给销售的一封信，说动了多少人……

        你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。

        你只是开订单，不联络、不追踪，有问题不回报、不处理。

        你只是打报表，不确定数字正确性。

        你只是认为自己是做事，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。

        你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。

        你从未想过个人目标攸关部门目标达成。

        与客户沟通后，未追踪客户没签单的缘由。

        订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。

        订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。

        你从未想过在客户面前更专业、更守信。

        工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不开发。

        你不把客户需求当成非常重要的事情来做。

        你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。

        你时常不准时、不守信，以为客户永远都会等你容你。

        业务反应客户问题，你嫌烦。

        客户反应品质问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。

        你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、〝不可能〞挂在嘴边。

我们不是天才，我们不是美国队长也不太可能成为钢铁侠，

        我们顶多是个人才，但要有执行力才算数。

        每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力，没有压力不是“工作” 而是 “玩耍”。