​《非暴力沟通》—在集体讨论时提出请求 地产之声第三期（总十六期）

参加集体讨论时，说清楚我们希望得到怎样的反馈，是至关重要的。如果不清楚发言的目的，我们的讨论也许只是在浪费时间，而无法满足任何人的需要。

有一些关心种族歧视问题的团体曾邀请我去协助他们的工作。其中一个原因 是他们的会议常常既沉闷又没有成效。 而为了参加这些 会议，参加者不仅要托人照顾孩子，而且还要将有限的资金用来支付交通费用。于是，许多人退出了这些团体。他们认为参加这些团体的会议毫无意义。此外，实现这些团体所寻求的机构变革需要长期的努力。因此，使会议变得富有成效对他们来说是十分重要的。

有一个团体成立的目的是为了推动当地学校的改革。他们认为这些学校没有公平地对待各个种族的学生。为了提高会议效率和避免成员的进一步减少，这个团体请我去旁听他们的会议。于是，我应邀参加了会议。

会议一开始，一位先生就讲到最近报纸发表的一篇文章。这篇文章的作者是一位少数族裔的妇女。 她在文章中抱怨她的女儿在学校中受到校方不公正的对待。接着，有一位女士介绍她自己在这所学校中的个人经历。紧接着，其他人也开始讲类似的经历。20分钟后，我问与会人员，目前的讨论是否能够满足他们的需要。没有一个人说“可以"。其中一位先生有点气恼地说:“ 这些会议总是这样!做别的事比在这里听废话好得多!”

于是，我就问开始这个话题的那位先生:“你提到那篇文章，是想得到怎样的反馈呢?”他回答说:“我认为这篇文章很有意思。”我解释说，我想知道的是他期待得到怎样的反馈，而不是他对这篇文章的看法。他想了想，然后承认:“我不知道我想要什么。“

我想，这就是会议的前20分钟讨论毫无成效的原因。如果我们在集体讨论时漫无目的地发言，那么，会议很可能就会毫无成果。然而，只要有一个人能够意识到这一点， 他就可以提醒会议的其他成员有针对性地展开讨论。例如，在那位先生没有讲清他提及那篇文章的目的时，其他成员就可以和他说:“我不清楚你为什么要提到这篇文章。你是否可以告乐我们，你期待得到怎样的反馈呢?”这样的提醒也许就可以难免浪费宝贵的会议时间。

此外，如果不清楚发言者是否已经得得到满意的答复，讨论就可能漫无目的地继续下去，而无法清足任何人的需要。