大数跨境

顾客说:我在想想看。怎么办?

顾客说:我在想想看。怎么办? 华一夏企业管理咨询
2015-10-17
1
导读: 顾客说:我在想想看怎么办?虽然成交技巧大都很简单,但是成交技巧却可以不断地套用与大部分的行业,大部分的产

顾客说:我在想想看怎么办?



虽然成交技巧大都很简单,但是成交技巧却可以不断地套用与大部分的行业,大部分的产品。

从话术和案例中学习成交技巧会让你事半功倍,这些简单的案例和话术,背熟之后会对你的销售产生直接的帮助,销售其实是件很简单的事情。

即将成交的时候,我们经常会遭遇顾客的各种借口。然而最常见的里面就是顾客说:“我再想想看。”

我再想想看,这是一种不信任你的表现。

假如他信任你,他有任何的疑惑会立刻问你,但他不说买也不说不买,就说我想要想想看的话,这时候只有两个原因:

第一,他不好意思拒绝人,这对于你而已也许是另一个机会。

第二,他不太信任你,觉得买的话有风险。所以他的疑惑也不会问你,如果他问你这些问题,你肯定会告诉他正面的答案,他都不信任你了,干嘛要问你呢?

因此遇到这种情况,你应该直接了当地问出来:“你不信任我吗?”“你觉得我不会对你诚实吗?”“如果你信任我,我们现在就可以继续谈一谈。”


第一句话:“你不信任我吗?”

你要很大方的捅破那一层窗户纸,因为要成交你必须得到他的信任。所以你要大胆地问他,你不信任我吗?

答案只有两个,如果是信任的话,他会说:“不是,其实是什么什么原因...”如果不信任你的话,他可能会说:“是的,我不信任你”,当然大多数情况,即使不信任你,他也不好意思直接对你说。

所以第二句话,你要问他:

“你觉得我不会对你诚实吗?”

当然答案也是只有两个,一个是:“我认为你会对我诚实,我信任你”,或者是“我还是不信任你”。

这时候他已经告诉你答案了,没错,他不够信任你,那么你就要问他:“我需要做哪些你才会相信我?我要怎么做你才会对我更放心?或者多长时间你才会觉得我比较可靠?”

你要推销你的信任,你要去问他,假如他敷衍你,明明不信任你却对你说我信任你,这时候无论信任与否都可以用到第三句话。

“如果你信任我,我们现在就可以继续谈一谈。”

即使他不信任你,你越往下成交,他的压力会更大,他只好告诉你他的疑惑,为他解决疑惑的同时获得他的信任。

关键在于你要去问,直截了当的去说,说完之后你要等待对方的反应,无论他沉默多久你都要等待,从他的反应中,你才可以得到真实的答案。

找不出疑惑,你就解决不掉疑惑,顾客不愿意说出真相,任何成交技巧都没用。相反直接了当询问信任问题,会更加有效果。



【声明】内容源于网络
0
0
华一夏企业管理咨询
内容 0
粉丝 0
华一夏企业管理咨询
总阅读0
粉丝0
内容0