人力资源精细化与创新管理（一）
华南区域公司自2018年成立以来，以“千亿战略”为指引，开拓布局华南地区“九省一市”市场，快速形成16城37盘的发展格局，目前已下辖14个城市公司/办事处，业务版图覆盖广东、广西、湖南、重庆、四川、云南6个省市。区域人力条线坚持“以业务为中心”的管理思路，依托 “标准、精干、高效”的人力资源管理体系，打造“高质量、高精度、无时差”的战略人才供应链，为区域实现战略快速扩张、业绩高速增长提供了强有力的人才支持。
随着华发股份人力条线提出“人力资源管理精细化”、实现“降费增效”、积极推进“人力资源管理创新”等年度工作部署，华南区域积极响应，根据区域年度人力资源规划及《2021-2023年人力资源发展规划》，推出了包括 “华发星探”计划、“最佳拍档（虚拟HRBP）”、“大文化微创新”、“岗位效能提升”等一系列年度人力资源管理提升创新项目。
创新内推招聘模式，“华发星探”计划
“华发星探”计划是华南区域在股份人力的支持下，先行先试、探索社交招聘模式，创新内部推荐招聘渠道的重点管理提升项目。
该项目基于“仟寻”招聘系统，通过打造兼具便捷性、灵活性和社交黏性的员工内推招聘平台，使华南区域企业文化和公司雇主品牌紧密结合。一方面，公司积极鼓励员工内部流动，所有空缺岗位优先考虑内部调配，充分盘活现有人才队伍、促进区域人效水平提升；另一方面，充分挖掘员工人脉资源，实现外招人才高效精准配置，降低公司对猎头等外部渠道的依赖性；同时，塑造员工主动关注公司业务发展、人才队伍建设的良好氛围。
全民星探，成果丰硕
“华发星探”计划实施一年以来，经过人力团队精心运营、员工深度参与，项目成果丰硕，在降费增效、人力管理精细化、雇主品牌提升、管理创新探索方面取得积极成果。
1、“降费增效”成效明显，投资回报高达1863%
2020年华南区域业务持续快速扩张、人才需求旺盛，截至11月初，“华发星探”计划为公司“活水计划”的氛围打造提供有力支持；通过内推成功入职外部优秀人才52人，节约招聘费用约164万元；华南区域人才自招比例同比大幅提升，招聘费同比下降62%。在降费增效的总体目标下，实现大量招聘空缺岗位精准高效配置，项目全年部署成本仅8.8万元，投资回报率达到1863%。
2、内推渠道运营效率显著提升，远超其他渠道
全年实现岗位精准推送曝光约30000人次，收到内推简历600余份，确聘62人，实际入职52人，简历转化率高达10%，远高于其他招聘渠道，内推招聘效率显著提升。
3、有效提升雇主形象，产生较大的行业影响力
华南区域大力打造公司雇主品牌形象，通过招聘全流程剖析，优化招聘运营管理措施，全面提升招聘运营效率及候选人面试体验，有效提升了“阳光、务实、高效”的雇主形象；华南区域公司创新探索，包括“华发星探”计划在内的《人力资源的创新思考》课题获邀参加领英中国“数字经济与智能应用”人力资源行业论坛主题分享，在业内产生较大的影响力。
4、闪亮开篇，开启华南人力创新新篇章
华南区域以此为契机，不断加强包括招聘管理在内的人力全模块标准化、精细化、创新管理，为打造区域“高质量、高精度、无时差”的战略人才供应体系提供有力支持。“华发星探”入选华发股份年度“人力资源管理创新项目”，“仟寻”招聘系统在华发股份系统全面推广使用。
优化策略精心运营，项目管理精细化
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审视招聘全景流程，优化内推策略
华南区域人力团队组织专项工作小组，全面审视招聘管理全景流程。针对内推招聘渠道，分析包括员工推荐意愿、参与内推人数、推荐次数、二次推荐频次、推荐简历数量、推荐简历质量、推荐确聘转化率等在内的各项关键管理指标，总结存在问题，根据区域实际情况，提出“内推招聘效度=参与度*精准度*雇主吸引力”的优化思路，希望通过提升员工参与度、推荐精准度、公司/岗位吸引力三个核心问题，全面提升内推招聘效度。
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内推神器加持，直击管理痛点
工欲善其事必先利其器，华南区域通过调研比对，圈定使用“仟寻”招聘系统作为内推招聘平台，该软件用户包括联合利华、玛氏、安永等知名企业。仟寻系统基于微信端部署，嵌入“华发华南人力”微信公众号，可以实现内推招聘移动端、全流程、可视化、智能化管理；利用行为数据分析，深挖员工人脉资源；通过打造岗位所在公司的文化故事，提升岗位吸引力；从而较好地解决了员工内部推荐参与度、推荐便捷性、推荐精准度、雇主吸引力的问题，实现内推招聘运营模式从"C2B"向"B2C"的转变。
全员关注参与，定期自动推送岗位需求
公司岗位清晰描述，招聘要求精准传递
信息一键转发，岗位推荐便捷高效
多种上传方式，简历自动识别
进度实时反馈、全流程可视，推荐应聘体验好
潜在人选自动定向邀约，深挖二度以上人脉
打造职场文化故事，打造雇主形象魅力
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精心运营管理，实现内推效果最大化
项目效果= 内推策略*项目运营能力，好的工具策略只是成功的第一步，如何有效的运营使用才是成功的关键。华南区域人力团队对 “华发星探”计划实施项目化运营管理，力求实现内推招聘价值产出最大化。
用营销的思维做招聘，打造内推文化
“广播找人”，老钱喊你来推荐
激励考核、比学赶超，发挥招聘团队积极性
定期复盘、分析评估，优化项目运营管理措施
仰望星空，砥砺前行
“华发星探”计划是华南区域“人力资源精细化管理”、“人力资源管理创新”工作全局性规划的一个组成部分，未来区域人力将始终围绕“以业务为中心”的管理理念，不断优化创新人力资源管理体系，致力于成为业务的“最佳拍档”，为区域实现战略业绩目标、支撑股份“千亿战略”积极贡献力量！
响应公司战略，华南人力铁军，使命必达！
-The end-
撰稿人 | 林遵
编委 | 钱智、佘洪平、焦振标
