发挥作用
会议上钱总明确表示，从股份到区域及下属城市公司对绩效管理极为重视。借上半年度绩效结果发布的时机，强调绩效辅导作为绩效管理的重要环节贯穿于绩效管理的全过程。绩效管理作为一个企业内部管理工具，如何更好地发挥作用，很大程度上离不开管理者对员工的辅导跟进。
通过系统化、精细化的绩效辅导，更好地回顾过去、肯定成绩、总结经验，同时优化安排下一阶段的绩效管理、团队管理工作。
希望通过这次的会议宣贯，各部门负责人能加深掌握和自主运用各项绩效辅导技巧，营造华南区域良好的绩效文化，进一步促进员工整体绩效的提升。
技巧，助力绩效面谈反馈
一、建立绩效辅导的交心基础
会议探讨了不愿意辅导员工的5个观念误区和员工的不良观念。通过识别传统的观念误区，重新建立起双方基于绩效辅导的认知观念，打开心扉，敞开胸怀，建立开放式的谈话基础。
先处理心情，再处理事情，开展面谈时，不仅谈工作、还要谈情感、谈发展。员工作为个人的内心需要是希望得到尊重和重视，希望被聆听、被理解和被信任。
二、运用面谈的关键技巧
通过介绍5个关键技巧的使用场合，说清事实、表达感受、表明立场、鼓励授权。
三、细化面谈的流程安排
细化面谈的流程，通过运用GROW模型（制定目标、了解现状、选择方案、确认意愿），选择不同的开放式话术，进而引导下属达成一致的共识，共同明确下一阶段的工作目标。
绩效管理工作后续安排
华南区域副总经理钱智作最后总结。
我们需要静下心来认真思考团队管理工作。思考每一个成员上半年的成绩及下半年需要做出的改变，这是一个挑战。但磨刀不误砍柴工，每一个员工能力得到提升，团队才能更好地开展工作。
作为管理者，绩效面谈的意识需要提升起来，这也是重新审视团队管理的机会。面谈不但要解决工作问题，同时也能解决日常沟通、情感交流的问题。
绩效沟通强调对事不对人，从事情出发，切记绩效沟通首先关注员工情感问题，再来解决事情本身。
希望在座的管理者能有效运用这些技巧，帮助员工自动自发改善工作业绩，共同推动组织目标的实现和员工成长。
华南区域绩效管理工作，后续将按照以下思路开展：
一、绩效反馈面谈
上半年绩效考核结果已反馈至各部门分管领导及部门负责人。请各部门尽快开展绩效面谈工作。并线下填写绩效反馈面谈表。
请各部门尽快完成绩效反馈面谈。各员工在人力系统上按要求进行结果确认，并上传绩效反馈面谈表。
二、年度绩效计划制定
各部门开展绩效反馈面谈时，须同时约定下半年的主要工作内容。年度绩效计划将集合上半年度及下半年度重点工作进行填写。
各部门要高度重视绩效反馈面谈工作，做好辅导沟通，确保按时完成。
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